Oferim un seminar juridic popular. precum și seminarii privind pregătirea personalului. care vă vor ajuta să câștigați cunoștințe și să creșteți eficiența muncii dvs.
Este posibil să se prevadă unde se va dezvolta formarea corporativă a personalului? Cu dificultate. De ce?
Formarea în afaceri este foarte strâns legată de dezvoltarea afacerii în sine. Apoi, aceasta poate fi considerată o adevărată învățare. Când m-am ocupat de formarea regională de vânzare cu amănuntul în Allianz ROSNO, am schimbat toate programele de formare de aproximativ 3-4 ori pe an, deoarece produsele și strategiile de vânzări s-au schimbat de câte ori. Dacă antrenamentul este în vigoare și formarea corporativă este repetată an după an, nu lucrați pentru afaceri, ci pentru dvs. Nu este necesară o astfel de formare a personalului în afaceri. Și cuvântul "dezvoltare" la această formare pur și simplu nu se potrivește.
De ce este dificil să se prevadă dezvoltarea formării corporative? Deoarece, dacă este strâns legată de afaceri, atunci trebuie să învățăm să previzionăm dezvoltarea afacerilor. Cine în zilele noastre poate să se numească expert în prezicerea dezvoltării afacerii?
Tendințele în formarea personalului corporativ seamănă cu un drum în ceață. Ne conducem de-a lungul drumului, vedem pentru o anumită distanță, dar nu știm ce se află în spatele turnului. Dar vrem să supraviețuim, așa că trebuie să presupunem cel puțin că acolo, la colț. Prin urmare, avem nevoie de indicatori, repere, momente cheie, care arată unde să mergem și unde nu.
Dacă afacerea modernă nu creează inovații, ea nu se dezvoltă. Dacă nu se dezvoltă, atunci aceasta este o afacere de o zi, pentru angajații a căror formare corporativă nu este necesară. Vă rugăm să rețineți, în cazul în care compania nu salută formarea personalului, atunci această abordare este direct proporțională cu succesul acestei companii. Chiar dacă este nerăbdător, se știe, viața ei în afaceri va fi de scurtă durată. Această declarație a fost testată la multe companii de pe piața rusă. Nu voi apela, pentru a nu fi incorect în raport cu acele companii care nu mai există sau care se apropie lent de moartea lor naturală.
În acest articol, mă voi concentra pe afaceri inovatoare, afacere cu perspectivă. Întreprinderile inovatoare au nevoie de cursuri de formare corporativă: cursuri de leadership, traininguri de team building, traininguri pentru angajați. Personalul unei astfel de afaceri trebuie să fie curios, în același timp disciplinat. Trebuie să fie activ și în același timp să acționeze în cadrul adoptat de companie. Trebuie să fie profesionist și, în același timp, să caute în permanență noi cunoștințe și experiență. El ar trebui să creeze echipe cu ajutorul formărilor de team building și, în același timp, să fie personal responsabil pentru activitățile din competența sa. Dacă șeful unei companii inovatoare dorește să aibă astfel de angajați, atunci ei nu vor fi creați de ei înșiși. Disponibilitatea angajaților potriviți în perioada potrivită a dezvoltării companiei depinde direct de cum și de cine, cine le dezvoltă, care creează sistemul de training corporativ.
Putem ridica angajați asemănători, dar orice angajat, chiar și cel mai important, ar trebui să abordeze principiile, valorile companiei. Și acest lucru se poate face deja doar prin traininguri corporative, consultanță în management și dezvoltare.
Dacă firma selectează angajații doar pe criteriul profesionalismului, nu se angajează în dezvoltarea și pregătirea lor, atunci după un timp va începe să stagneze. Și nu există strategii de marketing, cursuri de vânzări remarcabile, injecții financiare ale acestei companii nu vor ajuta. Ca regulă, în aceste cazuri, conducătorii și proprietarii capătă pieței și conjuncturii, adică nu te uita de unde trebuie să te uiți.
