Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
Bună ziua, dragi cititori! În căutare de lucru, am dat peste o poziție de manager personal VTB clienții VIP service. Am lăsat feedback-ul hh.ru și am așteptat un miracol. Apel invitat pentru un interviu în departamentul de selecție. Voi explica dintr-o dată, eu sunt un angajat cu experiență în industria bancară timp de 4 ani, a lucrat ca adjunct. control suplimentar. birou și știu că clienții VIP un astfel de serviciu. În trecut, banca toți clienții mei dragi si mai indragite VIP m-au întrebat, așa că nu am mers, dar salariile încă dorit mai mult și am lăsat încă dor de ei. Chiar și cu unele păstra legătura și de a ajuta reciproc pe nevoile și problemele de fetru. Ei bine, acum nu-i așa.
În cele din urmă, m-am dus la ofițerul și a întrebat cum să ajungi la interviu la managerul, ea a sunat și am fost îndeplinite de către deputatul. Ne-am dus la biroul directorului general. De îndată ce am intrat, ea ma privit în sus și în jos, bine este bine, normal. Apoi am vorbit despre ei înșiși, experiențele lor, etc. Mai mult, aceasta a fost urmată de întrebări din cadrul de reglementare din Legea federală. Ti-am spus ceea ce știu, ce a primit răspunsul: „Un angajat al băncii trebuie să cunoască Codul penal, Codul civil, Codul Familiei, Codul Muncii“ Pur și simplu nu înțeleg de ce? La urma urmei, există un consultant, în cazul în care puteți vedea totul și citi. Deși educația am MAI și au cunoștințe în acest domeniu. La care managerul a spus, și brusc rich client va decide să divorțeze de soția lui și că i-ai spune despre împărțirea proprietății?
Acest precipitat a fost apoi interviu straniu. Cu toate că ar fi mai bine rolevki pierdut cu mine, și uite cum îmi petrec întâlnirea cu un client și cum să efectueze vânzarea. Dar nu este, probabil, necesar. Am rezuma, ea are nevoie de sclavi analfabeți, care nu vor cu adevărat inteligent, astfel încât acestea au fost mai ușor de gestionat! Ma bucur ca am facut treaba mea la fața locului nu a avut loc. Acum am găsit un loc de muncă mare în sectorul bancar, dar la un nivel mai ridicat, în cazul în care experiența este apreciată și cunoștințele, precum și opinia dumneavoastră. Mult noroc pentru toată lumea, în căutare de lucru, tovarăși.
Kasya89 • angajat frustrat
Ceața până la hype
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
VTB24 noua caracteristică "Operational Excellence". Nu știu de MOKam, dar controler de back-office și de a lua primit exact. În primul rând, Beck transferat din față, adică cu excepția planurilor de supraveghere și întreținere pentru vânzări adăugate. În al doilea rând, sa promis că timpul va fi adăugat la un plan de a vinde, atunci o parte performanțele lor vor fi eliminate kontrollerskogo funcțională. Da, pe hârtie ceva eliminat, dar ca de obicei faptul că, practic, nici un efect asupra sarcinii. Ie sau operație rare sau o operațiune de secunde. În al treilea rând, era de așteptat ca funcționalitate o dată umedă include funcționarea celor două poziții, iar managerul și controler, noul salariu nu va fi mai mică decât cea a operatorului. În realitate, declinul a fost semnificativă, și sub o anumită presiune. Fie acum merge mai departe și va reduce cu 25-30%, sau prin reducerea, dar apoi să ia la 50% mai mici.
Apelurile către fostul angajat
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
Am luat un curs de tratament, toate uitate. Nu mai este în biroul D.I.M. (Ea este acum în Tyumen), și a cerut managerul. casier renuntat. VTB24 dar nu uita despre foștii angajați! De-a lungul timpului am primit un apel și oferă credite -674 000 (deși eu stau acasă și nu funcționează), iar ieri a fost deja pe SMS 235 000. Vă rugăm să eliminați numărul meu din baza de date, am nevoie de nimic. Și chiar mai multe apeluri de peste week-end de angajații băncii, în cazul în care am fost umilită pe nedrept. Vă mulțumim!
nfyz1168 • un fost angajat
Grosolănie, abuz de autoritate și a comportamentului inadecvat al directorului adjunct
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
Până în prezent, pentru mine rămâne o VTB24 politica de personal mister, mai precis de ce serviciul de securitate, departamentul de personal și Președintele însuși, în calitate de Președinte al Consiliului de ignorat recursul colectiv al angajaților săi.
