Din nou laptopul a rupt, cum să-l returneze la magazin
Bună seară! Vreau să întreb.
Răspunsuri de avocați (3)
Legea drepturilor consumatorilor spune că dacă o tehnică complexă este pentru anul pentru a repara mai mult de 30 de zile mai mult decât o dată, pot solicita o rambursare. Se pare că după ce i-am reparat acum, am mai plecat de mai mult de 30 de zile în mod repetat. Pot să returnez banii după primirea unui raport al unei defecțiuni?
Poate, dacă garanția este de 1 an.
Clarificarea clientului
Vă mulțumesc foarte mult pentru informații.
Întrebați avocatul?
Se pare că după ce i-am reparat acum, am mai plecat de mai mult de 30 de zile în mod repetat. Pot să returnez banii după primirea unui raport al unei defecțiuni?
Bună ziua! scrieți o cerere de rambursare / schimb de bunuri, baza - articolul 18 alineatul 1 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. mărfurile se află în stare de reparații mai mult de 30 de zile în timpul anului de garanție!
Clarificarea clientului
Bună, Mila!
Potrivit art. 18 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor:
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de cumpărare în termen de cincisprezece zile de la data transferului către consumator al acestor bunuri. La sfârșitul acestei perioade, aceste cerințe sunt supuse satisfacției într-unul din următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a folosi bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Inițial, bunurile trebuie luate pentru reparații, care nu trebuie să dureze mai mult de 45 de zile. Mai mult, în anumite condiții, conform normei de drept, consumatorul are dreptul de a pretinde bani, puteți face referire la incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe
Banii trebuie returnați în termen de 10 zile (articolul 22 din lege). Trebuie să solicitați vânzătorului o reclamație. Dacă cererea nu satisface - se aplică instanței, în modul prevăzut la art. 17 din lege.
Cu respect, Hope.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.