Succesul oricărei companii depinde în mare măsură de capitalul său uman. Mai ales această teză este relevantă în sfera comerțului și a serviciilor, unde rolul comunicării și schimbul de informații este mare. Aceasta nu este lucrarea mecanismelor, dar munca oamenilor este principala forță motrice a dezvoltării firmei. Prin urmare, activitatea eficientă a companiei depinde în mod direct de simțul confortabil al angajaților la locul de muncă, în special în birou.
Tema organizării optime a locului de muncă în birou este foarte complexă și multilaterală și este încă un subiect de examinare atentă a psihologilor și fiziologilor. În acest articol vom examina ceea ce reprezintă confortul la locul de muncă și de ce depinde productivitatea muncitorului de birou.
Confortul biroului constă în ergonomia locului de muncă și planificarea rațională a spațiilor de birouri în general. Baza acestui din urmă este împărțirea în zonele de lucru astfel încât fiecare angajat să lucreze cât mai eficient posibil, atât pe cont propriu, cât și în echipă.
Potrivit experților specializați în domeniul creării stilului de birou și al confortului pentru afaceri, cele mai bune rezultate sunt oferite de utilizarea partițiilor staționare sau mobile de diferite înălțimi și nivel de transparență. Astfel de structuri sunt instalate de specialiști într-o chestiune de zile și pot transforma complet biroul, împărțind-o în compartimente izolate individuale și zone de comunicare.
Chiar și în cel mai mic birou există o sală de recepție, o sală de personal, un birou de manager, o zonă de întâlniri. Pentru fiecare din aceste zone, sunt calculate aproximativ zone minime și soluții de planificare pentru a evita disconfortul psihologic. Deci, zona de recepție depinde de numărul zilnic de vizitatori, dar nu poate fi mai mică de 10 m2. Adesea, în loc de sala de primire tradițională, sectorul "recepției" este înființat în spațiul de birouri deschis, în mod necesar în combinație cu un vestiar sau un dulap.
O sală pentru întâlniri sau negocieri poate fi folosită ca un loc pentru prezentarea și demonstrarea bunurilor sau a serviciilor. De asemenea, este rațională concentrarea tuturor tehnicilor de prezentare. Uneori, o zonă de întâlniri pentru salvarea spațiului se află în biroul managerului. Dar în acest caz, cabinetul este împărțit în două părți - formal și informal, unde sunt în mod necesar scaune și o masă de cafea. Pentru un cabinet funcțional și confortabil al managerului de top este suficient de 12 m2. Dar, mai des, dimensiunea cabinetului este aleasă pe baza considerentelor de imagine.
Compartimentele de cameră pentru personal ar trebui proiectate ținând cont de numărul de angajați și de direcția de mișcare a acestora prin birou. În plus, este adesea necesar să se asigure izolarea fonică și vizuală a locurilor de muncă. Un factor important este amplasarea echipamentului (imprimante, copiatoare, mașini de tuns), care este folosit în mod regulat de toți angajații. Este rațional să o instalați la intersecția tuturor căilor de lucru.
Problema lipsei de spațiu poate fi rezolvată prin optimizarea locurilor de muncă. Cu alte cuvinte, pentru a alege forma adecvată și dimensiunea desktop, numărul de mese laterale și alte elemente suplimentare sub forma unui desktop sau rafturi montate sau postamente mobile suplimentare.
De asemenea, crește în mod semnificativ eficiența utilizării ușilor glisante (glisante) cu una sau două galerii. Acestea pot fi aranjate în compartimente opace, glazurate și combinate. Jaluzelele orizontale, construite în geamurile pereților despărțitori și ușile, permit izolarea vizuală atunci când este necesar.
Pentru organizarea de recreere este necesar să se creeze o zonă pentru pauze de cafea, ca un contor de baruri. Ele sunt importante pentru a rămâne în picioare, ceea ce va permite nu numai schimbul rapid de informații operaționale, ci și încălzirea. O încăpere separată de bucătărie și de mese utilizează spațiul mai puțin eficient, însă poate economisi în mod semnificativ timpul - angajații nu trebuie să meargă la cină în afara biroului.
Principiile de bază ale organizării ergonomice a locului de muncă sunt confortul și minimizarea sarcinilor. Oricât de ciudat ar suna, este dăunător corpului să stea pe un scaun. Pe un scaun sau pe un scaun obișnuit, fără a afecta sănătatea, puteți petrece nu mai mult de 15 minute pe zi. Scaunul, care reduce riscul până la zero, trebuie să fie dotat cu brațe și cu tetieră care să elibereze încărcătura de la mușchii brațului umărului. Spatele elastic al formei anatomice reduce povara asupra coloanei vertebrale. Ca rezultat, designul sprijină uniform corpul pe întreaga zonă a contactului cu scaunul.