Acum sunt în concediu de maternitate, dar știu că pentru a merge înapoi la locul de muncă în VTB 24, eu nu reușesc, eu sunt un semnatar al plângerii colective.
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
Bună ziua, dragi cititori. Vreau să-ți spun despre cum să opereze unul dintre birourile noului format „privilegiu“.
Echipa a scazut decent, vârsta medie de 28-30 de ani, toți cu studii profil superior (uneori, nu unul), cu o experiență decentă în băncile de 5 ani, de regulă, oamenii de familie și grave. Unicitatea acestui birou a fost că 99% din personal sunt candidați externi fără experiență în VTB24 și doar o singură persoană, director adjunct, un candidat intern care a lucrat în momentul în 2,5 ani înainte de „Gagarin“, ca șef al managerului de personal. În opinia mea, o decizie destul de controversată a conducerii - personal format birou VIP «oameni din afara“.
Locul de amplasare Office este, de asemenea, destul de controversat, zona de dormit sud-vest (la șoseaua de centură din Moscova la îndemână), cea mai apropiată stație de metrou Kaluga este de 4 stații de autobuz. birou de navigare nu, întregul trimestru, a 2-a lucrat fără un semn, un centru de apel Bank a aflat de existența noastră numai după 6 luni de funcționare.
După ce a lucrat pentru ceva timp (2-3 luni), unii colegi nu au suport și a decis să plece, așa că ne-am pierdut 4 manageri cu caracter personal.
Începe planificarea întâlnirilor această presiune și abuz de angajați, op este de așa natură încât ai putea auzi chiar casierul prin perete, numit echipa „de rahat“ - aceasta este norma, pentru a numi adjunctul său „cap de hrean“ - acest lucru este normal, cel mai rău lucru pe care orice elemente structurale ale reuniunilor de planificare acolo, ei nu poartă nici un sens. În loc de calm discuta cu colegii ceea ce a fost făcut ieri și care sunt planurile tale pentru ziua de azi, ascultăm ceea ce ne syakie ...
Scrisori care spune supraveghetorul nostru nu se întâmplă fără eroare în principiu, aici sunt unele dintre ele: „fără taxă“ - gratuit, „piatră“ - pentru mine, „belee“ - mai albă, „fota“ - fotografii, „arerty“ - alerte . Și este scris de un om cu studii superioare și onoruri, care conduce formatul VIP biroul de cea mai mare bancă! RUȘINE!
O altă trăsătură distinctivă a capului nostru - să colecteze și să difuzeze bârfe, și de a face tot posibilul pentru a împinge „capul“ oamenilor că nimeni nu a fost prietenos, nu comunice unul cu celălalt, ar fi bine, și nu a ajutat. Personalul mai rău și fragmentat va fi cu atât mai bine pentru ea, una din fiecare poate fi înlocuit cu un nou, plăcut la angajat ei.
Capitolul patru: „Munca așa cum este“
Practica normală de preparare a oricărui produs, cum ar fi o hartă, fără prezența clientului, care este o încălcare directă a reglementărilor. Acest lucru se face după cum urmează: Banca a angajaților actuali ai clientului completează un formular de cerere, reprezintă pentru semnătura clientului (adică, de fapt, ea falsuri) aduce în bani în numerar în plată ei, casierul ia totul, tot controlorul confirmă clientului în loc de fotografii atașate birou de interior sau de o terță parte (în emiterea cardului foto se înlocuiește cu real) și să încerce să spună „nu doresc sa, nu va“ - este pedepsit foarte aspru, un plan nu a fost anulat, iar pentru încălcarea nimeni nu a prins încă, așa că funcționează băieți și nu bate la cap, este greșit să faci.
