Puterea este abilitatea de a influența comportamentul altora. Pentru a avea putere, managerul trebuie să fie capabil să țină sub controlul său ceva de valoare pentru interpret, ceea ce îi va crea dependența. Puterea se bazează pe abordarea nevoilor active ale interpretului. Puterea poate lua o varietate de forme, există 5 forme de bază:
1. Puterea bazată pe constrângere este influența prin frică. Acest tip de putere este rar folosit și numai atunci când managerul ajunge la concluzia că productivitatea precară a forței de muncă este cauzată de o lipsă de disciplină și nu de lipsa de responsabilitate, deși coerciția poate duce la o supunere temporară a subordonatului. Ea produce efecte nedorite, cum ar fi rigiditatea, teama și înstrăinarea, ceea ce duce la o productivitate mai scăzută, nu la satisfacția profesională și la un nivel ridicat de personal.
2. Puterea bazată pe recompensă este influența prin armarea pozitivă. Folosiți diverse recompense și recompense. Trebuie să ne amintim că această formă de putere este eficientă, cu condiția ca liderul să poată determina în mod corect ceea ce în ochii interpretului este în prezent o recompensă. În practică, managerul are o mulțime de restricții, oportunități de a da recompense, pentru că resursele financiare ale organizațiilor sunt limitate.
4. Puterea exemplului este influența prin carisma. Charisma este o putere construită nu pe logică și nu pe presiunea tradițiilor, ci pe puterea calităților personale sau a capacității conducătorului. Principalele caracteristici ale unei personalități carismatice: posedă abilități creative, retorice și capacitatea de a interpersonala, un nivel ridicat de profesionalism și inteligență, un aspect atrăgător impresionant. Liderul care cunoaște caracterul este un exemplu de comportament și imitație pentru subordonați.
5. Puterea expertului este puterea prin credință rezonabilă, atunci când interpretul dobândește credința valoarea cunoștințelor și experienței conducătorului, iar în acest caz influența este considerată rezonabilă, deoarece decizia interpretului de a asculta este conștientă și logică.
Influența este orice comportament al unei persoane, care introduce schimbări în comportament, atitudini, senzații ale unei alte persoane. 2 forme de influență:
1. Influența prin convingere este un transfer eficient al punctului de vedere. Folosind credințe, mâinile-recunosc dependența de artiștii interpreți sau executanți. Abilitatea de a influența prin convingere depinde de următorii factori: mâna trebuie să aibă încredere; orice organizație trebuie să țină seama de nivelul intelectual al subordonatului; scopul la care se pune mâna nu ar trebui să contrazică sistemul de valori al subalternilor săi. Partea slabă a acestei influențe este un impact lent și nu o certitudine. Cel mai mare avantaj este că nu trebuie să fie verificată executarea lucrării persoanei asupra căreia influența este influențată în acest fel, deoarece este foarte probabil să posteze mai mult decât cerințele minime, deoarece subordonații consideră că aceste acțiuni vor satisface nevoile sale pe mai multe niveluri. Folosirea convingerii nu înseamnă abandonarea altor forme de influență existente.
2. Influența prin participare este implicarea sclavilor în conducerea comună a organizației. Influența prin participare depășește convingerea de recunoaștere a autorității sau a capacității interpretului. Pentru a convinge interpretul să accepte obiectivul formulat de lider, el direcționează pur și simplu eforturile subordonatului și facilitează schimbul liber de informații. Participarea la luarea deciziilor conduce destul de clar la satisfacerea nevoilor unui subordonat de nivel superior. Acestea sunt nevoile de putere, competență, nevoia de succes și de exprimare, astfel încât această formă de influență poate fi utilizată numai atunci când astfel de nevoi sunt factori motivatori activi pentru subordonați. Această formă de influență nu este încă răspândită, deoarece managerii nu doresc să renunțe la puterile lor tradiționale, pentru că oamenii care ocupă o poziție de conducere, de obicei k-th satisface nevoia lor de putere și, desigur, satisfacerea acestei nevoi este mai probabil atunci când ch-ka are posibilitatea de a crea decrete și forța să le îndeplinească.
Efectul oricărei forme de putere sau influență depinde de faptul dacă interpretul consideră că managerul poate satisface sau nu satisface nevoia sa, precum și situația specifică în care se află executorul sau capul. Prin urmare, fiecare metodă are propriile + și - și nimeni nu este capabil să se ocupe de oameni în toate situațiile.