Angajații angajați pot fi o amenințare gravă pentru afaceri, a spus FBI, marcând creșterea furtului de informații confidențiale în companii acum un an. Aproape două treimi din lucrătorii disponibilizați iau informații valoroase împreună cu aceștia și îi folosesc pentru a dăuna foștilor angajatori. "Secretul" a aflat cum să se despartă de subordonat, fără a obține probleme inutile.
Nu trageți în mod neașteptat
Dacă fraza "sunteți concediată" pentru un angajat devine o surpriză totală, atunci este vina angajatorului. Cu siguranță ați luat o decizie să vă despărțiți de ea, nu pentru o zi. Deci, de ce ar trebui un angajat să accepte faptul că rămâne șomer instantaneu? Desigur, el va fi ofensat, și este posibil ca el să vrea să se răzbune. Prin urmare, dacă nu sunteți mulțumit de modul în care lucrează unul dintre subordonații dvs., spuneți-i mai bine despre acest lucru imediat - o persoană se va îmbunătăți sau se va obișnui cu ideea că zilele sale în companie sunt numerotate.
Este important să nu se teamă de ofensatoare angajat: este necesar să se încerce să dovedească el că este incompetent. „Tehnologii occidentale de management pentru poporul rus, uneori, prea moale, cum ar fi feedback-ul pe principiul de tip sandwich -“ laudă - critica - laudă. " Noi nu funcționează întotdeauna, stilul moale Coaching de management“, - a declarat un antrenor de afaceri independent și consultant organizațional Inga Orlova. Ea citează exemplul unui lider care a încurajat angajat al său să-și modifice lucrarea cu cuvintele: „Cred că trebuie să ia în considerare alte opțiuni“ O săptămână mai târziu, el a revenit cu aceeași opțiune și problema modificărilor surprins - a fost doar același sfat, așa că a decis să lase totul așa cum este. „În limba capului, care a însemnat,“ Du-te repede la remake-ul“, dar personalul nu a înțeles că formulările prea moi. În cazul în care feedback-ul este corect - o constructiv și clară, precum și regulat, cu un debriefing, în timp ce vestea demisiei nu va fi o surpriză pentru angajatul „- explică Orlova.
Pentru angajat nu se concentrează pe ideea "oh, Dumnezeul meu, am fost concediat", puteți vorbi cu el despre viitor și să fiți gata să răspundeți la toate întrebările. Când este ultima zi lucrătoare? Cum va fi efectuat calculul? Cui să transferați afaceri neterminate? Trebuie să semnez un acord de interzicere a muncii în industrie? Deci vei trece de la emoție la logică.
Consolidezi decizia cu documente
Pauzele, întârzierile, întreruperile termenelor, mustrările, explicațiile - toate acestea ar trebui stabilite, astfel încât, ulterior, angajatul să nu vă poată acuza de concediere fără niciun motiv. Ar trebui să se facă din prima zi a activității fiecărui subordonat. "În Rusia, legislația muncii este întotdeauna în partea angajatului, deci trebuie să colectezi și să salvezi totul. Da, aceasta este o birocrație teribilă, dar RF TC nu ține pasul cu viața progresivă a corporațiilor. Fără astfel de documente, nu veți putea declanșa cel mai avid truant ", a spus Inga Orlova.
Închideți canalele de acces la informații
Serviciul de securitate ar trebui să fie a doua instanță (după avocați), care învață despre viitoarea concediere. Chiar înainte de a vorbi cu un angajat, este mai bine să-i limitezi accesul la secrete corporative și posibilitatea de a le copia - atât pe suport fizic cât și pe Internet. După o conversație, un ofițer de securitate sau un ofițer de personal ar trebui să fie prezent la colecția de lucruri (cel mai important - în mod discret). Și mai bine să nu o faceți imediat. "Cel mai probabil, persoana respinsă va fi foarte supărată. Eliberați-o și setați timpul înainte sau după orele normale de lucru, astfel încât angajatul să poată strânge lucrurile fără a atrage atenția inutilă ", sfătuiește președintele Praglatic HR Karl Grinberg.