Unul a ajuns, au emis 22 „Prioritatea“ pachet fără știrea clientului (respectiv, fără semnături pe chestionare și foto), director adjunct și depremirovali și angajații mustrați, biroul nostru este, probabil, următoarea. Înainte de a se alătura OlgiK. suntem astfel de lucruri „chernushny“ nu au fost angajate, iar acum chiar „pachete“ face la alți clienți la distanță. Iată cum: este clientul unui alt TO, care nu are nici o „Privilege“ pachet sau „prioritate“, și îndeplinește anumite criterii (de exemplu, un depozit de o sumă mare) și un membru al propriei lor fără știrea clientului privind deja rula schema produce o carte (fără fotografie și semnăturile client și, cel mai important, fara voia lui), atunci angajatul informează clientul că banca a emis un card de „cadou“ - vin să ia departe. Liderul nostru nu consideră acest lucru o încălcare a ședințelor de planificare și în mod regulat spune povești din viața la locul de muncă anterior ( „Am semnat pentru client“, „am deschis contul,“ etc.), aceeași practică pernicioase a introdus în ML noastră.
Din moment ce am închis biroul de tip, servesc doar pentru clienții preferați, fluxul de intrare, pur și simplu nu au capul nostru și nu a găsit nimic mai bun decât să „fure“ clienții din alte DOS. Și dacă celălalt înainte de a conduce din trecut și din neatenție clientul sa uitat la noi toți „a scrie, a fost plecat“, până când el va pune toate depozitele la noi de la ea nu va rămâne în urmă, în cazul în care clientul depune în „Telebank“, clientul este rugat să semneze o declarație privind traducere „Telebank“ ne la ceea ce constituie o încălcare, din moment ce un astfel de transfer prevede o procedură, care, desigur, a vrut să scuipe depozitele noastre Olga, mai important, pentru a fi stabilite pentru UP noastre. Și acum, toți managerii de cont sunt comise pentru a atrage clienții de la venirea la, cu alte cuvinte, cei care lucrează, iar unele „crema“ colectează. În general, nu este surprinzător faptul că alt director pentru a încerca să comunice cu ea nu, și nici nu a spus salut la adunările generale. Și Olga spune despre ea însăși la întâlnirile de planificare și „ca apa de pe o rață„nu e pasa ce cred oamenii despre colegii ei.
Apropo, clienții despre ea, de asemenea, nu cred că de mult ar fi fost deja două plângeri verbale de la clienți.
Apropo, funcționalitatea Managing Director pentru personalul rămâne un mister, atenția că nu ne deda și vine cu o frecvență de o dată la fiecare șase luni. Deși considerat de cei mai mulți colegi, ar putea cel puțin o dată pe lună să vină și să se întrebe ce este că nu, fie decât de ajutor, și așa mai departe. D nevoie.
Încălcările totul (instrucțiuni, regulamente și alte acte juridice) intensificat numai. Produsele, ca întotdeauna, sunt emise fără prezența și consimțământul clientului, fotografii de persoane sau un decor de partid atașat. În timpul vacanței directorul adjunct, personalul (Sh.V.) a avut acces la calculator și de a efectua diverse operații. Directorul de birou Olga K. are timp de cel puțin 6 luni pentru client pregătește un tranzacții de credit / debit, cumpărare / vânzare de valută, fără o împuternicire pentru a efectua astfel de operațiuni.
Și aceasta este doar o mică parte din încălcările ... să fie continuată.
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
08.09 Am o fiică, de lucru a fost anunțat că se bazează plata pentru nașterea unui copil, în cazul dat un set complet de documente! Soția a ordonat o referire la activitatea și toate datele pe care le-am prezentat 25.09. Departamentul de personal angajat a spus că plata va fi într-o lună în ziua de salariu, sau în ziua avansului. A trecut o lună, două, trei. Departamentul de Resurse Umane toate promisiunile!
Esaulov • un fost angajat
Interviul: „Nu vom mai avea“
Bună dimineața, prieteni! Aș dori să vă împărtășesc povestea mea interviuri VTB 24.
