PROCEDURA PENTRU DEZVOLTAREA ȘI EVALUAREA MISIUNII FIRMEI
În primul rând, este recomandabil să se familiarizeze cu istoria și tradițiile firmei, dacă există deja. Pentru o firmă nou creată, aceeași activitate ar trebui să fie efectuată de firme relativ promițătoare din această industrie.
Este necesar să se prezinte, cel puțin în termeni generali, natura habitatului societății. Apoi, este necesar să se stabilească în final direcția principală de activitate, să se determine natura generală a comportamentului companiei. Apoi, misiunea de misiune a firmei este dezvoltată.
Și, în cele din urmă, puteți continua dezvoltarea orientării misiunii firmei, specificând în prealabil ce formă va avea ea: orientări de valoare, un set de slogane, o listă de reguli sau principii, filosofie, declarație de program, credo.
Calitatea misiunilor formulate poate fi determinată de gradul în care acestea îndeplinesc următoarele criterii:
În tabel. 1 prezintă factorii care influențează formularea misiunii:
Inovație și spirit antreprenorial
Scopul misiunii oferă o idee despre proprietățile de bază ale firmei: tipul de activitate, caracteristici și utilitate.
În acest sens, sunt stabilite anumite cerințe specifice pentru conținutul declarației de misiune-misiune, în care:
Întrebările-cheie pentru evaluarea calității declarației de misiune ar putea fi: ce fel de activități face firma? care sunt clienții firmei? ce nevoi ale clientului sunt satisfăcute de firmă? Care este diferența dintre această firmă și alte firme din această industrie? ce oferă societatea societății?
În același timp misiunea misiunii nu ar trebui:
- să fie dependentă de starea actuală a firmei, de formele și metodele de lucru ale acesteia, deoarece, în general, misiunea-misiune exprimă aspirațiile pentru viitor;
- să se transforme în mediul intern al firmei, la probleme interne, de exemplu, creșterea profiturilor: profitul ca misiune poate limita în mod semnificativ gama posibilelor direcții de dezvoltare;
- nu fie prea înguste sau prea largi. În primul caz, există riscul de a pierde o parte a pieței, în al doilea - de a avea o cotă de piață mică și de poziții competitive slabe.
Să dăm exemple de formulare a misiunii-misiune a unui număr de întreprinderi interne, în care se încearcă să se țină seama de recomandările prezentate (Tabelul 2).
Asistență în înființarea și dezvoltarea întreprinderilor mijlocii și mici prin furnizarea unei game largi de servicii bancare, servicii de înaltă calitate pentru clienți și dezvoltarea eficientă, ținând cont de interesele acționarilor, clienților și angajaților
Fabricarea și vânzarea de produse din metale prețioase și pietre, disponibile pentru o gamă largă de consumatori cu venituri diferite
Biroul de proiectare experimentală (întreprinderea de stat)
Activitatea are drept scop păstrarea și dezvoltarea potențialului științific și tehnic al industriei, menținerea unui nivel înalt de dezvoltare, crearea de noi locuri de muncă și o cultură a producției care păstrează și protejează mediul
O companie care produce echipamente pentru birouri
Ajută la rezolvarea problemelor administrative, științifice și umanitare, creând confort și îngrijindu-vă condițiile de muncă
Investirea capitalului intr-o industrie care este profitabila si are potentialul de a continua cresterea
Viziune strategică - opiniile managerilor companiei cu privire la tipurile de activități pe care organizația le va face și la ceea ce reprezintă cursul pe termen lung.
Viziunea strategică este necesară pentru ca conducerea companiei să elimine toate îndoielile privind perspectivele de dezvoltare pe termen lung ale companiei. O viziune strategică bine fundamentată este o condiție prealabilă pentru asigurarea unei conduceri strategice eficiente. Managerul nu poate funcționa eficient ca lider sau dezvoltator al unei strategii fără un concept clar al afacerii sale.
Viziunea strategică și misiunea-misiune sunt întotdeauna foarte individuale. Ele par să creeze o singură companie de la ceilalți, oferindu-i propriile trăsături distinctive.
Există trei aspecte în formarea unei viziuni strategice și o justificare a misiunii companiei: prima este înțelegerea în care domenii de activitate operează compania; al doilea - o explicație a viziunii strategice și a misiunii companiei; al treilea este o decizie în timp util când să schimbăm direcția strategică și misiunea companiei.
O idee de afaceri este o definiție a nevoilor clienților; grupuri de cumpărători; execuție tehnologică și funcțională.
Nevoi - piața țintă - funcții
Pentru economia rusă, acum una dintre cele mai dificile întrebări este de a determina activitatea fiecărei întreprinderi. Produsele și serviciile devin afaceri numai atunci când satisfac nevoile. Atunci este că există cerere și, prin urmare, afacere. Grupurile de cumpărături arată ce tipuri de clienți vizează compania. Implementarea tehnologică și funcțională este de asemenea importantă, deoarece arată modul în care compania va satisface nevoile clienților și câte operațiuni includ lanțul <промышленное производство - распространение>. Firma poate să se specializeze pe orice legătură a lanțului sau să fie complet integrată.
Definiție generală sau detaliată a domeniului de aplicare al firmei
Depinde de tine să decideți cât de mult trebuie să reprezentați afacerea dvs. în misiune în detaliu. De exemplu, o mică firmă din Hong Kong care se ocupă de echipamentele tipografice și-a definit foarte mult afacerea: <Азиатские системы связи>. Prin definirea afacerii sale în acest fel, compania nu se limitează, în fapt, la alegerea sferelor de activitate, majoritatea cărora nu corespund activităților curente sau capacităților sale de producție.
Pentru a avea o valoare managerială, viziunea strategică a companiei, definind domeniile de activitate și misiune, ar trebui să determine în mod suficient și complet domeniul real al intereselor de afaceri ale companiei.
Să luăm în considerare exemplele unei definiții generale și detaliate (Tabelul 3).