3. Necunoașterea destinației. Destinație - aceasta este o altă zonă, diferită de locul de reședință permanentă, de exemplu, o altă țară. Desigur, orice persoană poate să cumpere ghiduri, cărți, să studieze hărți și să exploreze alte probleme de interes pentru el cu privire la o anumită destinație. Dar acest lucru necesită anumite costuri de timp și materiale. Operatorul de turism știe în orice caz unde să se oprească, unde să aibă cine, ce să viziteze, etc.
Puteți selecta și din alte motive, dintre care, deoarece turiștii atrași de operatorul de turism, de exemplu, lipsa de competențe lingvistice, dorința de a proteja șederea lor într-un loc necunoscut, și altele. Cu toate acestea, puteți economisi timp și bani, evitând problemele si agitatia unui major pentru majoritatea oamenilor.
În funcție de tipul de activitate, operatorii de turism sunt împărțiți în operatori ai pieței de masă și operatori specializați.
Operatorii de pe piața mondială se angajează să vândă pachete de turism folosind zboruri charter către destinații de turism de masă.
Operatorii specializați oferă un anumit produs al pieței turistice, adică lucrează într-o anumită direcție. Este vorba despre un anumit tour operatori clientela (studenți, oameni de afaceri și așa mai departe. D.), Modul de transport (trenuri, autobuze, și așa mai departe. D.), Destinațiile speciale (o excursie în Turcia, Bulgaria și așa mai departe. D.) și alții.
În funcție de locul de afaceri, puteți vorbi despre următoarele tipuri de operatori de turism:
1) operatori turistici locali. Traseele pe care le compilează nu depășesc țara de reședință;
2) operatorii de turism de ieșire. sunt implicați în formarea de pachete turistice în țări străine;
3) operatorii de turism de la recepție. servi turiștilor care sosesc într-o țară diferită de locul lor de reședință.
De asemenea, operatorii de turism sunt împărțiți în inițiativă și receptivi.
Operatorii de turism de inițiativă sunt implicați în trimiterea turiștilor în altă țară sau regiune, având un aranjament cu operatorii receptivi sau direct cu întreprinderile turistice.
Receptoarele de turism receptive sunt implicate în primirea turiștilor și serviciile lor, folosind contracte directe cu furnizorii de servicii turistice.
De asemenea, este util să cunoaștem definiția activității agentului de turism. Conform prevederilor art. 1 FZ "Pe principiile activităților turistice din Federația Rusă" se numără promovarea și vânzarea de produse turistice, efectuate pe baza unei licențe de către o persoană juridică sau un antreprenor individual.
Un agent de turism este o organizație care este un intermediar între un operator de turism și un client (un turist).
Pe piața turismului, agențiile pot desfășura diverse activități.
1. Agentul de turism poate juca rolul vânzătorului unui anumit operator de turism. Cu alte cuvinte, el poate vinde turul în numele operatorului de turism și în numele său.
2. Un agent de turism poate vinde excursii de la propria persoană, indicând doar că produsul turistic vândut de el este un accesoriu al unui anumit operator de turism. În acest caz, agentul de turism este responsabil pentru vânzarea produsului turistic, iar în cazul plângerilor și revendicărilor, el va fi inculpatul în instanță.
3. Un agent de turism poate vinde un produs turistic ca a lui, fără a preciza că aparține unui anumit operator de turism. În acest caz, un agent de voiaj este un angrosist pentru achiziționarea produselor de turism tour operator, adică. E. Este un operator de turism, cu toate măsurile de responsabilitate pentru produsul vândut.
Între agentul de turism și operatorul de turism sau un agent de turism-angrosist se încheie un contract de agenție. Acest contract descrie formele de interacțiune dintre părți, forme de decontare financiară. De asemenea, contractul precizează măsurile de responsabilitate pentru produsul turistic al fiecărei părți.
În cazul în care agentul de turism este doar un intermediar între operatorul de turism și clientul (turistul), responsabilitatea încredințată lui de a vinde un produs turistic va fi limitat. Un agent de turism este un vânzător (acest lucru este indicat în contractul de agenție), iar responsabilitatea pentru produsul turistic este atribuită operatorului de turism. În cazul în care agenția de turism își asumă rolul de operator de turism, este responsabilitatea vânzării produsului.
