Pentru mulți avocați, problema atragerii clienților este acută. nu doar clienții care solicită consultații gratuite și cazuri mici, dar clienții care sunt bine pregătiți să plătească taxe solide pentru serviciile juridice.
Cum aleg clienții bogați?
Luați în considerare exemplul a 3 factori clasici în sectorul serviciilor:
1. Prețul
Gradul de importanță: un factor nesemnificativ.
2. Timpul
Gradul de importanță: un factor de importanță medie.
3. Calitatea
Gradul de importanță: cel mai important factor.
Cum poate un avocat să inspire încredere în rândul clienților bogați?
Un alt aspect important este acela că clienții securizați nu vor avea încredere în soluționarea problemelor lor juridice la primul expert în contra. Trebuie să vă asigurați că sunteți într-adevăr avocatul de care aveți nevoie, iar sarcina dvs. va fi să vă confirmați competența și să respectați statutul declarat. Să luăm în considerare ce factori vă vor ajuta să câștigați încrederea clienților bogați.
Trebuie să fii specialist specializat și să lucrezi doar într-o anumită sferă de drept. Greseala clasică aici este că mulți avocați care urmăresc profitul mitic încearcă să ofere un număr maxim de servicii.
Vom fi sincer, nu putem fi un expert în toate domeniile, acest lucru va afecta cu siguranță calitatea serviciilor juridice. Și calitatea serviciilor este exact ceea ce au nevoie de clienții bogați.
2. RECOMANDĂRI DE CLIENȚI
Pentru clienții bogați, este important să aveți un feedback pozitiv despre dvs. și recomandările clienților pe care i-ați ajutat deja.
Nu este nici un secret faptul că clienții bogați sunt în căutarea pentru avocați cu privire la recomandările de la colegi, prieteni și parteneri, din păcate, nu puteți afecta în mod direct acest proces, ca și cuvânt din gura - este instrument necontrolat de marketing legal, dar vă puteți asigura calitatea muncii lor, astfel încât clienții au dorința de a vă recomanda.
După cum am menționat deja, calitatea serviciilor juridice este importantă pentru clienții bogați. A priori un expert este persoana care este un specialist competent și va fi în măsură să asigure calitatea corespunzătoare a muncii. Statutul expertului este exact ceea ce trebuie să lucrați în fiecare zi, în funcție de tipul de cărămidă care construiește brandul avocatului dvs. personal.
Ce formează statutul de expert?
4. AMBALAREA CALITĂȚII SERVICIILOR JURIDICE
Acesta este unul dintre punctele importante pe care vom trăi în detaliu. Serviciile juridice sunt nemateriale, nu pot fi expuse, încercați, atingeți sau gustați, de exemplu, ca un fel de mâncare într-un restaurant. În consecință, clientul dvs. potențial este dificil să evalueze calitatea serviciilor dvs. fără a le utiliza. Și asta sperie și ridică îndoieli. Și aici este important să vă ajutați clientul să decidă. Acest lucru va contribui la ambalarea de calitate.
Ambalarea reprezintă vizualizarea experienței, a cunoștințelor, a serviciilor și a practicii legale într-un format general de înțeles pentru potențialii clienți (stil corporativ, prezentări, site-uri web etc.).
5. CUM SA FACEM O AMBALARE DE CALITATE A SERVICIILOR JURIDICE?
Ambalajele de calitate constau în instrumente de marketing, realizate la un nivel profesional înalt:
1. Identitatea corporativă
Ar trebui să aveți o identitate corporativă, inclusiv o siglă, culori și fonturi de marcă, o carte de vizită profesională și un antet, și așa mai departe. Identitatea corporatistă oferă clientului o identificare clară și face ca marca să fie recunoscută.
Sfat: atunci când imprimați cărți de vizită și formulare nu economisiți pe calitate, utilizați hârtie bună și imprimare mai bună a ordinii în casa de tipărire.
