Am devenit asistent personal din întâmplare. Am lucrat în acest domeniu, dar nu am făcut nimic foarte personal. Doar de câteva ori fostul meu șef și-a uitat legăturile în diferite părți ale Moscovei și apoi i-am căutat cu șoferul.
În timpul interviului, am trecut cu succes testul de trei ore privind formatarea - în engleză și rusă. Și cu engleza m-am descurcat mai bine decât cu rusul. Numai după aceea a avut loc o întâlnire personală cu șeful companiei. O femeie de aproape patruzeci de ani intră în birou: o rochie scumpă, brodată cu pietre, cercei pe umeri, machiaj de seară. Ea a spus: "Asistentul meu știe că, pe drumul de la Londra la Moscova, iau întotdeauna o plăcuță de fructe într-un avion și pe drumul de la Moscova la Londra - niciodată. Și este - 0,001% din informațiile pe care trebuie sa tineti minte. Și eu stau doar pe scaunul 2d. Dacă nu ați reușit să obțineți, acestea sunt problemele voastre. Am și mamă și copii. Ei zboară, de asemenea, și acest lucru trebuie să fie urmărit. "
Asistentul trecut a fost concediat pentru că mi-a lăsat șeful Galina în Ekaterinburg fără un transfer de la aeroport. Ea a fost alături de ea: este un lucru pentru a acoperi pe timp de noapte din Londra sau New York, celălalt - în Ekaterinburg și să fie fără mașină și fără un mod de încredere, conducătorul auto, care nu este exact geanta soprot dvs. de cinci mii de euro.
Zi de lucru
În prima zi lucrătoare, 9 am, și am 30 de sarcini de la șef prin poștă. De exemplu, pentru a transfera 5 milioane de ruble în impozite, personal. Pe lângă faptul că nu am datele despre card și cont, nu știu cât de mult să plătesc și cum să o fac. Cui îi sun? Asistenții care lucrează pentru topurile celeilalte companii nu m-au ajutat: "Suntem ocupați, suntem ocupați, avem atât de mult de făcut". Apoi a fost necesar să cumpere o grămadă de bilete de avion: din nou, nu există carduri de date, nu este nimic, nici să cumpere, nici pentru bani, pentru a apela - nimic nu este clar. Dar mi-au spus unde a ieșit focul. Numai scăpați prin zbor.
În medie, primesc locuri de muncă la fiecare trei minute. Seful sa trezit la ora 7:45 și a trimis primul e-mail. Al doilea e-mail este 07:45. Al treilea e-mail este 07:45. Trei e-mail-uri într-un minut. Următorul e-mail este 07:46. Următorul e-mail este 08:05. A așteptat 14 minute. Într-o zi am avut 42 de e-mail-uri până la ora 8 dimineața. Și erau toți din categorie - 07:01, 07:02, 07:03, 07:04. Dacă vine la birou, atunci e tot, toată ziua pentru ea. Ea a scris asistentului trecut: "Alexander, te duci prea des la toaletă, care-i problema?" Cea mai urâtă expresie, dacă e nemulțumită de tine: "Ai o abordare foarte proastă în afaceri. Mă dezamăgesc. Dacă a scris așa - totul, du-te și închide-te. Și dacă am scris "departe de ideal", atunci acesta este sfârșitul. Pentru ca o persoană să-și înțeleagă greșeala, nu are nevoie să spună nimic rău sau să trimită o figură. Pur și simplu spune: "Este teribil."
taxe
Un asistent personal trebuie să fie întotdeauna conștient de locul și de ceea ce face șeful său. Acum știu sigur că Galina este acasă, are o cină de familie. Asta de la o oră până la patru - prânzul ei preferat, și apoi totul în funcție de program. Dacă asistenta dintr-o dată nu știe ce se întâmplă, e un eșec. Galina a sunat odată și a întrebat: "Spune-mi, unde sunt acum?"
