INSTRUCȚIUNEA OFICIALĂ A ADMINISTRATORULUI CASEI DUTY № 1
1.1. Principala sarcină a administratorului camerei de dormit este asigurarea funcționării neîntrerupte a incintei.
1.2. Numirea în funcția de administrator al funcționarului, transferul și eliberarea acestuia din funcția sa este făcută de directorul întreprinderii, după acordul cu administratorul senior al corpului și cu directorul adjunct pentru probleme generale.
1.3. Administratorul care se ocupă direct de munca sa se supune administratorului senior al corpului.
1.4. În caz de absență temporară a administratorului funcției de ofițer (concediu, boală, etc.), el este înlocuit de un alt angajat desemnat prin ordinul directorului întreprinderii.
1.5. În activitatea sa, administratorul de serviciu este condus de regulamentele privind întreprinderea, regulamentele privind separarea, instrucțiunile, regulile, ordinele directorului și alte reglementări din sanatoriu.
1.6. Descrierea postului se bazează pe:
- formularea fișei postului (anexa la scrisoarea Comitetului de Stat al Ucrainei privind supravegherea protecției muncii, "Acte normative și acte privind protecția muncii din Ucraina" - v.1);
- standardele de acreditare a instituțiilor medicale și preventive din Ucraina;
2. CERINȚE DE CALIFICARE
2.1. Persoana care a împlinit vârsta de 18 ani, care are o pregătire secundară și care a beneficiat de formare la locul de muncă și care are competența de a lucra în programul 1C, este numită în funcția de administrator la serviciu.
2.2. Administratorul de serviciu ar trebui să știe:
- structura și modul de funcționare a sanatoriului și a unităților acestuia;
- procedura de întocmire a conturilor stabilite, pregătirea documentației;
- informații complete privind activitățile corpului în timpul schimbării sale;
- reguli de primire și înregistrare a sosirilor și plecărilor;
- dispunerea incintei cavei;
- programul de lucru;
- program de alimentare cu apă caldă;
- amplasarea panourilor electrice, alarma de incendiu;
- modalități de comunicare cu serviciul de securitate;
- programul de calculator 1C "Enterprise", secțiunea "Corpus 1";
- ordinea de stocare a valorilor materiale;
- scopul și regulile de funcționare a echipamentului și a inventarului; minimul sanitar necesar;
- responsabilitățile lor funcționale;
- termenele, ora și locul desfășurării cursurilor de calificare profesională, apărare civilă, zile sanitare, ceasuri sanitare, întâlniri ale evenimentelor colective de muncă și alte evenimente publice;
- cerințele actelor normative și actelor privind protecția muncii;
- reguli și reglementări privind protecția muncii, incendiu, electricitate și salubrizare industrială;
- un sistem de alertare a angajaților în situații de urgență și de asigurări de sănătate publică;
- bazele legislației muncii.
3. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE
Administratorul de serviciu este obligat:
3.2. Efectuați sarcini zilnice primite de la administratorul senior al corpului.
3.3. Să se înregistreze și să se stabilească nou-veniți de vacanță în funcție de cupoane și ordine de ședere, precum și pe un gaj cu înregistrare în "revista ipotecară".
3.4. Păstrați înregistrări ale turiștilor în programul 1C.
3.5. Efectuați evacuarea la sfârșitul perioadei de reședință, plecarea anticipată a oaspeților din sanatoriu cu înregistrarea în programul 1C.
3.6. Să efectueze un sondaj al turiștilor cu cinci zile înainte de sfârșitul șederii lor pentru a determina ziua și ora plecării. Rezultatele sondajului transmit zilnic statistici biroului de admitere.
3.7. Să păstreze înregistrări cu înregistrarea în jurnalul turiștilor care au plecat în excursie și să raporteze departamentului de marketing și implementare a permiselor.
3.8. Sari peste turiști, angajați, vizitatori ai clădirii și înapoi la prezentarea documentelor relevante (cărți de oaspeți, cărți de oaspeți, cărți de vizită).
