Greșeala de a determina cu acuratețe publicul țintă, în neînțelegerea modului său de viață și a preferințelor, în percepția multora alți factori, poate afecta în mod fatal dezvoltarea brandului. O marcă concepută pentru un public țintă eronat nu va funcționa eficient. O mică greșeală la începutul traseului mărcii, în cazul în care publicul țintă nu este definită în mod corespunzător, se poate desfășura în progresie geometrică și se poate transforma în mai multe pierderi financiare în viitor.
Prin clarificarea portretului publicului țintă, ar trebui să înceapă munca competentă cu privire la crearea unui brand nou sau folosit.
studiu cuprinzător și o descriere a potențialului consumator al portretului - acesta este unul dintre pașii de bază în vederea creării unui brand de succes, în această etapă, este imperios necesar studiul mai completă și cuprinzătoare a potențialilor cumpărători de produsul dvs., să înțeleagă comportamentul lor de consum, pentru a determina numărul și alți parametri numerici ai publicului țintă.
Portretul și comportamentul consumatorilor
Rezultatele acestui studiu sunt:
- volumele și frecvența achizițiilor;
- preferințele privind alegerea locului de cumpărare, locurile tradiționale pentru efectuarea de achiziții;
- date privind dispersia existentă a prețurilor, dimensiunea intervalelor de preț preferate;
- tipurile și particularitățile comportamentului consumatorului în funcție de momentul și locul achizițiilor;
- structura motivației de achiziție și clasarea factorilor individuali care influențează alegerea unui anumit produs între mărcile concurente;
- un set de stimulente care afectează consumatorii în alegerea bunurilor;
- un set de stimulente, sub influența căruia se ia o decizie de cumpărare;
- structura și ratingul utilizat în procesul de luare a deciziilor pentru achiziționarea mijloacelor de comunicare;
- preferințele media generale ale clienților.
Colectarea datelor se realizează prin intervievarea consumatorilor prin intermediul interviurilor față în față, a focus grupurilor și a interviurilor aprofundate.