Potrivit experților, afacerile hoteliere naționale se află încă în stadiul de formare
Legătura dintre un lanț
După ce a primit centralizat experiența de gestionare a obiectului și a crea o singură identitate corporativă, companiile care operează în furnizarea de servicii de consultanță și management a început să-și extindă portofoliul de proiecte externe, din moment ce, de regulă, cu deschiderea de una sau două dintre propriile lor hoteluri. Cu toate acestea, nu toți au reușit să obțină respectarea acestor criterii de bază ale rețelei ca un brand comun, aceleași standarde de servicii, strategia de management unificat, inclusiv de marketing și vânzări.
Potrivit experților, afacerile hoteliere naționale se află încă în stadiu de formare, astfel încât rețelele rusești nu sunt încă jucători importanți pe piață. "Numărul de companii care se poziționează ca lanțuri hoteliere se schimbă în mod constant: apar noi companii, cei care au fost considerați deja aproape veterani pleacă. Cei care au un brand regional recunoscut și sistemul său propriu de vânzări, să dezvolte un portofoliu de câteva mii de numere pentru a gestiona, și, prin urmare, poate fi recunoscută ca o „rețea“ pot fi numărate pe de o parte: „AZIMUT Hoteluri“, „Amax“, „Heliopark“ - spune vicepresedinte executiv al hotelurilor Jones Lang LaSalle Marina Usenko.
Toate companiile de hoteluri din Rusia sunt legate de "multifuncționalitate": încearcă să acopere întregul spectru de la consultanță la construcție și management. Aceasta este, de asemenea, Marea Britanie „RosinvestOtel“ strategia de a dezvolta o rețea HotelsResorts VOYAGE în zonele urbane, cluburi de țară și hoteluri. Compania opereaza in prezent trei hoteluri: hotel de afaceri HotelsResorts «VOYAGE de căldură sufletească“ (Ucraina, Krivoi Rog), «VOYAGE Club Zagorje» și «VOYAGE Club Volghin“ (regiunea Moscova). Șase facilități hoteliere se află în diferite stadii de pregătire. Proiecte de dezvoltare planificate în Rusia - Krasnodar, Rostov-pe-Don, Yaroslavl, Soci și Moscova, și în Ucraina - în Kiev, Dnipropetrovsk și Odessa. Companiile listate în numele fiecărui hotel din rețeaua lor reflectă implicarea în brand.
Fără clan, fără trib
Conceptul de hoteluri pentru odihnă pe drum este încorporat de o altă companie - Motel-Service. Primul hotel din rețeaua Hotel Douglas este deschis la 85 km de autostrada Kiev. Încă trei sunt în construcție. În toate, cele mai mari autostrăzi federale ar trebui să deschidă circa 15 hoteluri. Compania "City-Hotel", care se poziționează ca un lanț hotelier național, sa bazat pe marca internațională hotelieră Best Western. Proprietarii se așteaptă ca prezența hotelurilor în sistemele de rezervare globale și popularitatea largă a rețelei în rândul turiștilor străini vor asigura încărcarea optimă a hotelurilor și eficiența ridicată a afacerilor.
Deși există doar două hoteluri în funcțiune: reședința de patru stele Albion (Kazahstan) și hotelul de trei stele Murom (Murom). În diferitele etape ale implementării există încă 7 hoteluri. "Companiile de administrare rusești, care se dezvoltă în prezent pe piață, sunt profesioniști în întregime. Ei dispun de un set complet de instrumente pentru asigurarea calității și furnizării profesionale a serviciilor pentru crearea unei facilități hoteliere și a unui management ulterior ", a declarat Kirill Irtyuga, directorul executiv al RosinvestHotel, comentariile asupra colegilor.
În plus față de companiile care doresc să acopere mai multe regiuni și să obțină statutul de rețea națională, există companii de administrare locale și lanțuri hoteliere locale. În suburbii cunoscute de brand de „vacanță“: proprietatea companiei „Istra de vacanță“ sunt două stele suburbană „Istra de vacanță“ și „Lada Hodidey“, precum și o dezvoltare inchisa „timp de nouă“.
Rețeaua regională Ural "Justa Hotel" unește 7 active hoteliere în zona Ekaterinburg. "Dezvoltând propria rețea hotelieră, operatorul își consolidează toate oportunitățile de a promova și dezvolta hoteluri și hoteluri într-un singur sistem. Acesta este un proces lung. Cred că toți pașii sunt corecte, iar dezvoltarea rețelelor naționale va continua, atât în Rusia, cât și în țările CSI ", crede Kirill Irtyuga. În general, piața rusă constă, în principal, din hoteluri care nu aparțin rețelei.
„Preponderența proiectelor unice, în primul rând din cauza lipsei de interes în lanțul tuturor proiectelor și, în al doilea rând, faptul că proprietarii nu înțeleg perspectivele de cooperare și a vedea această afacere ca o jucărie“, - explică Serghei Kolesnikov. Scopul tipul de rețea de organizare - pentru a sistematiza activitatea întreprinderilor și de a îmbunătăți performanța eficienței lor, dar experții subliniază faptul că, în mediul de afaceri intern, fiecare întreprindere de hotel preferă să se dezvolte pe cont propriu, astfel încât ideea de unificare nu este încă foarte popular. În același timp, expansiunea lanțurilor hoteliere pentru managerii companiilor hoteliere rămâne o prioritate.
Marina Usenko, vicepreședinte executiv al hotelurilor JonesLangLaSalle
Caracteristica principală a rețelelor rusești este lipsa standardelor unice de brand recunoscut. Acest lucru se datorează faptului că portofoliile de active conțin obiecte foarte diverse. Practic, acestea sunt hoteluri vechi reconstituite sovietice care au suferit reparații cosmetice și s-au poziționat în nișa hotelurilor de afaceri urbane (3-4 stele). Variabilitatea produsului și lipsa unor standarde clare îngreunează recunoașterea mărcilor rusești, reducându-le nivelul competitivității în comparație cu brandurile hoteliere occidentale și împiedicând rata de creștere a afacerilor rețelelor naționale. Desigur, în timp acest dezechilibru al forțelor se va îmbunătăți, iar brandurile hoteliere rusești vor putea să concureze pe picior de egalitate cu operatorii lor străini, atât în ceea ce privește calitatea locului de cazare, cât și nivelul serviciilor.
Arild Hovland, prim-vicepreședinte, Dezvoltare de afaceri, Rezidor
În orice piață națională există puternici actori locali. Nu mă refer doar la jucători atât de mari precum Azimut și Heliopark. În Rusia există și lanțuri mici care pot oferi oaspeților servicii bune. În viitor, se vor dezvolta și vor crește pe piață. Și noi îi considerăm drept concurenți acum și în viitor.
Kirill Irtyuga, director general al hotelului Rosinvest
Astăzi putem spune că societățile rusești de administrare nu sunt inferioare Occidentului, iar în unele segmente și a le depăși. MC-urile din Rusia sunt profesioniste, avansate din punct de vedere tehnologic și sunt capabile să lucreze într-un mediu extrem de competitiv. Experiența în regiuni, cunoașterea specificului de a face afaceri pe teren este un mare plus pentru investitori și proprietari. În plus, Codul penal rus sunt dispuși să ia în considerare diferite opțiuni pentru a intra în proiecte hoteliere cu flexibilitate și înțelegere la particularitățile creației sale.