Principalele mijloace de influență în comunicarea complexă de marketing
Importanța relativă a mijloacelor de promovare, în funcție de tipul de bunuri
Compararea comunicării personale și impersonale
Elemente ale procesului de comunicare
Identificarea directă a interlocutorului, toate canalele de comunicare sunt active: vizuale, auditive, kinestezice
Cunoașterea aprofundată a compoziției publicului țintă, principalele sale caracteristici de marketing și psihografice
Mesajul adaptabil, multe argumente, emoții controlate, abilitatea de a ajusta forma și conținutul mesajului; timpul de comunicare controlat, care poate fi mărit sau micșorat dacă se dorește.
Contacte personale, puține contacte pe unitate de timp
Contactele impersonale, numeroase contacte pe unitate de timp
Receptor (public țintă)
Consecințele ușor de previzibil ale comunicării, erorile destul de rare de decodificare, îngrijesc cu ușurință atenția
Consecințe imprevizibile ale comunicării, erori de decodare frecvente, atenție cu greu susținută
Reacție imediată probabilă
Reacția imediată este imposibilă
Sarcinile comunicării non-personale (în masă) sunt foarte complexe:
3. Nici un feedback instantaneu nu este cel mai important factor.
Cu toate acestea, există o serie de avantaje:
2. Este posibil să aplicați orice număr de imagini artistice și grafice pentru a face atractiv apelul.
Există numeroase scheme de comunicare diferite care permit descrierea procesului de tratament din punct de vedere psihologic, conflictual, lingvistic etc.