Dacă merge la o întâlnire, atunci în mod implicit ar trebui să oferiți un rezumat al tuturor celor pe care îi va întâlni. Pozițiile lor, starea civilă, hobby-urile, hobby-urile. În zece minute aceste documente trebuie să fie în mașina ei. Șeful poate cere la recepție: "Ce arată ministrul Dezvoltării Economice Ulyukaev?" Îmi arunc rapid fotografia și reluăm. Arată și apoi vine și comunică liber.
Odată ce a cerut să oprească avionul, pentru că era încă în drum spre aeroport, înregistrarea era deja închisă. Am făcut cât am putut și am pus-o la bord. Se întâmplă adesea să sară în avion, dar bagajele nu mai sare (pentru că totul este închis) și zboară cu zborul următor. Și apoi aflăm unde sunt valizele ei și le dăm la hotel. Există, de asemenea, sarcini standard. Poate să mă sune și să întrebe: "Este un restaurant în Londra - bun sau nu? Ce este mai bine - să luați o mașină sau să mergeți pe jos? "Știind că are o călcâie de 12 centimetri, calculez distanța: dacă este mai mult de trei minute, este mai bine să luați mașina.
În ziua de naștere a angajaților trebuie să li se amintească în prealabil, astfel încât ea, după ce a plecat de la o călătorie de afaceri, sa dus la secretar și a spus: "Anna, ai avut o zi de naștere acum o săptămână. La mulți ani! "Și toată lumea o iubește. Deși ea a uitat imediat că numele ei este Anna, dar tu i-ai amintit - bine făcut.
Situații non-standard
Un asistent personal nu poate veni la seful cu o problemă - doar cu o decizie. Înainte de Anul Nou, Galina mi-a cerut să comand din Astrahan șapte cutii de caviar negru pentru cadouri corporative. Bine, am cumpărat șapte cutii pentru 60 de mii de ruble. Cu zece minute înainte de a merge la petrecere, îi reamintesc: "Galina, este timpul să ieșiți, altfel nu veți ajunge acolo, toată Moscova merită." Și mi-a spus: "Aveți zece minute să găsiți gheață și să împachetați un dar de caviar. Nu ar trebui să fie temperatura camerei, când o voi da. "
AU VENIT SĂ TRIMIȚI CONDUCTORUL CU ACEȘTI, CARE A SPRIJINAT UȘILE DIN METRO ȘI EVENIMENTELE ÎNCĂLZIREI
Așa că alerg la magazin, caut departamentul de pește și implor vânzătorii de gheață zdrobită. Am pus-o în recipiente transparente frumoase, în partea superioară am pus cutii cu caviar negru, bandajat cu o panglică roșie. La petrecerile de Anul Nou, de obicei, dați alcool scump, pe care nimeni nu îl surprinde. Apoi, șeful meu vine, scoate borcane de gheață din pachetele cadou, prin care strălucește caviarul negru și le dă. Am făcut o stropire. Apropo, am observat timpul. Ideea, căutarea gheții și ambalarea cadourilor au durat opt minute. A fost amuzant.
Apoi am avut o corporație. Conducerea a vrut cu adevărat să meargă la petrecerea "Snob" și în Clubul Forbes, deoarece a avut loc o întâlnire cu Chubais. Timpul de pornire pentru petreceri este același peste tot. Am avertizat-o pe Galina că Moscova se afla în blocaje de trafic. Dacă merge la petreceri din "Snob" și în Forbes, nu va avea timp pentru propria corporație în birou decât să-i ofenseze serios pe angajați. A existat o singură cale de ieșire - de a merge cu metroul. Galina a acceptat fără rezerve. Ea a părăsit biroul într-o haină de nurcă cu un manșon de trei sferturi, o geantă Bottega Veneta. A trebuit să trimit un sofer cu ea, care a ținut ușa și și-a purtat pantofii de seară. Joi, 18:20, oamenii pleacă de la locul de muncă pe cea mai supraîncărcată ramură - de la "Pușkin" la "Kuznetsky Most" și apoi la "Lubyanka". Sa întors la birou exact cu un minut înainte de discursul său de deschidere.