3.9. Eliberați și luați cheile de la camere la concedieri pe cărți de oaspeți sanatoriu (cărți de oaspeți).
3.10. Eliberați cheile către clădiri și birouri către angajați, sub semnătură în revistă.
3.11. Mențineți o evidență strictă a numerelor populare și gratuite, datele de ședere, fixați data și ora plecării.
3.13. Luați numărul de la plecare noaptea și seara.
- funcționalitatea alarmei de incendiu;
- prezența apei (rece, cald);
- regimul de temperatură în carcasă;
- munca ascensorului de pasageri.
3.15. În caz de accident sau întreruperi în furnizare, anunța administratorul senior al corpului, în lipsa acestuia - alți funcționari (director adjunct, inginer).
3.16. Respectați respectarea regimului sanatoriu în clădire.
3.17. Pentru a asigura siguranța bunurilor personale ale turiștilor care închiriază un seif. Eliberați o cheie pentru restul de la seif (folosind serviciul plătit în condiții de siguranță) pentru perioada de chirie plătită. Eliberați articole personale la prezentarea cheii din seif.
3.18. Asigurați-vă siguranța proprietății sanatoriei în încăperile neocupate în timpul absenței servitoarelor și a sorei gazdelor.
3,19. Menține jurnalele în conformitate cu Nomenclatorul de Cazuri, îndeplinind toate cerințele pentru completarea acestora.
3.21. Porniți și opriți iluminarea din spațiile casetei și iluminarea exterioară a carcasei. Mențineți o listă de verificare on / off.
3.22. Să aducă în atenția administratorului senior al plângerilor corpurilor de turiști, primite în absența lui.
3.23. Fii atent, politicos, condimentat, are un aspect elegant. Respectați regulile de etică și deontologie.
3.24. Curățați camera fixă.
3.25. Nu lăsați persoanele neautorizate să intre în clădire fără permisiunea administratorului senior. Nu permiteți persoanelor neautorizate să intre în incinta administratorului la datorie.
3.26. Respectați regulile reglementărilor interne, ale muncii și ale disciplinei de producție. Să fiți la locul de muncă într-o stare sobră și într-o stare de sănătate satisfăcătoare care să nu interfereze cu îndeplinirea funcțiilor lor funcționale.
3.27. Să vină la lucru în conformitate cu programul aprobat cu 15 minute înainte de începerea orelor de lucru, să accepte de la administrator la datorie cheile de la camere, birouri sub semnătura în revista.
3,28. În caz de boală bruscă la locul de muncă sau în caz de imposibilitate de a merge la locul de muncă, informați administratorul senior despre acest lucru.
3,29. Dacă administratorul de înlocuire nu apare, informați administratorul de locuințe senior despre acest lucru și rămâneți la locul de muncă până când problema este rezolvată.
3.30. La efectuarea schimbării și în timpul schimbării, dacă există o întrerupere a ușilor, ferestrelor, încuietorilor, sigiliilor, sigiliilor etc., anunțați imediat administratorul senior. În cazul unor urme de infracțiune, descrie în detaliu toate acțiunile sale de luare a măsurilor, cu indicarea timpului de depistare a infracțiunii, ia măsuri pentru a păstra urmele crimei înainte de sosirea ofițerilor de poliție.
3.31. La sfârșitul schimbării de lucru, verificați funcționalitatea sistemului de alarmă, tastele pentru numere și chei către alte încăperi și clădiri, pentru a le înmâna administratorului succesiv cel care urmează să se înscrie în magazin.
3,32. Pentru a lua măsuri pentru a elimina imediat cauzele și condițiile care pot provoca un simplu, accident sau alte daune și dacă nu există posibilitatea de a elimina aceste cauze de propriile forțe, notificați imediat administratorului senior sau un alt oficial cu privire la acest lucru.
3.33. Să respecte cerințele actelor normative privind protecția muncii, focul, securitatea electrică și tehnică, canalizarea, regulile pentru manipularea echipamentelor și a altor mijloace de producție și să utilizeze echipamente colective și individuale de protecție.
