Tonul conversației poate fi folosit pentru a judeca starea de spirit a unei persoane. Într-o anumită măsură, tonul reflectă caracterul persoanei, în orice caz arată cu cine avem de-a face: o persoană bine înviată sau răbdare. Tonul în conversație înseamnă la fel de mult ca și gesturile și prezintă pentru a ține maniere. Același cuvânt sau frază pot afecta oamenii în diferite moduri, în funcție de tonul pe care sunt pronunțate.
Uneori comunicarea agravează starea de spirit și chiar se simte. Mulți nu acordă importanță acestui lucru, având în vedere că comunicarea cu o persoană neplăcută poate fi oprită în orice moment. Din păcate, în viață există situații în care, din diverse motive, nu puteți evita contactul cu o persoană care vă tratează cu dispreț. El nu te observă, pentru că nu are un interes deosebit să se apropie de tine. Te privește ca un spațiu gol. El respinge toate încercările voastre de a vorbi cu el. Când te întâlnești, simți că totul îl deranjează - și gândul pe care l-ai exprimat, și intonarea ta și chiar timbrul vocii tale.
La propunerea dumneavoastră pentru a discuta întrebarea pe care la un moment convenabil, el se va referi la locuri de muncă pentru el și a promis să se întâlnească pentru că, pentru a scăpa de tine. Și deși i-ați oferit în mod repetat o mână de ajutor într-un moment dificil, această persoană fără interes personal nu poate fi atentă și de bunătate. Dar, de îndată ce el simte că poate obține ceva din fondul comercial sau de atitudinea ta critică pentru a-l poate răni, el găsește rapid o modalitate de a intra în contact cu tine și să fii politicos și politicos.
Dacă nu doriți să se transforme într-un om, nu vei uita că nici munca, nici statutul social, nici cu experiență de probleme sau de sănătate precară nu vă dau dreptul de a fi nepoliticos altora. Și chiar dacă faci - șeful mare, subordonaților ordinele tale ar trebui să aibă un ton politicos, liniștit, eficient, deși destul de încrezător.
Intonația trustivă în comunicare este deosebit de eficientă. Permite partenerului să se simtă pe picior de egalitate cu tine, deși probabil că îl depășești foarte mult în experiența și cunoștințele tale. În general, tonul conversației este determinat de situația și de persoana cu care trebuie să vorbim. Există momente în care o problemă trebuie soluționată imediat și nu există timp pentru a explica într-un ton confidențial. În consecință, tonalitatea ar trebui să fie mai restrânsă și mai clară. Este important, în orice situație, să nu ofensezi o persoană, să-i dai ocazia să înțelegi ce vrei de la el.
Întotdeauna știm cum să vorbim corect? Nu simțim uneori că suntem foarte obosiți să comunicăm cu o anumită persoană și, în plus, suntem nemulțumiți de conversația care a avut loc. Adesea, acest lucru se întâmplă deoarece nu respectăm destul de mult interlocutorul nostru. Toți oamenii sunt diferiți, iar greșeala noastră constă în faptul că de multe ori uităm de acest lucru și, practic, de tot ceea ce vorbim deopotrivă.
Orice conversație începe cu o întâlnire, prin urmare, firește, primele cuvinte sunt cuvinte de salut. Cea mai obisnuita intrebare care urmeaza este "Cum esti" sau "Cum esti?". Apoi, de obicei, există întrebări mai specifice.
Oamenii politicoși în timpul conversației nu spun lucruri care pot atinge neplăcut interlocutorul. Nu întrebați ce nu vrea să vorbească. Nu vă lăudați și nu condamnați pe alții, nu discutați despre problemele altor persoane, decât dacă intenționează să le rezolvați.
Dacă un subiect nu a fost stabilit în prealabil și conversație este construit în mod spontan, este important să se știe dacă cunoștințele interlocutorului în domeniu care vă interesează, și cât de mare sunt, dacă el are un aviz cu privire la o anumită problemă și dorința de a discuta cu tine.
