Ferestrele pop-up, ca instrument de creștere a conversiei site-urilor web, fac cel mai adesea ca oamenii să fie iremediabil de sceptici, iar utilizatorii de Internet au dat o alergie de mult timp, mai ales pe piața rusă. Tot ce se poate auzi prin a invita pe cineva să instaleze o fereastră pop-up pe site-ul lor este "Da, toți sunt asediați, de ce este necesar?" Merită să recunoaștem că așa este, toată lumea a primit ferestre pop-up, dar de ce sa întâmplat asta? În acest articol, Chelsea Baldwin analizează motivele pentru care acest instrument a început să provoace atât de multă negativitate și oferă sfaturi despre cum să configurați acest widget astfel încât să nu irită vizitatorii site-ului și viceversa să atragă clienți. Cum se configurează ferestrele pop-up - informații de la prima mână!
Nu este nevoie să enervați utilizatorii și să sperați pentru naivitatea lor. Sunt oameni inteligenți care au dreptul de a lua decizii independente, deci respectați-le.
Ferestrele pop-up au un nume rău.
Pur și simplu, oamenii nu le pot suporta.
Desigur, după un război la scară declarată de pop-up-uri, a dus la crearea unor programe, blocarea acestor elemente, lucrurile au mers mult mai bine, dar faptul că pop-up-uri au devenit calitativ mai bine, nu înseamnă că au încetat să mai fie musafirii nepoftiți pentru vizitatori.
Pop-up-urile sunt pur și simplu concepute pentru a fi urați. Un tip de țipăt, în mod necesar CBS, încearcă disperat să atragă atenția clientului, în ciuda faptului că interesul lui a dispărut deja.
De ce ferestrele pop-up sunt încă peste tot
Cu toate acestea, hai să facem față. Pop-up-urile încă ne înconjoară și nu vor pleca încă.
De fapt, motivul pentru care suntem încă înconjurați de pop-up-uri este că acestea funcționează, spre marele nostru regret, mai eficient decât orice altă strategie de lidogenerare. În ciuda faptului cât de enervante pot apărea ferestrele pop-up rău-comercianții cred că, cu condiția ca acestea să fie utilizate în mod corespunzător, ele sunt un bun instrument pentru creșterea numărului de abonați la blog și a numărului total de clienți implicați.
Econsultanța a constatat că forma colectării de contacte care acoperă ecranul poate crește numărul de e-mailuri colectate cu 400%.
Anatomia unei ferestre pop-up rău: 6 lucruri pe care nu ar trebui să le faceți
Dezavantajul celor de mai sus este acela ca cresterea numarului de contacte colectate cu 400% nu inseamna ca acesti abonati sunt la fel de interesati de tine ca si cei care te-au gasit pe cont propriu, adica nu garanteaza calitatea abonatilor. Poate că și-au lăsat e-mailurile doar pentru ca să scapi de ele?
Când înțelegeți ce constă dintr-o fereastră pop-up, studiați anatomia ei, veți descoperi că există bune și rele practice ale utilizării acesteia, vom lua în considerare ambele. Să discutăm mai întâi lista de caracteristici care ar trebui evitate în crearea ferestrelor:
1. Nu trebuie să faceți nebuni de la vizitatori pe site-ul dvs.
Nu este nevoie să-i insulți pe utilizatori, gândindu-vă că vă vor plăcea. Sunt oameni inteligenți care sunt capabili să ia propriile decizii. Deci respectați-i pentru asta.
2. Apreciez calitatea, nu doar cantitatea
Uneori, cu atât mai puțin, cu atât mai bine.
Este posibil ca 50 de abonați de calitate să vă poată mări profitul net mai mare de 500, care nu sunt vizați.
Nu este nevoie să fiți entuziaști în ceea ce privește creșterea indicatorului cu 400%, până când vă dați seama că are un impact semnificativ asupra performanței financiare. Când efectuați testarea datelor A / B și urmăriți datele, luați în considerare valoarea materială a fiecărui client implicat atunci când luați decizii cu privire la eficiența muncii dvs. și nu doar la numărul total.
3. Nu utilizați ferestre pop-up cu texte generice
Pop-up-uri care prezintă un caracter general, nu numai că nu ajută pe nimeni, dar poate fi nepotrivit pentru vizitatorul, ca urmare, ei l împinge departe de site-ul și serviciul și va face să uitați despre ele pentru totdeauna.
În loc să afișați aceleași ferestre pop-up tuturor utilizatorilor, configurați-le astfel încât afișarea lor să se bazeze pe istoricul vizitelor și achizițiilor. În cazuri extreme, faceți mesaje separate pentru fiecare pagină, astfel încât veți fi siguri că cel puțin nu prea departe de adevăr.
4. Nu ascundeți crucea pe formular
Puteți încerca cu disperare să atrageți cât mai mulți utilizatori posibil, dar dacă ascundeți pictograma de închidere a ferestrei pop-up, va fi mai greu pentru utilizatori să scape de ea, iar acest lucru îi va opri chiar mai mult.
Și invers: cu cât vor fi mai mulți utilizatori loiali, cu atât mai mare și mai important va fi calitatea conversiei.
5. Nu stați pe calea utilizatorilor
Oamenii merg la Internet pentru a-și rezolva propriile întrebări. Ei nu doresc ca nimeni (în special tu) să-i dicteze ce să facă. Dacă doriți să utilizați o fereastră pop-up care va împiedica utilizatorul să facă ceea ce dorește, trebuie să aveți grijă de butonul de închidere notabil.