Până a mers într-adevăr, sunt fericit exprimat că vreau să văd în rândurile angajaților VTB 24 și a fost invitat să vină să completeze un formular și curriculum vitae pentru SAT, procedura nu este nou pentru mine, atât de mulți ani de muncă într-o bancă. A venit, umplut, mi sa spus să aștepte. Am asteptat aproape 2 luni (timp in care am fost invitat la o altă bancă, și am lucrat bine).
Câteva luni mai târziu, am primit un apel de la conducerea VTB 24 (care și-a petrecut cu un interviu de mine), ea a spus că toate controalele prin care am trecut, și ea într-adevăr vrea să mă vadă, la care am răspuns la ea că nu este deja posibil, pentru că am eu lucrez și nu doresc să aibă să se schimbe nimic. Tonul schimbat femeie, ea a început să strige la mine aproape că au petrecut atât de mult timp pentru mine cu privire la toate controalele, etc. dar aici sunt atât de nerecunoscătoare. La care am răspuns că de câteva luni au avut nici un răspuns nu este un salut, m-am gândit că nu am aranjat (Se pare că am testat trecut, dar nu și testul timpului. După aceea, managementul mi sa spus dacă am vreodată vreau să ajung în VTB, nu va fi posibil, după cum se va instala în Consiliul de Securitate pe care nu am mai luat. Iată o poveste de prieteni, ar trebui să ia în considerare bun sau rău, că nu am aștepta.
sam070607 • angajat frustrat
În cazul în care banca de rulare
Echipa de management de salarizare pachet de beneficii de confort de ansamblu
În ultimul timp se pare că banca se va autodistruge. Odată ce lupta laudata pentru serviciul - nu mai este necesară. Calitatea serviciilor a trecut mult timp de la marginea drumului! Banca a devenit un bazar. Și ieftin. Cel mai important - vânzări, service și probleme minore suplimentare.
Eu lucrez pentru al patrulea an, a schimbat conducerea sa, a schimbat orientarea, abordarea. Acum, odată cu sosirea lucrătorilor din „standardul românesc“ forța de muncă nu este în conformitate cu instrucțiunile și „cum să“. Chelyabinsk City, PA „Chelyabinsk“ cu sosirea noului șef al Opio anul trecut sa transformat într-un coșmar. Echipa fragmentata, de a comunica unele cu altele, la colțuri, o dată pe săptămână, cineva va fi adus la lacrimi. Cine a reușit să renunțe - renunțe. Cine a trebuit să transfere la un alt birou - noroc. Este clar că noul lider construiește echipa sa, dar omul de a înșela în mod constant. Intermediază un concurs între MOKami se presupune, care arată cel mai bun rezultat în punerea în aplicare a planului, ceea ce duce la traduce IOC, în cele din urmă el ia pe administratorul sala de poștă. Odată cu achiziția nu înțeleg că, pentru funcția de director general, de exemplu, a fost adoptat de către o persoană fără experiență în bancă, la toate.
De la lucrul cu ea, mulți în stare de șoc. Unii nou-veniți personalul comunicat cu ei o săptămână mai târziu, pune întrebarea - și a fost mult timp lucrările capitale. Adică, toate, cu excepția minunea guvernatorilor. Ei bine, în principiu, există patronaj, și, probabil, o prostie să fie surprins aici.
Ajuns la VTB24 a adus standardele de muncă „standarde românești“, și anume momentul în care a fost banca cea mai ruinare atunci când oamenii Crook doar vparivali totul pentru interesul mare. În cazul în care mulți încă nu le place pentru cardurile de credit. Înșelăciunea pentru a atrage clienții în birou, principalul lucru care a venit de la, dar este ceva să se gândească la. Auzind ca un fel de explicație pentru client despre angajat l-a emis un card de credit cu o limită de credit zero la limită care în continuare nu poate fi crescută - a făcut remarca: „Ai Th atât de onest care a emis cardul, spun că este posibil să crească, da, bine.“
În general, o dată mândru de munca la banca, iar acum jenat să recunoască atât de mult negativitate din toate părțile Fray, și nu știu de ce. Principalul lucru de a vinde, și apoi ce să facă cu ele - dar în iad cu ei.