Nevoie - o nevoie urgentă, o nevoie de ceva
Aveți nevoie de nevoie, de nevoie de ceva care necesită satisfacție; sentiment de lipsă percepută de ceva, luând o formă specifică în concordanță cu nivelul cultural și personalitatea individului
Interesul este o nevoie conștientă care caracterizează atitudinea oamenilor față de obiectele și fenomenele realității, care le este foarte importantă, atractivitatea
Motivul este o nevoie care a devenit atît de urgentă încât obligă o persoană să caute modalități și mijloace de satisfacere a acesteia
Teoria motivării lui Z. Freud. ego-ul inconștient, ego-ul conștient, super-egoul
Motivul este o nevoie actualizată, percepută. Motivația consumatorilor este un set de factori care determină disponibilitatea consumatorului de a atinge obiectivul, adică a face o achiziție.
Clasificarea motivelor consumatorilor.
1. Motive utile.
2. Motive estetice.
3. Motive de prestigiu.
4. Motive pentru urmărirea modei.
5. Motive pentru realizarea, asemănarea.
6. Motivele tradiției.
Clasificarea nevoilor și dorințelor umane (A. Maslow).
- nevoi fiziologice (foame, sete) 85%
- nevoi de auto-conservare (siguranță, sănătate) 70%
- nevoi de dragoste (atașament, intimitate spirituală, identificare cu sine) 50%
- nevoia de respect (respect de sine, prestigiu, aprobare comunitară) 40%
- nevoie de auto-afirmare (auto-realizare, auto-exprimare). 10%