Este chiar mai bine să folosiți o fereastră pop-up care nu va ajunge în calea lor. Acest lucru este mult mai puțin enervant și site-ul dvs. nu va fi perceput ca ceva respingător.
6. Nu te înnebuni pe ferestrele pop-up.
Țineți cont de dorința dvs. de a plasa prea multe ferestre pop-up, folosiți-le cu moderare. Nu este necesar să plasați unul pe fiecare pagină și cu siguranță nu ar trebui să afișați simultan multe ferestre pop-up în timpul unei vizite pe site.
Un exemplu de neglijare gravă a acestei reguli:
Selectați fereastra pop-up care afișează valoarea maximă a fiecărui aterizare, pe care este plasat, și să încerce să facă prea intruziv (arată fereastra imediat după intrarea în site-ul, dar în mod ideal înainte ca utilizatorul decide să închidă pagina, oferta MakeWebWorld pentru a afișa o fereastră pop-up după 30 de secunde pe site).
Astăzi, cele mai frecvente ferestre pop-up sunt cutii de lumină și cele care se deschid în partea de sus a paginii. Acestea vă permit să creșteți numărul de contacte sau înregistrări colectate, dar întrerupe și procesul de interacțiune a utilizatorului cu site-ul, forțând să privească fereastra pop-up și să efectueze anumite acțiuni.
De îndată ce pagina a fost încărcată, apare o fereastră pop-up care întrerupe lectura, sugerând că pagina lor va fi afișată pe Facebook, chiar dacă deja am făcut-o.
În utilizarea unor astfel de ferestre pop-up, există atât fețe pozitive, cât și negative, deci nu reușiți să obțineți succesul de 100% prin luarea deciziei finale dacă doriți să le utilizați sau nu.
Pro de ferestre, care întrerupe familiaritatea cu pagina
- Creșterea semnificativă a numărului de clienți atrase și a contactelor primite de vizitatorii site-ului
- Posibilitatea de a interesa vizitatorul cu o ofertă valoroasă
- Abilitatea de a utiliza versiuni personalizate ale ferestrelor pop-up pentru a optimiza canalul de vânzări online
Dezavantajele ferestrelor care întrerup familiarizarea cu pagina
- Reflectarea neajutorării site-ului este de a provoca interesul clientului, deoarece utilizatorii sunt forțați să efectueze anumite acțiuni împotriva voinței lor
- Reducerea calității interacțiunii utilizatorilor cu site-ul în schimbul unor "conduceri" irelevante - atragerea clienților de slabă calitate
- Dacă utilizați prea multe ferestre pop-up, acestea vor mânca mulți utilizatori, iar cei din urmă vor părăsi site-ul dvs.
Exemple de cum să faceți o fereastră pop-up mai puțin enervantă
Puteți încerca să nivelați răul din fereastra pop-up, pentru a nu interfera cu procesul de interacțiune a utilizatorului cu site-ul. De exemplu, HelloBar. sau toppers și flori de la serviciul Witget.
Aceste aplicații vă permit să creați widget-uri personalizate situate în partea de sus sau de jos a paginii - acestea rămân vizibile pentru vizitator și în timp ce derulează și citesc conținutul, dar nu-l forțați să întrerupă și să ia măsurile necesare.
În ciuda faptului că un astfel de widget nu atrage atenția vizitatorului, el a ajutat companiile, cum ar fi DIY Themes, să primească mai mult de 1000 de abonați suplimentari la blog în doar o lună.
În serviciul Witget, puteți plasa în același fel și formularul de colectare a contactelor:
În același timp, puteți seta condițiile pentru afișarea vizitatorului pe site, scrierea textului cel mai potrivit pentru fiecare pagină și selectarea gamei de culori.
Dacă proprietarul site-ului dorește doar să atragă atenția asupra unui anumit produs sau a unei oferte speciale, puteți folosi un mesaj simplu în partea de jos a paginii, acesta ar putea arăta, de exemplu, astfel:
Pagina în sine pe imagini este neclară pentru a evidenția widget-urile, de fapt arată destul de organic.
5 lucruri care ar trebui făcute cu o fereastră pop-up pentru a atrage atenția vizitatorilor, dar nu provoca iritare
În ciuda faptului că acum în jurul ferestrelor pop-up notorietatea datorită faptului că adesea îi irită pe mulți utilizatori de Internet, reputația lor proastă nu trebuie să te împiedice să încerci să le folosești.
Există modalități prin care puteți face pop-up-uri valoroase și nu enervante ale site-ului, ceea ce va crește în mod semnificativ numărul clienților atrasi sau al abonaților loiali, ceea ce în acest caz se va aplica în mod efectiv publicului țintă.
Ce trebuie să faceți pentru a îmbunătăți eficiența ferestrei pop-up:
3. Folosiți un design minimalist frumos. Exprimarea clară a textului și designul simplu, dau mai degrabă utilizatorilor să înțeleagă exact ce le oferiți și dacă doresc să le obțină. Claritatea și simplitatea triumfă întotdeauna asupra unei opțiuni complicate.
4. Fii politicos și respectă clienții tăi. Nu încercați să vă rușinați clienții, forțându-i să profite de oferta dvs. Ei se vor înfuria doar pentru că vă îndoiți de abilitățile lor mentale. În schimb, permiteți-le să simtă că îi respectați și vă vor răsplăti același lucru.
SocialTriggers a plasat o ofertă cu adevărat valoroasă în fereastra pop-up, a gândit inteligent designul și, de asemenea, nu a uitat să arate respectul acelor utilizatori care decid să respingă oferta.
Rezumatul articolului: utilizați ferestrele pop-up cu înțelepciune sau nu utilizați deloc.
Citiți mai departe:
