Consilierea psihologică este procesul de interacțiune dintre un consultant și un client. Și, bineînțeles, că în acest proces fiecare parte are așteptări proprii.
Desigur, uman, aceste întrebări sunt destul de ușor de înțeles. Și, deoarece consilierea psihologică este un serviciu, potențialul client ar dori să știe ce investește bani, timp, forțe, alte resurse și ce va fi pe cale de ieșire.
Există o specificitate aici. Consiliere - nu este de cumpărare de petrol în magazin, nu un coafor, în cazul în care clientul aduce capul lui, ceva de-a face cu ea, iar ieșirea este un „frumos“ - este un proces, uneori, un proces de lungă durată, în care clientul și consultantul implicat , și, în consecință, rezultatul acestei interacțiuni depinde de grade diferite pe ambele părți.
Când aud întrebarea "va fi un rezultat?", Apoi am o ușoară jenă, deoarece numai clientul poate răspunde la această întrebare.
Chestia este că putem garanta rezultatul activității în următoarele condiții:
- motivație înaltă, interes (nu numai la nivelul dorințelor și dorințele de cuvinte, dar, de asemenea, acțiune)
- Atunci când facem acțiuni reale și nu ne gândim doar la ele
- Un impact suficient de mare asupra procesului în activitățile în desfășurare
Și acum, să ne uităm la aceste puncte în contextul consilierii psihologice.
1. Motivație ridicată, interes.
Există unii clienți care vin la consultarea cu instalarea: "Am venit cu problema mea - lasă psihologul, el și numai el rezolvă această problemă. Este un profesionist, îi plătesc bani. Și voi vedea doar ce va duce la asta, va ieși dintr-o dată ... nu am absolut nimic de-a face cu asta ... ". și așa mai departe.
Pentru mine, un astfel de cadru înseamnă că clientul dă psihologului o responsabilitate pentru viața lui. Ca în cazul în care viața și evenimentele care se întâmplă să-l, nu rezultatul acțiunilor sale, atitudini, decizii și alte acte de voință, ci pur și simplu „se întâmplă“, în cazul în care clientul spune că nu are nici un efect asupra a ceea ce se întâmplă, și circumstanțe sau alte persoane afectate.
Se pare că, în opinia clientului, psihologul ar trebui să fie mai interesat de schimbare decât clientul însuși. Este interesant, în ce rol, în opinia clientului, este psihologul care ocupă această poziție?
Dacă motivația clientului pentru rezultatul muncii este mai mică decât motivația psihologului, atunci cu greu pot fi realizate schimbări. Cu alte cuvinte, dacă clientul nu este motivat - nu se va schimba, indiferent de ce gândește el sau spune el sau alții.
Există și o altă situație. Sunt clienți și mulți dintre ei sunt motivați să schimbe ceva în viața lor și în ei înșiși. Și, după cum arată practica, împreună obținem rezultatul.
2. Influența asupra proceselor în activitate și control
Putem obține rezultate dacă influențăm procesele în orice activitate.
În consiliere, un psiholog, în general, poate influența doar procesele care apar în timpul întâlnirilor. Nu pot afla ce face clientul, simte, crede, când îmi părăsește biroul. Și, bineînțeles, în intervalele dintre sesiuni clientul trăiește o viață independentă, determină cum să acționeze în această situație sau în acea situație, efectuează anumite acțiuni, ia decizii. Cu alte cuvinte, el trăiește și primește experiența sa.
Un psiholog nu poate să-și trăiască viața pentru un client, să stabilească relații cu rudele, să caute o muncă, un partener în viață etc. Aceasta poate ajuta clientul să genereze o nouă atitudine față de situația sa, înțelegere, și să-l învețe să facă lucrurile altfel, să-i dea o nouă abilitate, pentru a ajuta clienții să realizeze și experiență, să treacă prin experiența pe care o are. El poate ajuta și clientul să se accepte, însă trăirea vieții pentru un client este imposibilă. Și, prin urmare, va exista doar o parte din responsabilitatea rezultatului, restul și cea mai mare parte din spatele clientului.
Un psiholog este ca un coleg călătorul care întâlnește un călător care și-a pierdut drumul. El poate arăta doar direcția mișcării, căi diferite ... dar călătorul alege care cale să meargă și cum își rearanjează picioarele. Psihologul din acest rol susține, se apropie.
Unii clienți cred sincer că psihologul oferă sfaturi. De fapt, nu este așa. De exemplu, dacă un psiholog este în rolul unui consilier, înseamnă că el își asumă responsabilitatea pentru viața clientului și știe mai bine ce este necesar pentru el. Dar, în acest caz, clientul acționează ca un COPI care nu are experiență de viață pentru a-și rezolva situația. Îți place această imagine? Nu știu. Cred cu sinceritate că fiecare persoană este capabilă să găsească în sine resursele și punctele forte de a acționa și de a trăi mai maturi, de a face față propriilor dificultăți, de a-și atinge obiectivele.
Ce face atunci psihologul?