2. Site-ul de imagine
Următorul instrument important este un site de imagine care vă va confirma experiența. Site-ul ar trebui să arate profesional. La urma urmei, atunci când veți fi recomandat din punct de vedere oral ca un specialist, un potențial client va începe să verifice informațiile despre dvs. pe Internet, în special, pentru a viziona site-ul dvs.
3. Prezentări corporative
Prezentările reprezintă un alt instrument pentru vizualizarea practicii dvs. juridice. De fapt, prezentarea este o mini-carte care permite clientului dvs. să înțeleagă cu mai multă acuratețe cine sunteți, ce anume sunteți și ce puteți folosi.
Prezentările vin în două tipuri:
1. Prezentări corporative
Ei vorbește despre întreaga companie, istoria acesteia, specialiștii care lucrează în ea, serviciile de bază, realizările companiei în domeniul afacerilor legale și afacerile cu succes.
Sunt îndreptate spre formarea imaginii.
2. Prezentări ramurale
Acestea oferă informații detaliate despre un anumit serviciu juridic (practica), descriind-o în detaliu și închizând toate întrebările și îndoielile posibile care pot apărea din partea clientului.
Sunt îndreptate spre formarea loialității și stimularea vânzărilor.
În practică, este mai bine să combinați ambele tipuri de prezentări, aceasta va fi cea mai eficientă.
1. Pe piața serviciilor juridice, există clienți bogați care sunt dispuși să plătească scump pentru rezolvarea problemelor lor juridice.
2. Pentru clienții bogați, calitatea serviciilor juridice este esențială, iar prețul pentru ei este cel mai puțin important factor.
3. Clienții bogați au nevoie de un avocat-expert, specialist competent, capabil să facă față sarcinii.
Sarcina ta: să devii avocat expert, un adevărat profesionist. Acest lucru vă va atrage clienți bogați.
P.S. Nu știți cum să începeți atragerea clienților în practică juridică? Abonați-vă gratuit la ziarul nostru electronic "Cum să atrageți clienți către avocați și avocați?". Faceți clic pe linkul e-gazeta.jurmarketing.ru
Serghei, în postul lui Dmitry totul este adevărat, cu excepția unuia - că accentul se pune pe un client bogat condiționat. De fapt, toate recomandările privind:
lucrați cu clienți "doar". Prin urmare, cred că accentul pus pe clienții bogați se face doar pentru a atrage atenția.
Și, bineînțeles, textul menționează în mod specific "ambalarea afacerii" și cum se procedează, deoarece aceste servicii sunt furnizate de compania lui Dmitry)
„Trebuie să fie specialiști înguste, și să lucreze numai într-o anumită zonă de drept“ - din experiența personală pot spune că trebuie să fie un specialist larg (în limite rezonabile), sau au un personal de specialiști în alte domenii de drept.
Momentele în care a fost posibil să supraviețuiască doar cu o singură specializare au trecut, iar clienții securizați nu au nevoie de un avocat / avocat care să știe doar o direcție și nimic mai mult.
Și când tot timpul ești angajat într-o singură direcție, atunci după dezvoltare există degradare. Trebuie să învățăm constant, să dezvoltăm, să intrăm în alte sfere și direcții, să ne îmbunătățim calificările, astfel încât să nu rămânem pe scările inferioare ale scării.
Serghei, scrieți "Momentele în care ați putea supraviețui, având doar o specializare, au trecut, iar clienții securizați nu au nevoie de un avocat / avocat care să știe doar o direcție și nimic mai mult".
Cred că ai dreptate.
Și despre site-ul, apropo. Aș fi foarte suspicioasă față de avocatul care susține pe site-ul său că este un profesionist aspru.
Este ca un vis despre un soț general. Trebuie să fie combinată mai întâi cu locotenentul.
Faceți clienții obișnuiți bogați. Și așa mai departe.
de la 60 000 la 100 000 e
Aici poate fi vacanța ta
Portalul funcționează cu sprijinul financiar al Agenției Federale pentru Presă și Comunicații Mass-media
- VKontakte
- stare de nervozitate