Sunt abonat la Spark, acum un TTK, timp de zece ani, de când internetul a fost chemat de la priză. Mi-a plăcut calitatea serviciului, viteza internetului, ușurința în utilizare, tarifele. În acele zile, nu aveau de ales nici o alegere - în casa noastră era doar Spark. Cu toate acestea, a fost o plăcere să le folosim.
Și ce crezi? Internetul nu a fost, pentru că fără să-l anunțe în mod corespunzător, Spark mi-a conectat unilateral un serviciu plătit și, bineînțeles, atunci când banii din cont au ajuns la final, Internetul a tăiat.
Da, 2,75 ruble. ziua nu este atât de mare de bani, dar vreau să știu ce servicii sunt legate de mine și de ce, totul a funcționat bine înainte și în afara acceleratorului, pe care nu l-am conectat. Tovarăși, mă bați joc de mine? Aveți atât de mulți abonați încât doriți să scăpați de unii dintre ei. Ți-am plătit 500 de ruble pe lună, nu pentru ca într-o zi mi-ai crescut plata fără să știu.
Evaluați utilitatea feedbackului dvs.
Nu știam că Ttk avea un nume diferit. Avem de asemenea un TTK, nu am fost încă conectați în mod independent, trebuie să fim atenți acum pentru mine, deoarece fac acest lucru.
Mi-am dat seama că nu toți se conectează, ci doar cei care au o viteză mai mică de 100 Mb / s, dar nu i-am cerut să-mi mărească viteza, totul a funcționat bine și așa, adică timp de două săptămâni și jumătate nu am prins diferența în activitatea internetului. De ce să plătiți mai mult? Foarte supărat la ei.
Asta e sigur. Unele decizii se opun logicii.
Neplăcut. Din ce în ce mai mult, trebuie să ne confruntăm cu o abordare atât de profitabilă a companiei. Dezgustător.
În primele 5 zile, serviciul este oferit complet gratuit, adică puteți încerca să utilizați viteza maximă și după efectuarea încercării alegeți - lăsați viteza maximă cu o ușoară creștere a tarifului sau opriți serviciul.
Da, acest lucru este comun! toți încearcă să se conecteze la serviciile gratuite. Trebuie deja să le verificăm în fiecare lună - nu au conectat ce, acei operatori de telefonie mobilă, acei furnizori.
Reprezentant al TTK. nu am fost informați despre acest serviciu, am aflat despre asta după ce contul meu personal a ieșit din fonduri și am rămas timp de trei zile fără internet. În ciuda faptului că serviciul de asistență de sâmbătă nu a luat telefonul toată ziua! Cum trebuie înțeleasă aceasta? Dacă nu aveți oportunitatea de a notifica clienții în mod corespunzător, nu conectați nimic plătit, pentru mine situația a fost o surpriză neplăcută și arată ca extorcarea!