După ce a citit toate acestea, cititorul poate avea impresia că psihologul nu garantează rezultatele, nu poate să-și asume responsabilitatea pentru viața clientului, dar care este responsabilitatea lui atunci?
1. Deoarece consilierea psihologică este un proces reciproc de comunicare și interacțiune, psihologul este responsabil pentru organizarea acestui proces. Această comunicare nu este cei doi prieteni-prietene, și interacțiune în contextul unui (context terapeutic) special concepute, în cazul în care anumite limitări și reguli, au propriile lor dinamică, etape. Acest proces este gestionat și organizat de un psiholog.
2. Psihologul este parțial responsabil pentru crearea unei alianțe terapeutice de lucru între el și client. În termeni mai simpli, este parțial responsabil pentru crearea unei zone de încredere între el și client și mediul care contribuie la schimbare și rezultate. Ce este acest tip de mediu și care sunt criteriile sale?
Acesta este un mediu confidențial în cazul în care clientul poate fi tu insuti în interacțiunea cu psihologul, unde poate să deschidă și să trăiască experiența pe care o are, în cazul în care el poate trăi sentimentele pe care o experiență cu încredere că aceste sentimente vor fi luate, în cazul în care acesta poate pas cu pas pentru a realiza prin experiența lor de viață el însuși, în cazul în care el poate fi el însuși, că el poate lua acest lucru pentru ceea ce este.
Subiectiv, clientul poate crea un astfel de mediu sub forma unor sentimente diferite. De exemplu, sentimente de intimitate, încredere, sentimente de "Sunt acceptat", sentimente de "Eu sunt".
Sau o stare specială în care clientul ajunge la conștientizarea experiențelor, atitudinilor, gândurilor sale. O altă manifestare subiectivă este starea de înțelegere, în care clientul, ca rezultat al reflecției sau în mod spontan, găsește o soluție pentru unul sau altul dintre sarcinile sale.
3. Psihologul este responsabil pentru a asigura că procesul terapeutic este sigur pentru client.
În viața obișnuită, în interacțiune cu alte persoane, nu putem răspunde în modul în care ne-o dorim, uneori ne suprima sentimentele lor adevărate, să acționeze contrar dorințelor noastre, pentru a multumi pe altii, frica de a admite unele dintre caracteristicile lor, gânduri, sentimente.
Noi nu reacționează așa cum ne-o dorim, și să suprime adevărata reacție a lor, pentru că este periculos pentru alte persoane, pentru că, uneori, nu stii (sau cunosc prea bine), modul în care oamenii vor reacționa la emoții, mai ales negativ. Sau pentru că este atât de avantajos în situație și acest lucru necesită un context extern.
Iar când clientul interacționează cu un psiholog, el, în mod voluntar sau involuntar, reflectă în comportamentul și comunicarea sa acele reacții sau acțiuni care nu sunt naturale pentru el.
Contextul terapeutic și participarea psihologului doar presupune și trebuie să se asigure că clientul a fost capabil să trăiască experiența pe care el se află în interacțiunea cu psihologul, dar cu diferența că, în acest test, poate fi natural, le și de ședere în condiții de siguranță .
Crearea unui astfel de context este sarcina psihologului. Și aici există o parte din responsabilitatea lui. Trimiteți - pentru că acesta este un proces reciproc, reciproc. Este ca un dans de pereche, dacă un partener nu cooperează, atunci este imposibil să dansezi.
Cooperați - aceasta înseamnă:
A) Trebuie să realizați o instalare sau, cel puțin, să presupunem că viața ta este viața ta și trebuie să o înțelegi, să-ți asumi responsabilitatea pentru ceea ce se întâmplă în ea. B) Că procesul de consiliere nu este doar un loc de muncă pentru un psiholog, ci și o mare parte a activității CLIENTULUI.
4. Psihologul este responsabil pentru competența sa. Clientul aduce la consultare diferitele sale experiențe, situații, probleme. Și aici, clientul trebuie să fie sigur că psihologul va putea oferi asistență profesională din poziția cunoștințelor, experienței sale terapeutice și a vieții.
Ajutor psihologic la Moscova - pentru cei care caută să îmbunătățească relațiile cu cei dragi, să înțeleagă și să se accepte, să scape de depresie și să profite de succes în viață.
Revenind la întrebarea care este rezultatul pentru client, puteți răspunde la aceasta. Psihologul îi ajută pe client să se formeze:
- Noua atitudine sau altă atitudine față de problemă sau situație
- Înțelegerea situației dvs. (conștientizarea sentimentelor, a motivelor, atitudinilor legate de problemă
- O stare emoțională mai confortabilă, reședința emotiilor legate de problemă
- Găsiți un nou înțeles
- O nouă abilitate (acțiune)
De fapt, toate acestea împreună, sau o parte a acestui set, conduc la schimbări.
Sper că reflecțiile mele, pe care le-am citat în acest articol, vor putea elimina pete albe în ceea ce privește consilierea. Sincer cred că acest lucru va facilita cooperarea noastră.