Modurile în care oamenii gândesc, simt și se comportă nu sunt accidentale și sunt determinate de un patrimoniu cultural profund. În timp ce trăim într-un singur loc, nu acordăm atenție particularităților culturii noastre. Când intrăm în contact cu oameni din alte culturi, ne dăm seama de unicitatea noastră și începem să observăm diferențele noastre. De mulți ani, oamenii au crezut că activitățile organizațiilor sunt dincolo de influența culturii. Astăzi devine din ce în ce mai evident că, la toate nivelurile, cultura afectează profund activitățile organizației.
Conceptul-cheie pentru determinarea culturii organizaționale este mediul uman. Proprietățile culturii organizaționale se bazează pe caracteristici esențiale precum universalitatea, informalitatea și durabilitatea. Cultura este produsul interacțiunii
· Indivizi individuali - membri ai organizației care au o gamă largă de interese și nevoi individuale;
· Mediul extern al organizației, care își face cererile cu privire la modalitățile activității sale vitale.
Toate interesele, nevoile, funcțiile obiective existente în spațiul organizării economice, "cernerea" prin "sita" mediului uman, formează fenomenul culturii organizaționale.
Cultura organizației se formează sub influența culturii naționale, a culturii individului și a valorilor, obiectivelor etc. specifice acestei organizații.
O mare influență a cetățenilor în cultura organizațională. În acest caz, sunt luate în considerare două întrebări: ce trebuie să știți despre cultura națională, să anticipeze impactul acesteia asupra culturii organizației: dacă este posibil să se lipitură cele mai bune a diferitelor culturi naționale în cadrul unei singure organizații de afaceri, în scopul de a îmbunătăți eficacitatea acestuia. Se știe că faimoasele "cercuri de calitate" japoneze ale firmelor japoneze (elementul - organizații participative) nu au fost dezvoltate în Europa și în SUA. "Cercurile de calitate", ca element al culturii organizaționale, au arătat cu adevărat în Japonia eficiența ridicată și au contribuit la îmbunătățirea satisfacției angajaților.
Cultura națională determină modul în care oamenii își desfășoară diferite roluri în viața unei societăți date. Culturile nu sunt rele sau bune, sunt diferite.
Cultura poate fi văzută pe trei nivele de interacțiune:
· Cultura națională - cultura mondială;
· Cultura unui grup - cultura altui grup;
· Cultura individului este cultura celuilalt.
Schema generală de interacțiune a culturii naționale, a culturii organizaționale și a culturii individului este prezentată în Figura 2.7.
Figura 2.7 - Schema de interacțiune a culturii naționale, a culturii organizaționale și a culturii individului
Cultura organizațională, ca și cultura omenirii, se formează în procesul de activitate comună a oamenilor în organizație. Cu toate acestea, principala diferență dintre cultura organizațională asupra culturii într-un sens general, este faptul că cultura se formează în mod spontan în cursul dezvoltării, vieții și activității umane, și cultura organizațională, datorită faptului că organizațiile sunt proiectate și create de oameni, ar trebui să fie, de asemenea, create prin design conștient, urmat de gestionarea dezvoltării sale.