Scriitorul, psihologul și educatorul Dale Carnegie sa gândit și a trăit conform principiului "nu există oameni răi în lume". Există doar circumstanțe neplăcute care pot fi ușor schimbate, numai prin schimbarea atitudinii față de ele. Prin urmare, nu merită din cauza lor să strică viața și starea de spirit a altora.
El și-a dezvoltat propriul concept de comunicare fără conflicte și de succes. Teoria sa avea mulți suporteri și mulți adversari - într-un cuvânt, nu erau indiferenți. Iar sfatul lui merită să ascultați:
- Fiecare persoană are cel puțin cinci minute pe zi un nebun. Înțelepciunea reală nu trebuie să depășească această limită de timp.
- Dacă soarta vă dă o lămâie, faceți din ea o limonadă.
- Fii capabil să stai pe poziția unei alte persoane și să înțelegi ce are nevoie, nu tu. Cu cel care o poate face, întreaga lume va fi.
- Fii ocupat. Acesta este cel mai ieftin medicament de pe pământ - și unul dintre cele mai eficiente.
- Dacă doriți să remodelați oameni - începeți cu voi înșivă. Acest lucru este mai util și mai sigur.
- Imaginați-vă cele mai grave consecințe pe care le-ar putea avea acțiunea dvs., dați-le în față și acționați!
- Un zâmbet nu costă nimic, dar este scump ...