Regulile de bază ale etichetei sunt universale, adică regulile de curtoazie sunt folosite nu numai acasă, ci și acceptate în comunicarea internațională. Uneori se întâmplă ca o persoană bine educată să intre într-o situație dificilă. De regulă, acest lucru se întâmplă atunci când este necesar să se cunoască eticheta internațională. Fiecare reprezentant al statului său este purtătoarea opiniilor politice ale țării lor, religie, ceremonii și tradiții naționale, stilul de viață, psihologie și cultură. Comunicarea cu alte țări necesită nu numai competențe lingvistice, ci și capacitatea de a se comporta cu tact, în mod natural și cu demnitate, precum și un studiu preliminar al caracteristicilor caracterului național, specificul stilului de viață și comportamentul lor. O astfel de cunoaștere nu vine de la sine. Școala de etichetă internațională ar trebui studiată.
Eticheta internațională este o combinație foarte complexă a tradițiilor și obiceiurilor naționale ale popoarelor. Persoanele străine trebuie să acorde întotdeauna atenție proprietarilor țării, interesului față de cultura națională și respectului pentru obiceiuri.
În fiecare an numărul persoanelor care vizitează țări străine în calitate de turiști sau parteneri de afaceri crește semnificativ. Mulți dintre ei, din nefericire, nu au experiența comunicării internaționale, deci mai jos sunt principalele recomandări pentru comportamentul public într-o țară străină.
Tradițiile engleze prescriu constrângere în conversație. Pentru un străin, la prima vedere, poate părea că conversația în engleză este lipsită de sens și slabă. Dar acest lucru este în mod fundamental greșit. Angličanul evită să se deschidă în conversație, întrebându-se. astfel de probleme care afectează confidențialitatea interlocutorului. reguli de conduită profesională nu permit unei persoane să-și exprime în mod direct gândurile lor, astfel încât conversația a trecut vorbi indicii și omisiuni, subtextul este utilizat întotdeauna
Nu ar trebui să fie saruta femei pe mâini sau să le facă publice complimente, cum ar fi: „Care este rochia ta,“ sau „Cum delicios acest tort“ - aceasta este considerată ca fiind o mare mojicie ".
În Anglia, foarte important este modul de a rămâne la masă. Acest lucru necesită respectarea regulilor de bază ale acestei etichete. Nu pune niciodată mâinile pe masă, sunt ținute în genunchi. Instrumentele nu sunt îndepărtate de pe plăcuțe, deoarece nu sunt furnizate suporturile cuțitelor din Anglia. Tacâmurile nu trece de la o parte la alta, tot timpul este un cuțit în mâna dreaptă lui, furca - stânga, marginea cu care se confruntă placa. Deoarece diferite legume sunt servite simultan cu feluri de mâncare din carne, urmați ajutorul cuțitului, aplicând o bucată mică de carne pe furculiță și câteva legume pe ea. Aici, abilitățile necesare și un simț al proporției - Doar prezent la gură ca legumele sărace nu ar trebui să se năruie cu o furculiță din nou pe placa, dar dacă cineva îndrăznește să intepati o furculiță cel puțin un bob de mazăre, atunci el ar fi considerat nepoliticos.
La masă, dacă există mai mult de două persoane, nu este permisă desfășurarea unor conversații separate. Toată lumea ar trebui să asculte pe cineva care vorbește și, dacă este necesar, să susțină conversația. Evitați gesticularea inutilă.
În Franța, arta oratorică este deosebit de apreciată. Interlocutorul nu ar trebui să dețină doar arta elocvenței, ci să fie și un psiholog subtil. Un francez nu-și va da niciodată problema. El va conduce o conversație lungă și ornamentată la subiectul potrivit și, de regulă, doar la sfârșitul prânzului sau cina va începe să vorbească despre asta.
Francezii sunt foarte ironici. Dar replica interlocutorului caustice nu ar trebui să te rănesc, ca o bătaie de joc la francez - un fel de reactie de auto-apărare, pentru că el însuși este foarte frică să devină o sursă de ridicol.
Majoritatea francezilor se disting printr-o atitudine atentă față de bani, uneori care se învecinează cu avariția. Ei înșiși consideră că această calitate nu este un dezavantaj, ci o virtute, Toată lumea caută să-și asigure vechimea în mod corespunzător.
Această națiune apreciază munca cinstită. Nimeni nu va lua tranzacții financiare riscante.
