Forme de putere și influență
O persoană care este influențată ar trebui să ia în considerare o mare probabilitate ca executarea să aibă ca rezultat satisfacerea sau neîndeplinirea nevoii.
O persoană care este influențată trebuie să creadă că efortul său are o șansă bună de a răspunde așteptărilor managerului. Puterea se bazează pe abordarea nevoilor active ale interpretului.
Puterea poate lua o varietate de forme. Conform clasificării, se disting cinci forme principale de putere:
1) puterea bazată pe coerciție. Artistul crede că influența are capacitatea de a pedepsi într-un mod care interferează cu satisfacerea unei nevoi urgente sau, în general, poate face alte probleme;
2) puterea bazată pe recompensă. Artistul consideră că influentul are ocazia de a satisface o nevoie urgentă sau de a oferi plăcere;
3) putere expert. Artistul crede că posedă influența. cunoștințe speciale care să răspundă nevoii;
4) puterea de referință (exemplu puterea). Caracteristicile sau proprietățile influentei sunt atât de atractive pentru interpret, încât vrea să fie la fel ca și influentul;
5) autoritate legitimă. Artistul crede că influența are dreptul de a da ordine și că datoria lui este să le asculte. El îndeplinește ordinele influenței, de vreme ce tradiția învață că această supunere va duce la satisfacerea nevoilor artistului. Puterea legitimă este adesea numită tradițională. Puterea legitimă este eficientă atunci când subordonații respectă instrucțiunile conducătorului numai pentru că se află într-un pas mai înalt al ierarhiei organizaționale