Schimbul de informații reprezintă prima condiție a oricărei conversații, una dintre premisele cunoașterii, apropierii ulterioare și înțelegerii reciproce.
În cazul în care informațiile pe care unul dintre rapoartele interlocutorilor este redundantă, acestea împovărează și distrage atenția de la ceea ce este de fapt subiectul conversației, doar informația economică și completă îi poate satisface pe partener. Interlocutorii au un interes deosebit numai atunci când schimbul de opinii și impresii ajută la clarificarea propriului lor element, deși conversația este construită pe baza intereselor comune.
Conversația este fructuoasă, atunci când interlocutorii se pot asculta unul pe altul. Învățarea de a asculta corect este mult mai dificilă decât învățarea corectă. Un om înțelept știe să fie elocvent și tăcut. Ca o regulă, o astfel de persoană are o bogată imaginație. Toată lumea vrea să comunice cu această persoană, deoarece oamenii tind să vorbească mai mult decât să asculte. Pacienții ascultători sunt mult mai puțin probabil decât vorbitorii elocvenți.
Uneori nu poți să ții atenția interlocutorului tău, pentru că cuvintele tale nu au putere interioară, taxă, nu reflectă cu exactitate esența conversației.
Este grozav atunci când conversația curge liber, într-un ritm bun, există o mulțime de improvizări în ea, dar interlocutorii sunt logici, își susțin în mod constant pozițiile și își apără punctele de vedere.
Conversația nu este constructivă, dacă vorbitorul se poticnește, mormăie, răspunde vag, deși circumstanțele necesită o anumită reacție.
Nu este neobișnuit ca o persoană cu chip inteligent să vorbească despre lucruri care nu se referă la subiectul conversației. Este foarte greu să o înțelegi, deși discursul său este foarte vast, nu lipsit de frumusețe. Dimpotrivă, o altă persoană va spune doar câteva cuvinte, dar va exprima multe lucruri, pentru că discursul său este plin, caracterizat de o densitate ridicată a gândirii, imagistică a expresiilor. Dacă ideea exprimată de interlocutor este în concordanță cu gândurile tale, le suplimentează și le adâncește, conversația va fi constructivă, va oferi satisfacție reciprocă.
Principala regulă a conversației, pe care trebuie să o respecte interlocutorii: nu vorbește deloc, ci în funcție de situația și de subiectul specific al conversației. Dacă doriți să convingeți pe cineva care vă ascultă, trebuie mai întâi să aveți grijă de argumente, de modalitățile de a dovedi corectitudinea poziției.
În timpul conversației, pot apărea o serie de probleme.
Prima problemă este incapacitatea vorbitorului de a se opri în timp. Este important să vă simțiți atunci când interlocutorii vă asculta deja fără atenție, ci repetați de la o bună reproducere și rapid rotunjiți.
A doua problemă apare atunci când interlocutorul tău nu face nimic pentru a susține conversația. El nu numai că nu pune întrebări, ci nu prezintă nici un interes.
A treia problemă este atunci când interlocutorul vorbește în mod constant. El nu vă dă nici un cuvânt, nu vă aude și cu siguranță nu răspunde la niciuna dintre întrebările dvs.
A doua și a treia problemă sunt similare, deoarece în ambele cazuri conversația se transformă într-un monolog.
A patra problemă este atunci când interlocutorii se întrerup reciproc. Incapacitatea de a asculta uneori este chiar mai rea decât incapacitatea de a vorbi. Este foarte dificil să conduci o conversație atunci când sunteți în mod constant scos din minte, încercând să inserați o poveste despre ceva pe drum.
A șasea problemă este incapacitatea de a plasa un interlocutor în sine. O persoană este pierdută, nervoasă, nu spune ceea ce dorește, pentru că se pare că toată lumea nu-i privește așa cumva.
Puteți încerca să eliminați aceste probleme ascultând următoarele sfaturi:
În timpul unei conversații generale, nu trebuie să atrageți atenția altora, să vorbiți prea repede, să vă întindeți cu voce tare sau intenționat.