Francezii apreciază politețea, libertatea personală, respectă subordonarea. Familiaritatea, mai ales după o scurtă cunoaștere, este percepută ca o formă proastă. Chiar și cu cunoștințe bune observă distanța internă și puțin cu care discută problemele personale.
La referință, este necesar să menționăm un titlu al fiecăruia la care se adresează sau cu cine vorbește. Dacă interlocutorul nu are un titlu, atunci el se adresează lui; «Herre Doctor!». Cuvântul medic nu este rezervat, așa cum îl avem, numai pentru medici, dar este folosit în orice caz pentru a specifica o specialitate sau o profesie.
În cazul în care o parte din partea germană a primit o propunere pentru a lua masa la un restaurant, oaspeții ar trebui să știe că atât invitațiile, cât și invitațiile își plătesc propriile facturi. La masă trebuie să beți numai atunci când proprietarul spune tradiționalul "Prozit!".
Înainte de băut, ridicați geamul și cliseați ochelarii cu proprietarul.
Restaurantul îi întâmpină pe aceia care sunt aproape, chiar străini, prin expresie <
Atunci când alegeți un subiect neutru pentru conversație, trebuie avut în vedere faptul că germanii iubesc trei lucruri - muzică, flori, animale.
Italienii expresiv, inteligent, inteligent, politicos, dar în același timp, italienii hot-temperat și vindicative „șuvoi“ anergie, i-au scos sentimentele lor în mod deschis, astfel încât sistemul de siguranță poate fi percepută ca fiind ipocrizie.
Italienii nu sunt foarte organizați și punctuali, deci ar putea întârzia pentru întâlnire.
Întâlnirile de afaceri ar trebui să aibă loc pe picior de egalitate, adică reprezentanții ambelor firme ocupă o poziție egală în mediul de afaceri sau în societate. Italienii - oameni de afaceri nu trag afară de decizia de întrebări organizaționale, de bună voie merge pe variante alternative de comunicare.
Ceremonia de cunoaștere a spaniolilor este tradițională - o strângere de mână și un schimb de cărți de vizită.
Spaniolii - oamenii de afaceri vor pune împreună un pic de muncă. Sunt executivi, dar dacă o parte din lucrare depinde de ei, ceea ce trebuie să faci tu însuți, en-grosul va întârzia execuția până la ultima,
Dacă aveți o întâlnire de afaceri cu un spaniol, nu vă grăbiți. Tendința spaniolilor de a fi târziu pentru întâlniri este cunoscută de mulți, astfel încât să puteți întârzia timp de 15 minute.
În Spania, nu este obișnuit să plătești o vizită în după-amiaza, deoarece acesta este ora fiestei.
Trebuie să aveți în vedere faptul că în Spania aveți micul dejun la ora 4 și masa de prânz la ora 22. La masă, nu este obișnuit să vorbim despre luptele cu tauri, despre politică și despre viața personală.
Dacă a fost făcută o invitație la micul dejun, nu ar trebui să o acceptați, pentru că este doar un act de curtoazie: este o simplă formalitate. Dacă invitația este repetată, ei o refuză din nou. Numai după a treia oară puteți accepta invitația, pentru că de această dată ei vor fi sinceri și nu doar un gest de curtoazie.
Spre deosebire de Spania, trebuie să respectați acuratețea excepțională. Întâlnirea târzie este inacceptabilă. Evitați strângerea de mână, nu complimentați. Olandezii cum ar fi reținere, poate chiar excesiv.
Țările asiatice și America Latină
În multe țări sudice și asiatice, oaspeții sunt adesea luați în curte, care este, conform obiceiurilor locale, continuarea casei; într-o familie turcă poate invita să petreacă timp în baie; în est, supa este servită la sfârșitul cina; Nu este obișnuit în Brazilia să poarte o cască tropicală, iar în Thailanda - să vorbească despre căldură.
Latinoamericanii, ca semn al poziției lor speciale pentru oaspeți, se transformă adesea într-o conversație cu "voi".
Eticheta modernă moștenește obiceiurile și tradițiile comportamentului tuturor popoarelor. O vizită în alte țări, comunicarea cu străini pentru a reface bagajele personale culturale, pentru a ajusta cultura lor de comportament, „absorbi“ și tot ceea ce este cel mai bine în alte persoane. Astfel, fiecare persoană poate participa direct la dezvoltarea ulterioară a culturii comunicării societății moderne.