Printre regulile generale de comportament a personalului medical se pot identifica următoarele:
- Lucrătorii medicali ar trebui să fie îmbrăcați curate;
- Părul trebuie scos sub capacul medical;
- Unghiile ar trebui să fie scurte;
- Nu permiteți excesele în cosmetice și ornamente;
- Ar trebui să se limiteze aplicarea parfumurilor, deosebit de rezistente la mirosul ascuțit (senzații neplăcute în plus față de pacient subiective pot dezvolta o reacție alergică, un atac de astm si altele.);
- Este foarte important ca lucrătorul medical să urmeze expresia chipului său, manierele de conversație și comportament; comportamentul binevoitor și calm are un efect pozitiv asupra psihicului pacientului și dă încredere în succesul tratamentului;
· Dacă îngrijiți iritabil, scurt temperat sau ușor, dimpotrivă, nu de contact, pacientul deprimat ar trebui să manifeste răbdare maximă, sublinia în mod constant atenția pacientului asupra faptului că se fac toate eforturile pentru a îmbunătăți starea. Atunci când se comunică cu astfel de pacienți, se poate folosi metoda bine cunoscută de repetare repetată a informațiilor privind recuperarea și discuția pacientului din diferite puncte de vedere;
· Probleme deosebite apar atunci când se ocupă cu grav bolnavă și fără perspective în ceea ce privește recuperarea pacienților care ar putea fi indiferenți față de mediul înconjurător (pacienți inoperabile sau incurabile cu cancer, pacienții cu patologie severă a sistemului cardiovascular, imobilizat ca urmare a accidentului vascular cerebral, etc ..). Comunicați cu acești pacienți cel mai bine în timpul activităților de îngrijire, atunci când pacientul simte îngrijirea unui medic. În același timp, dispoziția pacientului ar trebui promovată în orice mod posibil.
O asistentă medicală nu ar trebui să prezinte niciodată un istoric medical unui pacient sau oricărei alte persoane care nu este implicată în procesul de tratament. Există mai multe cazuri, atunci când un lucrător medical fără permisiunea medicului curant raportate de către pacienți sau rude ale detaliilor de diagnostic sale, iar acest lucru a dus la dezvoltarea unor consecințe extrem de negative și, uneori tragice,.
Există conceptul de „confidențialitate medicală“, care nu a fost anulat, iar această dispoziție se aplică nu numai pentru medici, ci pentru toate cadrele medicale implicate în procesul de tratament.