Interesant este dezvoltarea lui Glide-tec, care permite scaunului să simuleze poziția "persoanei alunecoase" datorită scaunului orientat spre înainte și a deformării simultane a spătarului. Aceasta realizează o relaxare maximă. Același dispozitiv permite ajustarea și a altor opțiuni pentru scaun - înălțimea și adâncimea scaunului, precum și gradul de plantare, în funcție de greutatea și înălțimea persoanei.
Printre mese, cea mai ergonomică este forma unghiulară curbă. Datorită concavitatea mai mare parte din suprafața lor este utilizată ca cade în mâna acoperire om egală cu 35-40 cm. Cu toate acestea, în cazul în care marginea mesei rotunjite prea lin de suprafață sau în formă de L, trebuie să ajungă pentru ziare. Suprafața mesei de masă nu poate fi mai mică de 1 m2. Înălțimea de la podea la blat, de regulă, ar trebui să fie egală cu standardele europene recomandate de 74 cm.
Pentru munca deplină a unui angajat de birou, sunt necesare și suprastructuri, tăvile, roller-coastere și alte accesorii funcționale. Dar este important să nu agitați masa. Este mai bine să utilizeze rafturi suspendate sau tabele pe roți, care ajuta la organizarea la locul de muncă în conformitate cu principiul „totul este la îndemână“, atunci când este necesar pentru rafturi de lucru de zi cu zi, dulapuri, dulapuri sunt la lungimea brațului.
Acest aranjament de mobilier permite excluderea cheltuielilor inutile de energie și îndrumarea tuturor forțelor asupra îndeplinirii sarcinilor. Studiile speciale au arătat că, datorită respectării normelor de ergonomie, se economisește aproximativ 30% din timpul de lucru și, în consecință, productivitatea muncii crește cu aceeași sumă.
Soluțiile color pentru interioare sunt adesea importate secundar. Între timp, culoarea este una dintre cele mai importante surse de informații. Este suprasaturat cu calități simbolice și emoționale și afectează atât de puternic starea mentală și fiziologică a unei persoane încât este imposibil să ignorăm semnificația sa.
Culorile calde sunt interesante, tonifiere, îmbunătățesc performanța. Scara rece extinde spațiul, ajută la concentrare și auto-absorbție.
Brown ajută la îmbunătățirea funcțiilor executive, albastru îmbunătățește activitatea creierului si scade pofta de mancare, înălțătoare galben și portocaliu și stimularea apariției unor soluții inovatoare, calm verde și albastru, vă permit să se concentreze.
Expunerea lungă la roșu provoacă emoție, transformându-se în agresivitate, dar accentele sale mici vor trezi activitatea angajaților. Culoarea roz relaxează excesiv. Violetul și negrul sunt deprimant în psihic. Albul este neutru, dar oferă un sentiment de puritate.
De asemenea, este necesar să se țină cont de alte subtilități. Cu cât nivelul intelectual al angajaților este mai ridicat, cu atât nuanțele mai complexe pe care le preferă. Cravarea pentru culori calme crește odată cu vârsta. Caracteristicile temperamentului sunt, de asemenea, importante. Flegmatic tonurile accente de roșu și portocaliu, oameni colerici va calma gama albastru-verde.
Cu ajutorul culorii, puteți schimba percepția spațiului și a detaliilor vizuale ("zgomot vizual"). Biroul este mic și există prea mulți oameni în el? Puteți să vă extindeți zona cu tonuri ușoare de rece - gri-albastru, perle, verde-apă.
Dacă biroul este foarte mare și "zgomotos vizual", adică culori care pot rezolva această problemă. Așa-numitul "liniștit" gama-nesaturat rece: albastru deschis, gri-albastru. Gama calmă de tonuri pastelate va reduce oboseala din mulțime. Zgomotul vizual, "melteshenie", poate fi neutralizat de un spot mare, de exemplu o imagine strălucitoare sau un poster pe perete.
Atunci când alegeți o culoare de birou, nu trebuie să fiți ghidați numai de gusturile și preferințele personale. El este capabil să rezolve mai multe probleme, dar cu utilizarea nepotrivită poate, dimpotrivă, să le creeze.