În cazul în care aceste măsuri par a fi prea greu, ar trebui să pună în aplicare cel puțin un sistem de urmărire a computerului angajatului. „Când m-am decis să respingă șeful de vânzări pentru cele mai mici tarife, de compensare noastră standard, nu l-costum și el a cerut cinci salarii. Am refuzat. A doua zi, sistemul nostru de securitate a înregistrat capturi de ecran de pe computerul său, confirmă că toate fișierele sunt protejate prin secret comercial, el a suferit o unitate flash USB, și de la calculator șterse“, - spune directorul SecretMessenger.co Nikita Halyavin experiența sa la companie, unde a lucrat înainte . Capturi de ecran, compania a fost în măsură să amenințe cauza penală angajat a plecat și pentru a minimiza riscurile de prezentare a informațiilor.
Măsura preventivă care va ajuta la prevenirea scurgerilor este simplă - nu puteți da acces la toate informațiile. "Un angajat după plecare a vrut să rănească compania noastră și a încercat să copieze afacerea. Aceasta este greșeala noastră - în timpul lucrării a primit prea multe informații, ceea ce a fost suficient pentru a crea o clonă ", - spune fondatorul serviciului Darenta Oleg Gribanov. Acest lucru a dus la schimbări în companie: acum toată documentația nu este concentrată electronic în managerul de sarcini, iar drepturile de acces sunt delimitate.
Urmăriți aranjamentele juridice
Dezvăluirea secretelor corporatiste este dificil de controlat, iar cel mai bun mod de a le păstra este să aibă relații bune cu angajații. Dar o pedeapsă formalizată pentru dezvăluire va fi un stimulent suplimentar. Prin urmare, informațiile importante trebuie protejate prin lege. În acest sens, este necesar să se introducă un regim de secret comercial, care poate fi completat cu acorduri de confidențialitate. În contractele de muncă există dreptul la inovațiile dezvoltate de angajați în timp ce lucrează pentru dvs. ("Secretul" a vorbit despre acest lucru în detaliu).
Oferiți asistență pentru angajare
Ajutarea în găsirea unui nou loc de muncă este o modalitate dovedită de a menține o relație bună cu angajatul. Ceva concret pentru a oferi persoanei concediate nu este necesar - un loc în compania altui nu poate fi garantat, dacă nu dispuneți de nicio resursă administrativă. Puteți numai să vă sfătuim să acordați atenție anumitor firme sau resurselor din industrie, unde există locuri vacante adecvate. "Asistența efectivă în găsirea unui nou loc de muncă poate fi asigurată de ÎR, care va arăta cum să scrie în mod corespunzător un CV, să dea recomandări privind găsirea unui loc de muncă și trecerea unui interviu", a spus Inga Orlova. De asemenea, îi sfătuiește pe managerul imediat să vorbească cu angajatul despre punctele forte și zonele sale de creștere.
Nu uitați de angajat după concediere
Chiar dacă ați blocat toate canalele de scurgere a informațiilor și cu angajatul însuși sa despărțit în bune relații, nu îl puteți pierde din vedere. Mai ales dacă este un manager de top. "Odată ce am concediat directorul resursei umane și, pe vechea prietenie, i-am plătit despăgubirile și am recomandat companiei prietenoase. Ca urmare, în câteva luni avem undeva să dispară manageri din departamentul de vânzări ", - spune Nikita Khalyavin. Sa dovedit că angajatul plecat a început să atragă oamenii la un salariu mai mare. Pentru a opri fluxul, Halyavin a trebuit să-i amenințe pe șeful companiei concurente la fel - atunci toți ar fi rămas cu un personal similar, dar cu salarii umflate.
Clienții pot doar să avertizeze în legătură cu demiterea angajatului lor. „Cel mai adesea ne confruntăm cu situații în care o persoană de ardere, ridica cu o baza de clienti a companiei. În aceste cazuri, am anunțat clienții despre schimbarea managerilor. De multe ori, competitorii companiei care se așteaptă să primească o bază de clienți foc, de asemenea, angajați, a plecat cu nimic „- spune el vice-presedinte al companiilor IT HR ARSIENTEK Victor Potapov. Advance pentru a prezice această situație este dificilă, dar ușor, urmați carierele personalului vechi și a lua măsuri de precauție este benefică.