De ce angajații moderni care trăiesc pe Internet și, prin urmare, pot să găsească tot ceea ce au nevoie pentru a găsi acolo, au nevoie de cunoștințe și de experiență prin formarea profesională directă? De ce companiile cheltuiesc fonduri suplimentare pentru instruirea acestor angajați?
În ceea ce privește compania, am decis deja. Dacă se permite organizarea de formare și dezvoltare a angajaților, acțiunile lor pot deveni imposibil de gestionat în cadrul activităților din cadrul acestei companii și ele însele vor deveni prost previzibile.
Acum, orice informație poate fi găsită pe Internet. În spațiul online, puteți învăța la școală, puteți încheia o universitate, puteți învăța o limbă, puteți comanda bunuri și servicii și faceți multe alte lucruri. De exemplu, locuitorii satelor indiene au absolvit învățământul primar pe Internet. Apelurile lor către spațiul de internet depășesc 200 de milioane.
Dar pentru ca angajatul să găsească informațiile necesare și corecte pe Internet, care să-i rezolve problema, aveți nevoie de timp și de cunoștințe. Și, de asemenea, angajatul însuși trebuie să știe exact ce informații trebuie să caute pentru a-și rezolva problema. Un sistem construit corect de formare corporativă economisește timp, dar acest lucru se întâmplă numai atunci când răspunsul intră exact în cererea sa.
De aceea, instruirile de afaceri tradiționale care vizează păstrarea conținutului pentru orice audiență dispar. Experiența noastră în comunicarea cu clienții arată că sunt deranjați de companiile care își petrec timpul încercând să afle cererea și apoi încearcă să împingă cursurile de afaceri standard. Am câștigat licitații pentru că într-adevăr sunt construirea unui program pentru specificul companiei, o problemă reală, și nu oferă gata făcute șabloane spații libere.
Ce vine la locul de formare profesională tradițională? În locul lor, veni tehnologie de formare coaching. Cu ajutorul coaching-ului individual, coaching-ul de grup, puteți identifica rapid nevoia, moderând constatarea soluțiilor. Puteți pregăti coaching-ul pentru formatori de afaceri corporativi și obține rezultate uimitoare.
Programele individuale de instruire sunt distribuite din ce în ce mai mult pentru nevoile identificate în acest mod. Antrenamentele de afaceri ale noii generații, sesiuni de afaceri, clase de master, create special pentru problemele și cererile angajaților, care se încadrează exact în țintă. Învățarea și dezvoltarea corporativă în acest mod nu este neclară, ci tocmai se încadrează în țintă. Economisim timp și resurse ale companiei.
Și în acest sens vedem o legătură clară cu obiectivele afacerii. Ca și în sistemul de training-uri corporative dorim să rezolve rapid și cu acuratețe problemele angajaților și de afaceri vrea să meargă în mod individual și în mod specific în casa fiecărui client. Și acum acest lucru este real datorită tehnologiilor Internet.
Al doilea punct în tendința de dezvoltare a învățării este unicitatea. Cercetarea lui Larry Keeley, expert renumit în domeniul inovării, a arătat că afacerea poate fi inovatoare și, prin urmare, reușită, dacă are propria sa platformă. Ce este o "platformă" prin definirea lui Larry Keeley? Platforma este o experiență holistică a clienților, controlată de angajați sau proprietari ai companiei.
Voi explica această definiție. Platforma este, în esență, unicitatea pe care o companie o are că este dificil să "smulgă" concurenții, dar care face ca produsul companiei să fie simplu și ușor de înțeles pentru consumator.
Acesta este un set sistematic și holistic de tehnologii unice ale companiei, care este prezent numai în ea și care nu se găsește în spațiul de Internet.
Compania inovatoare trebuie să aibă propriul designer Lego, care să fie concepută pentru consumator și să reflecte unicitatea companiei. Dar constă în module simple, ușor de perceput de consumatori.