Un alt factor important pe care depind capacitatea de lucru și sănătatea unei persoane este iluminarea. Lumina reglează toate funcțiile corpului uman și afectează starea psihologică și starea de spirit, metabolismul, fundalul hormonal și activitatea mentală. Din păcate, nu întotdeauna în birou acest factor este acordat atenția cuvenită.
Lumina cea mai sănătoasă rămâne o lumină naturală naturală. Pentru ao folosi, adâncimea de birou nu trebuie să depășească 6 m. În plus, va exista un bun pereții despărțitori de sticlă soluție care asigură izolare vizuală și sunet, dar în același timp, nu împiedică pătrunderea luminii naturale. Acest lucru vă permite să profitați la maxim de lumina naturală, deși între această cameră și ferestre este de asemenea o zonă de lucru.
Varianta optimă a iluminatului artificial este un sistem combinat care combină lumina directă și difuză. Mai mult decât atât, lămpile convenționale "lumina zilei" (efectul dăunător al pâlpâirii lor cu o frecvență de 50 Hz este de mult cunoscut) ar trebui să fie preferat cu halogen. Lumina lor este mai naturală și mult mai puțin obositoare de ochi și de sistemul nervos.
Luați în considerare un model numit Vektron. Se bazează pe folosirea lumina naturală obișnuită, luminozitatea căreia este distribuită uniform în cameră. În fața ferestrei, în tavan este montat un reflector, care vă permite să transmiteți lumina în cele mai îndepărtate colțuri ale camerei, iar senzorii speciali vă permit să o reglați în mod continuu în funcție de ora din zi.
Din punct de vedere psihologic, o persoană de la birou este separată de restul spațiului de un câmp luminos, obținând luminozitatea necesară în acele puncte unde este necesar. Aceasta este baza unui întreg sistem de mobilier și lumină.
Esența sa este după cum urmează: două lămpi cu directivitate diferită a luminii sunt integrate în corpul mesei și formează o structură integrală și ușor de deplasat. O altă tendință trendy este partițiile ușoare cu iluminare încorporată, care vă permit să simulați imediat spațiul și lumina.
Este important să țineți cont de faptul că lumina, ca și culoarea, este un instrument foarte puternic care afectează atât starea mentală cât și fizică a oamenilor. La urma urmei, lumina are o serie de caracteristici importante - de exemplu, transferul de căldură. Uneori este imposibil să fii în birou din cauza căldurii emise de lămpi. Prin urmare, este foarte important să alegeți tipul corect de lampă pentru fiecare caz în parte.
Cu o asemenea abundență de subtilități și condiții, este important nu numai să vă limitați frumusețea, ci și să luați în considerare funcționalitatea proiectului. Pentru aceasta este necesar să înțelegem individualitatea spațiului dat și să găsim în el singurul echilibru corect.
Se pare că, la personalul de performanță este influențată de astfel de lucruri aparent mici, cum ar fi temperatura și umiditatea la birou. Alan Hedge, profesor de ergonomie la Universitatea Cornell, cercetat condițiile de muncă în nouă clădiri de birouri Compania Oficiul de Asigurări ale Americii în Orlando. Senzorii au măsurat temperatura la fiecare 15 minute, iar cercetătorii au înregistrat viteza de imprimare și numărul de erori făcute în această perioadă.
Sa dovedit că la o temperatură de 25 ° C, numărul erorilor a fost de numai 10%. De îndată ce temperatura a scăzut la 20 ° C, viteza de imprimare a fost redusă aproape dublu, iar numărul de erori a crescut la 25%.
Sunt de acord, această scădere a productivității datorată temperaturii este prea costisitoare. Prin urmare, merită să aveți grijă de un sistem puternic și fiabil de control al climei. Nu ar trebui să mențină doar temperatura și umiditatea la nivelul dorit, dar, de asemenea, pentru a furniza aer proaspăt și purifică din praf stradă și funingine.
Nu există delir în afaceri. Eficiența fiecărui angajat nu depinde numai de un proces de muncă organizat în mod corespunzător și a relațiilor interne în echipă, dar, de asemenea, de modul în care biroul este organizat, în general, și la locul de muncă al angajatului, în special.
Respectarea cerințelor de ergonomie și acordând o atenție datorită confortului de locuri de muncă, este ușor de a transforma biroul intr-un loc care este plăcut pentru fiecare angajat - un fel de a doua casă în cazul în care oamenii vor veni nu doar salariul, ci și în anticiparea unui loc de muncă nou și interesant. O atitudine pozitivă este ideile noi, entuziasmul, rezerva de forță și energie. Poate că aceasta este baza cea mai solidă a succesului companiei.