Legislația rusă și GOST reglementează perioada de service în garanție a valizelor, sacii, rucsaci
Asigurarea calității oferite de către toți producătorii de bunuri, acoperă doar defectele de fabricație și nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, lipsa de îngrijire corespunzătoare, accidente, abraziune, expunerea la temperaturi extreme, temperaturi ridicate sau scăzute, solvenți, acizi, apa, de asemenea, pentru daunele rezultate din transportul neatent (inclusiv în timpul transportului aerian).
Suntem responsabili să colaborăm cu clienții noștri și să garantăm originalitatea și calitatea produselor oferite, garantate de producător și de magazinul nostru de produse.
Termenii de garanție sunt:
Trunki valize -50 zile + 30 zile (de la magazinul de marcă)
Backpack Booster Boostapak 50 de zile + 30 de zile (de la magazinul de marcă)
casete pentru creioane, portofele, cazuri, rucsacuri paddlepak, pungi -30 de zile
Truse de jucării Trunki - 14 zile
autocolante - consumabile, garanția nu se răspândește.
valize Bouncie - 2 ani
valize SUN VOYAGE - 2 ani (deservite de producător)
valize Heys SUA - 2 ani
valize Spiegelburg -1 an
Valize Maxtoy - 2 ani
rucsaci Madpax, Mojo - 30 de zile + 30 de zile (de la magazinul de marcă)
Rucsacuri ZIPIT - 12 luni
rucsacuri Skip * HOP - 30 de zile
Valize Erich Krause - 50 de zile
Scutere și valize-scutere ZINC Flyte - 60 de zile
Garanția nu acoperă:
1. Pentru produsele care au fost deteriorate:
- în procesul de utilizare neglijentă sau necorespunzătoare a produsului;
- ca urmare a șocului mecanic / supraîncărcării și / sau a utilizării incorecte
- din cauza vina transportatorului (în acest caz, clientul trebuie să solicite companiei aeriene la sosire solicitarea plății compensației);
- în timpul auto-reparării sau la modificarea structurii și a compoziției originale a produsului
- sub influența temperaturilor extreme, solvenți, acizi, apă, soluții alcaline.
2. În cazul pierderii elementelor de produs
3. În cazul unor daune, modificări materiale etc. datorită uzurii normale.
4. cu fermoare, încuietori, zăvoare, elemente de blocare și alte elemente supuse încărcărilor sistematice.
Reguli și caracteristici ale funcționării:
Toate regulile și caracteristicile utilizării bagajelor și a altor produse sunt indicate pe etichetele și ambalajele mărfurilor, precum și pe site-urile producătorilor
Returnarea bunurilor de bună calitate.
Bunurile livrate conform ordinului, serie exclusivă, mărfurile vândute prin contracte de agenție și / sau acțiuni de marketing nu sunt rambursabile, mărfurile sunt schimbate conform convenției și acoperite cu toate costurile vânzătorului.
Returnarea bunurilor de calitate inadecvată.
Cumpărătorul are dreptul să restituie bunurile cu o calitate necorespunzătoare pe toată perioada de garanție stabilită pentru acest tip de produs. Sub mărfuri de calitate necorespunzătoare se înțelege un produs care este inițial defect sau prezintă dezavantaje semnificative care interferează cu funcționarea produsului.
2. În termen de 20 de zile, vom evalua starea produsului pe care l-ați cumpărat prin expertiză internă sau (dacă este necesar) externă. Dacă examinarea confirmă calitatea necorespunzătoare a bunurilor, atunci suntem la discreția noastră:
- reparați sau înlocuiți acest produs,
- vom restitui banii (costul complet al produsului) în cazul în care repararea este imposibilă,
3. În cazul în care examinarea determină că mărfurile returnate de Cumpărător nu sunt defecte, acestea vor fi returnate Cumpărătorului. În acest caz, cumpărătorul plătește integral costul tuturor serviciilor legate de examinare.
Garanții și condiții
Reparația se efectuează în termen de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea pieselor de schimb. În absența pieselor de schimb, perioada de reparație se prelungește până la recepția din depozitul producătorului conform ordinului preliminar confirmat de furnizor. Bunurile sunt livrate la magazinul de garanție de către cumpărător, pe cheltuiala proprie.