3.34. Să respecte și să respecte cerințele ghidurilor și regulamentelor privind situațiile de urgență și reglementările în materie de sănătate publică și în situații de urgență. Când primiți alerta pentru notificarea în domeniul protecției civile, urmați procedurile pentru acestea.
3,35. Examinările medicale preliminare și periodice (cel puțin o dată pe an) trebuie efectuate în termenele stabilite.
3.36. Informați imediat administratorul senior cu privire la incidentele care au avut loc în corp, premisele pentru apariția sau situațiile de urgență și asigurați asistența medicală în timp util pentru victime.
3,37. Lucrați pentru a vă îmbunătăți abilitățile.
3.38. Să participe la zilele de sănătate, orele, subbotnicele privind îmbunătățirea teritoriului sanatoriei și locul de muncă.
3.39. Îndeplinirea cerințelor convenției colective.
5. RELAȚII (RELAȚII DE RĂSPUNDERE)
5.1. Cu administratorul senior al dormitorului în parte:
- obținerea informațiilor oficiale necesare, documentația pentru îndeplinirea sarcinilor lor;
- furnizând informațiile necesare orale și scrise despre activitatea lor.
5.2. Cu administratorul de însoțitoare dormitor în partea:
- obținerea de informații despre mișcarea turiștilor și despre activitățile corpului;
- obținerea de la administratorul schimbătorului a cheilor camerelor, a birourilor din clădirea nr. 1, a altor clădiri aflate sub semnătura în revista și transferul acestora către administrator la sfârșitul lucrării.
5.3. Cu turiștii:
- înregistrare la stabilirea într-o clădire sau la ieșirea din clădire;
- eliberarea cheilor din numere;
- asigurarea unui seif pentru depozitarea bunurilor personale.
5.4. Cu departamentul de marketing și implementare a autorizațiilor:
- prezintă date despre plecarea turiștilor din ziua curentă;
- primește informații despre camerele de rezervare.
5.5. Cu statisticile recepționerului:
- oferă informații despre plecarea planificată a turiștilor din sanatoriu;
- oferă informații despre plecările devreme;
- primește informații despre plecarea turiștilor din ziua curentă.
5.6. Cu o sora medicala pe nutritie dietetica:
5.8. Cu secretarul capului:
- transferă informațiile primite de la Ministerul Situațiilor de Urgență;
- primește orice informații pentru administratorul senior.
5.9. Cu serviciul de securitate:
- la recepție-livrare de chei de la o clinică sanitară-noroi-apă, un departament de marketing și realizare a autorizațiilor;
- când vizitatorii sosesc în clădire seara și noaptea;
- la apariția unor situații de conflict cu odihnă.
5.10. Cu departamentul de lucru organizatoric și legal și de personal privind:
- înregistrare pentru angajare, transfer, concediere de la locul de muncă;
- obținerea de informații despre experiența profesională;
- obținerea asistenței juridice în domeniul activității de muncă;
- obținerea de sfaturi privind păstrarea jurnalelor și a altor documente.
5.11. Cu contabilitate la:
- obține informații despre salariile lor.
5.12. Cu administratorul sistemului de informare privind:
- obținerea de informații despre lucrul cu programul 1C "Corpus" și "Saki-exchange";
- când există o problemă cu computerul.
5.13. Cu un specialist în protecția muncii:
- instruirea în regulile RT, primind un briefing introductiv la PA atunci când solicită un loc de muncă;
- predarea creditelor la OT după formare.
6.1. Locul de muncă al administratorului de însoțitor este o premisă în sala de la etajul 1 al clădirii 1, dotată cu un calculator, seifuri pentru depozitare etc., în conformitate cu tabelul de echipament.
6.2. Domeniu de activitate - clădiri de dormit.
Descrierea postului de administrator al serviciului este semnată de angajat.
Instrucțiunile de taxare ale administratorului de serviciu trebuie să fie aprobate și convenite.
Instrucțiunea de serviciu a administratorului funcției de gardă - 3,3 din 5 bazate pe 6 voturi