În timpul conversației, nu atrage atenția altora. Ar trebui să fii conștient de ceea ce poți vorbi în societate și ce mai bine să păstrezi tăcerea. Încercați să nu atingeți subiecte de familie pur personale; Nu ridicați întrebări prea dureroase și dureroase; nu trebuie să atingeți subiecte profesioniste înguste care nu sunt de interes pentru majoritatea celor prezenți.
Nu este corect să nu răspundeți la întrebări.
Spunând anecdote, alegeți cele care pot provoca o reacție pozitivă în rândul majorității ascultătorilor. Și este absolut inacceptabil și inacceptabil, spunând un anecdot, să-i sugerăm pe cei prezenți.
Subiectul conversației, dacă este posibil, ar trebui să fie de interes pentru toți cei implicați. Cu oameni necunoscuți, puteți începe o conversație despre un film, o piesă, un concert, o expoziție, un tur al unuia dintre maeștrii artelor. De regulă, nimeni nu lasă discuții indiferente cu privire la problemele politice reale, cele mai recente realizări ale științei, noi descoperiri și invenții, noutăți ale literaturii, artei și așa mai departe.
Subiectele științifice speciale înguste într-o companie mare nu ar trebui să fie atinse.
Nu vă pierdeți în fața interlocutorului. Fiți inițial prietenoși și atenți. Interesul tău sincer față de subiectul conversației va provoca cu siguranță un răspuns recunoscător. Este necesar să se țină seama de starea de spirit a unei persoane, cu situația în care are loc conversația.
Din nefericire, vor exista discuții despre planurile de lucru în societatea celor care admiră apusul soarelui și invers.
Într-o societate sau în prezența unui terț, încercați să nu vorbiți despre activitățile inimii sau despre certurile interne. Nu permiteți accesul altor informații de încredere. Evitați conversațiile care pot provoca amintiri grele sau o dispoziție sumbră. În camera pacientului nu este obișnuit să vorbești despre moarte. Nu-i spuneți că arată rău, ci, dimpotrivă, încercați să-l înveseliți cumva.
Pe drum, mai ales în avion, nu ne spuneți despre epave și dezastre de aer: acest lucru poate provoca tensiuni nervoase în jurul
Nu vorbi la masă despre lucruri care pot strica apetitul sau plăcerea de a mânca. Nu critica sau dezaproba felurile de mâncare servite. Mai bine să-i mulțumești pe gazdă lăudând masa de acasă.
O persoană bine educată nu va manifesta curiozitate nemoditoare, nu va încerca să pătrundă în viața intimă a altor oameni. Nu va întreba despre vârsta femeii. Și cu atât mai mult - să se distreze de lipsa de voință a unor femei de a discuta vârsta lor.
Mulți oameni cred că atunci când sunteți în companie, nu ar trebui să vorbești deloc despre muncă. Cu toate acestea, nu există nimic condamnabil în acest caz dacă conversația privind chestiunile oficiale este de interes majorității celor adunate.
În rolul său în calitate de proprietar al casei sau masa, directe în liniște conversația, încercând să lovească o conversație pe un subiect de interes general, pentru toți, și să implice chiar și majoritatea clienților auto-conștient în ea. Este mai bine să vorbim mai puțin. Este nepoliticos să vorbim despre un subiect în care unul dintre cei prezenți nu poate participa.
Un conversationalist tact și politicos vorbește cu toți cei prezenți, fără a da nici o preferință nimănui. Abilitatea de a asculta interlocutorul este o condiție indispensabilă a conversației. Nu este deloc de întrerupt altă persoană. Indiferent cât de plictisitor ar trebui să încercați să ascultați sfârșitul gândirii sau povestea altui. Dar asta, desigur, nu înseamnă că trebuie să stai în tăcere. Dacă doriți să participați la conversație, cereți permisiunea: "Scuzați-mă, pot adăuga" sau "Îmi pare rău că am întrerupt, dar am vrut să adaug. "Și așa mai departe. Vorbitorul trebuie să ia în considerare această observație.