Agenția de turism este o organizație care lucrează direct pe piața turistică. Ea se ocupă de vânzarea cu amănuntul a tururilor. Și nu numai călătoriile finite pot fi vândute. Agenția de turism poate vinde servicii turistice individuale, cum ar fi rezervarea, transportul, mesele și altele. O gamă întreagă de servicii diferite poate fi de asemenea vândută și nu este neapărat ca acestea (serviciile) să fie incluse într-un singur pachet.
Există diferențe majore între un operator de turism și un agent de turism.
Operatorul de turism formează un tur, determină prețurile și politica de reduceri. Agentul de turism, fiind un intermediar între un operator de turism și un turist, realizând un produs turistic în numele operatorului, primește un comision (aproximativ 10%).
1.3. Călătorii ca odihnă activă și recreere
Potrivit art. 115 din Codul muncii RF, fiecare angajat trebuie să beneficieze de un concediu plătit anual de 28 de zile calendaristice.
Recrearea este procesul de restabilire a performanțelor fizice și mentale. Procesul de odihnă are loc în condiții de încetare a activității, care au provocat oboseală. Restul este o condiție prealabilă pentru conservarea și întărirea sănătății, ajută la restabilirea forței fizice și spirituale și, prin urmare, face o persoană activă și viabilă.
Există două tipuri de recreere - active și pasive.
Restul pasiv înseamnă încetarea activității care a provocat oboseală și restul fizic suplimentar al corpului.
Restul activ este încetarea activității obositoare și schimbarea activității organismului într-un alt tip de activitate.
Turismul este un tip de activitate în aer liber.
Trebuie remarcat faptul că fiecare persoană decide independent ce tip de odihnă se potrivește. Criteriile principale pentru alegerea acestei sau acelei metode sunt: nevoile și interesele umane, caracteristicile fizice și capacitățile lor financiare.
De exemplu, în țările occidentale, unde nivelul de trai al majorității oamenilor este mult mai mare decât în Rusia, un tip comun de odihnă este un tur de week-end. În Rusia, o persoană în avans planifică o călătorie turistică și, după regulă, după ce așteaptă o vacanță și salvează bani, merge în medie în 7-12 zile.
Ca urmare a unei călătorii turistice, o persoană primește un set de emoții pozitive, ceea ce duce la restabilirea forțelor. Astfel, turismul îndeplinește pe deplin obiectivul principal al recreerii și, prin urmare, este de genul său.
Conform definiției, turismul călătorește în scopuri recreative, terapeutice și recreative, cognitive, sportive, profesionale, de afaceri, religioase și alte scopuri.
Turismul de agrement este un tip special de turism, al cărui scop principal este restaurarea forței umane prin călătorii. Consecința acestui tip de odihnă este îndepărtarea oboselii, creșterea eficienței, îmbunătățirea bunăstării generale a persoanei și starea de spirit.
Baza pentru turismul de agrement este utilizarea resurselor de agrement și de turism în scopuri recreative. Acestea includ nu numai obiecte naturale, ci și obiecte antropice. Resursele de recreare sunt împărțite în activități naturale-recreative și cultural-istorice.
Resursele naturale și recreative includ coastele diferitelor corpuri de apă, păduri, munți etc.
Obiectivele culturale și istorice sunt diverse monumente istorice, opere de artă, arheologie și structuri arhitecturale.
Dacă clasificarea se bazează pe natura utilizării umane a resurselor recreaționale, atunci există patru tipuri de resurse:
1) recreere și terapeutice (ape minerale, surse de namol);
2) recreere și sănătate (zone de plajă de înot, păduri de conifere);
3) sporturi de agrement (baze de odihnă pentru schi);
4) cognitive recreative (diverse monumente istorice, parcuri tematice).
Deoarece identitatea fiecărei persoane este unică, și de recuperare a fiecărei persoane se datorează utilizării diferitelor resurse, trebuie să se înțeleagă faptul că programul de turism pentru recreere ar trebui să includă odihnă, diverse activități recreative și educaționale și alte activități care pot satisface nevoile de turiști. În mod tipic, acest tip de turism se caracterizează prin utilizarea călătoriei aeriene și a unui număr mic de locuri vizitate.