De exemplu, Apple are doar 15 module tehnologice, care reflectă unicitatea acesteia. Combinația lor nu poate fi repetată concurenților. Dar fiecare modul în sine este ușor de înțeles și accesibil consumatorilor. Și acest lucru face ca produsele companiei să fie atractive.
Același lucru poate fi atribuit formării corporative. Ar trebui să devină din ce în ce mai tehnologic și unic în același timp. Voi da câteva exemple de degenerare a metodelor de formare învechite în noi forme de lucru cu personalul.
- Exemplul 1. Coaching-ul ar trebui să treacă de la gândirea psihoterapeutică neclară la tehnologia aplicată. Și partenerii noștri au creat deja o astfel de tehnologie în Israel. Aceasta este tehnologia utilizării cărților de coach asociative metaforice, care vă permite să instruiți coaching-ul aplicat chiar și acelor antrenori de afaceri care nu au fost antrenați niciodată.
- Exemplul 2. Formarea de teambuilding ar trebui să dispară de la sărbătorile corporative, emoționale, dar neclară din punct de vedere tehnologic, iar rezultatele lor nu pot fi transferate în afaceri. Formarea teambuilding-ului ar trebui, de asemenea, să intre în domeniul coaching-ului de grup, într-un stil de management al echipei, implicând o implementare clară în mod pas cu pas. Formarea unei echipe trebuie să fie măsurabilă în funcție de criteriile selectate. Și un astfel de test, schimbarea nivelului de dezvoltare a echipei a fost deja creat. Se numește "Evaluarea potențialului echipei" și se desfășoară în etapa inițială de lucru cu echipa și după intervenția pentru dezvoltarea acesteia. Acest lucru oferă indicatori de performanță reală, simplifică procesul de creare a echipelor și o face inteligibil din punct de vedere tehnologic.
- Exemplul 3. Formările corporative ar trebui transformate în ateliere de lucru pentru a găsi cele mai bune modalități de a rezolva probleme de afaceri. De ce să predați în mod repetat în formarea stadiilor tradiționale de vânzări ale vânzătorilor cu experiență? Acești vânzători trebuie să fie integrați în echipe creative, al căror scop este să găsească cea mai bună experiență în rezolvarea problemelor legate de vânzările de produse ale companiei.
Formarea corporativă ar trebui să devină accesibilă și tehnologică. Instruirea ar trebui să simplifice și să reducă riscurile angajaților în implementarea sarcinilor dificile și realizarea obiectivelor ambițioase ale companiei. Ar trebui să conțină tehnologii, poziții, idei pe care nu le vor găsi pe Internet.
Multe abilități pe care angajații le primesc la locul de muncă, într-un mod de comunicare cu managerii. Antrenamentele corporative, instruirea managerilor nu ar trebui să înlocuiască activitatea managerilor și a angajaților. Acestea ar trebui completate în acele zone pe care angajații direct din cap nu le pot primi din vreun motiv. Apoi, formarea corporatistă va deveni valoroasă nu numai pentru angajați, ci și pentru managerii care își trimit personalul pentru această pregătire, trăgându-l departe de munca directă.
Deci, tendințele de formare corporatistă modernă și de dezvoltare a personalului sunt strâns legate de tendințele dezvoltării afacerii, cu procese inovatoare.
- Fiecare sistem de învățare corporativă trebuie să aibă o platformă proprie, care trebuie legată de platforma companiei în care există.
- Formarea personalului corporativ nu ar trebui să înlocuiască activitatea managerilor cu angajații lor. Acestea ar trebui să-și completeze activitățile.
- Formarea corporativă ar trebui să aducă în cele din urmă companii. Și acest lucru se poate face numai prin acuratețea și unicitatea produsului pe care angajații îl primesc prin formare corporativă, formare de coaching și consiliere.