Nu începe un argument încălzit în apărarea părerii tale. Asemenea conflicte strică starea de spirit a celor prezenți. Într-o conversație generală, nu poți să te duci la persoane și să spui taunțe. Tinerii ar trebui să evite disputele cu bătrânii. Chiar dacă bătrânul este într-adevăr greșit și nu l-ați reușit să-l convingi într-o conversație calmă, este mai corect să opriți argumentul și să schimbați conversația într-un alt subiect. Desigur, acest lucru nu se aplică aspectelor de perspectivă, dar aici puteți arăta tact.
În orice societate, suntem mulțumiți de un bun povestitor, dar nu toți au acest dar. Dacă doriți să atrageți atenția asupra dvs. și să vă manifestați interesul pentru subiectul dvs., amintiți-vă că este necesar să vă exprimați foarte clar și pe scurt, conectându-vă logic gândurile. Pentru a convinge pe ceilalți de ceva, trebuie să fii foarte încrezător în adevărul judecăților exprimate, să nu te bucuri, să eviți repetarea.
Este util ca tinerii să-și amintească că ar trebui să aștepte până când bătrânii se vor întoarce la ei. La rândul lor, bătrânii ar trebui să ofere tinerilor posibilitatea de a vorbi, nu de a le întrerupe.
Dacă nu vă simțiți încrezători în nici o chestiune, recunoașteți-vă incompetența.
O persoană bine crescută păstrează modest și calm, nu dă semnul că a observat o supraveghere a unei alte persoane. Dacă este necesar să corectați vorbitorul, el o va face delicat, fără să-l ofenseze, folosind expresii precum "îmi pare rău, nu te înșeli?" Și cum ar fi. Toată lumea poate face o greșeală. Dar celui care a observat eroarea și este sigur de corectitudinea sa, nu ar trebui să vorbească despre el într-un ton instructiv.
Nepoliticoși pentru a corecta naratorul cu fraze, cum ar fi: „adevărat“, „nu știi nimic despre ea“, „este la fel de clar ca lumina zilei, iar fiecare copil stie“, „utilizați pentru a rula“ și așa mai departe. Dezacordul său poate fi exprimat cu tact, fără a fi ofensat altă persoană: "Iartă-mă, dar nu sunt de acord cu tine", "Mi se pare că te înșeli. "," Am o opinie diferită. "
Dacă știți deja despre ce vorbește vorbitorul, aveți răbdare și nu întrerupeți. Pe de altă parte, dacă acționați ca un vorbitor și dacă simțiți că mesajul dvs. nu este interesant pentru alții, atunci, bineînțeles, trebuie să vă răzgândiți rapid.
În cazul în care există o persoană printre cei prezenți care nu vorbesc limba în care se desfășoară conversația generală, trebuie să se țină seama că cineva o traduce în mod necesar.
În companie nu este acceptat să șoptească, este perceput ca o insultă. Dacă aveți nevoie să spuneți ceva important pentru cineva, vă despărțiți liniștit.
Conversația persoanelor culturale exclude gesticularea și gesticularea activă. Oricine atunci când vorbește flutura brațele, bătându umărul interlocutorului său, împingând cotul familiaritate sau deținerea manșon, în general, iritant.
Dacă observați că interlocutorul dvs. se grăbește, nu îl întârziați pentru a încheia conversația. Cel care este ocupat sau este în compania unei alte persoane, un străin pentru tine, poate fi distras doar într-un caz excepțional.
În prezența unei a treia persoane care nu vrea să fie conștientă de conversație, nu ar trebui să se folosească jumătate de cuvinte, expresii ambigue, este mai bine să se schimbe subiectul.
Este nepoliticos să vorbim în depărtare - peste masă, un coridor, o aterizare inferioară a casa scărilor rândul său, cel care se află la partea de sus, strigând peste drum sau dintr-o fereastră de pe stradă și așa mai departe. Dar, de asemenea, să se apropie atât de aproape încât suflarea altei persoane a fost simțită, de asemenea, nu este necesar.