Reflexiv (sau activ) audiere - este feedback-ul de la difuzor, care este folosit pentru a verifica acuratețea percepției a ceea ce a auzit. Spre deosebire de ascultare non-reflexie este de a asculta de a utiliza mai activ, verbal pentru a confirma înțelegerea mesajului.
Principalele tipuri de răspunsuri reflexe cer, parafrazându-și rezumarea.
Gândindu - un sfat fără a fi judecat, folosind pe care le cerem oamenilor pentru informații suplimentare, sau ghidate de interese de afaceri sau purpose''razgovorit „“ persoană fizică sau demonstrează dorința și dorința de a asculta-l.
Instrumente sunt găsirea de întrebări like''Ne mai repeta Raz „“, „“ Utochnite pe care le au în Vidu „“, „“ Vy ceva de spus? „“ Și t. N.
De exemplu, un prieten se întoarce la tine cu o replica: „“ Nastroenie - mai rău decât oricând. În grupul nostru în întregime ?? e trecut de matematica mai bine decât tine „“. Dacă doriți să utilizați tehnica de clarificare, putem spune: „“ Pochemu atât de supărat te or''Kak „“ crezi, ce cauzeaza „“ ?. Răspunsul la întrebarea pusă în acest fel, apelantul poate reflecta asupra a ceea ce sa întâmplat, și, ca urmare, să slăbească experiența emoțională. type''Nu ta de reacție și că a constatat din cauza a ceea ce perezhivat „“ or''Etogo și ar trebui să ozhidat „“ mai degrabă cu totul ?? l va provoca un sentiment că nu înțelegi, și să provoace sentimentul de protecție.
Parafrazându este transferul vorbitorului propriului său mesaj, dar asculta cuvintele. Scopul său este de a verifica exactitatea a ceea ce a auzit.
Parafrazându poate începe cu cuvintele: Eu înțeleg you''Kak. '', '' Po opinia ta. '', '' Cuvinte Drugimi, crezi. „“ Este important să se aleagă doar esențiale, principalele puncte ale mesajului, sensul și idei mai degrabă decât sentimentele interlocutorului.
1) - Mă tem că nu va lua în competiție în acest an.
- Crezi că ești destul de pregătit?
2) - Sunt teribil de gelos pe ei.
- Gelos a baietilor de la acel grup?
Parafrazându permite vorbitorul să vadă că el a ascultat și înțeles, și, dacă este înțeles greșit, apoi face ajustările corespunzătoare mesajului.
Reflective (activ) auz
feedback-ul la vorbitor, în care ascultătorul o utilizare mai extinsă a formei verbale pentru a confirma înțelegerea mesajului.
a se vedea, de asemenea,
audiere Nonreflexive este, în esență, un simplu truc constă în capacitatea de a păstra tăcerea cu atenție, fără a interfera cu vocea apelantului comentariile sale. Această percepție poate fi numită convențional pasivă. Acesta - un proces activ care necesită fizic și. [Citește mai mult].
<…> audiere reflexiv este feedback obiectiv din difuzor pentru a fi folosit ca un control de precizie al percepției auzit. Uneori, aceste tehnici se numesc „ascultare activă“, deoarece ascultătorul mai activ decât atunci când nerefeleksivnom audiere. [Citește mai mult].