Plecarea șefului
Cea mai dificilă perioadă era când șeful mergea în vacanță în Maldive. Galina zboară mereu numai către Lufthansa, dar Lufthansa nu zboară spre Maldive. Am sunat compania: "Ești sigur că nu vei zbura acolo?" - "Nu, Condor Airlines zboară, dar nu-i așa." Dar Galina a spus cu fermitate: "Condor" - rahat, va zbura doar "Lufthansa". M-am oferit să zbor printr-un alt oraș și apoi să mă schimb. Cea mai convenabilă opțiune a fost Dubai. Galina a ordonat să rezerve un hotel "Burj El Arab" să se stabilească și o zi mai târziu zboară de la Dubai la Maldive. Și nu mai erau locuri în Burj El Arab. Toate camerele sunt rezervate, perioada de lux. Dar Galina este încăpățânată: "Nu, vreau doar Burj-El-Arab." Am sărit peste cap, dar am rezervat acest hotel pentru două nopți.
Cu șapte ore înainte de zborul spre Maldive, directorul a decis să-și ia pianul cu ea. - Sunt atât de relaxat, spuse ea. Dar că sa relaxat, trebuie să mă încurc foarte greu.
Galina a sugerat să părăsească pianul în garderobă pentru zborurile lungi. I-am spus directorului că totul depinde de faptul dacă compania aeriană va dori să ia la bord instrumentul său muzical. Pentru el, trebuie să cumperi un loc separat, cu 24 de ore înainte de plecare. Nu am făcut asta. Am sunat la Germania, sediul central al companiei Lufthansa, și mi-am spus că șeful meu, pasager onorific al companiei, vrea să ia la bordul pianului. Nu am fost înțeles: "De ce?" Eu spun: "Ei bine, pentru a juca în Maldive. Se relaxează. Vezi tu, ea a zburat cu tine de 300 de ori deja și zboară de 500 de ori mai mult. Te iubește atât de mult. Este important ca pianul să zboare cu ea. În "Lufthansa" au fost de acord: "Bine, aduceți la înregistrare. Nu vom spune nimic nimănui, doar luați-l, puneți-l și apoi eliberați-l. "
Dar, în cele din urmă, directorul de televiziune și-a schimbat mintea. Nu că "mulțumesc, nu." Pur și simplu nu a luat pianul cu ea. La ora 4 dimineața, a aterizat în Dubai și mi-a scris SMS: "Mulțumesc, pianul nu a venit la îndemână. Și nu eram la același nivel cu copiii. Acest lucru, desigur, nu este sfârșitul lumii, ci ar trebui luat în considerare. "
Îmi place să lucrez cu șeful meu. Când sunteți întins la plinătate și primiți în schimb recunoștința ei, doriți să plângeți, să plângeți și să lucrați 24 de ore mai mult. Pentru că poate să-i mulțumească. În plus, este distractiv. Nu știi ce te așteaptă a doua zi. Înțeleg că într-o zi mi-ar putea cere să-i cumpăr un bilet pentru luna. Într-o scrisoare obișnuită către oficiul poștal: "Ascultați și cumpărați-mă, nu?" Și o să sun pe NASA și să întreb: "Poate Galina să zboare, la urma urmei?" - pentru că și tu crezi că nimic nu este imposibil.
UNELE căutare CENN pentru „FERRARI“ Cel mai recent model, șeful de la Milano undeva pentru a ajunge acolo. Avem cumva tot omul.
Galina mi-a oferit cumva masa de prânz împreună. Am crezut că vom discuta din nou lucrarea cu alimente. Dar când am venit la cantină, ea a spus: "Ești atât de subțire. Ce faci? Unde te duci? "Eu spun:" Mă antrenez acasă ". Și ea: "Știi, eu, de asemenea, croșet cu fiica mea de 100 de ori dimineața." Vreau să lucrez pentru astfel de oameni. Unii asistenți caută "Ferrari" de ultimul model, astfel încât șeful lor din Milano să ajungă undeva. Și acum ei, ca niște proști, află, cartea. E ceva mai uman. Șeful de multe ori întreabă: "Ești chiar interesat?" Și eu răspund: "Am doar o sărbătoare eternă".
Alte știri corelate: