Puțini pacienți știu că, dacă impun tratament plătit, o organizație de asigurări
Cu toate acestea, datoria de a lucra în mod activ cu pacienții nemulțumiți asigurătorii au crescut numai în anul curent: Ministerul Sănătății a anunțat crearea Institutului reprezentanților de asigurare care au nevoie de ajutor cu orice informații în toate etapele de ajutor medical, precum și pentru a răspunde la plângerea.
Pe parcursul ultimelor șase luni, asigurătorii au încercat să lucreze la această parte a burghiului: toate companiile acumulate în jurul valorii de centre de apel de ceas, apel și toată lumea poate consulta. Și anul viitor, companiile nu vor mai aștepta rândul său, să-i, în timp ce ei înșiși merg la asigurat, de exemplu, vă reamintesc examenului medical, efectuarea de apeluri și trimiterea SMS-uri. Înainte de aceasta am apelat la asigurători, cu excepția faptului că pentru a emite o politică. Faptul că pot găsi protecție în cazul în care, de exemplu, într-o instituție medicală impune un diagnostic și tratament plătit, mulți pacienți nu știu până acum.
Asigurătorii primesc 15-25% din cuantumul amenzilor aplicate instituțiilor medicale
În ceea ce privește controlul calității muncii instituțiilor medicale, aici Camera de Conturi avea mari pretenții. Anterior, asigurătorii aveau 30-50% din cuantumul amenzilor aplicate instituțiilor medicale. Din acest an, este adevărat, „cota“ a fost redus la 15-25%, și, după cum se explică în capitolul HIF Natalia Stadchenko, sancțiunile ar trebui să fie returnate parțial fonduri pentru instituțiile medicale - de exemplu, pentru medicii de formare, îmbunătățirea competențelor lor și chiar echipamentul lipsă, ceea ce ar ajuta îmbunătățirea calității diagnosticului și a tratamentului. Camera, cu toate acestea, cred că sistemul penal nu încurajează medicii să lucreze mai bine, și construit astfel încât asigurătorii încearcă să facă mai mare. Peste 40% dintre încălcările identificate - acesta este un design greșit de înregistrări de sănătate și alte „bucăți de hârtie“, care este în mod direct asupra calității tratamentului nu afectează. Ei chiar pedepsesc erorile de ortografie și sintaxă, precum și scrierile de mână sărace, spun auditorii. Aici, de exemplu, pentru încălcări ale disponibilității de îngrijire medicală (este de servicii, în cazul în care ar trebui să fie tratați gratuit, iar nerespectarea plătit cu perioade de așteptare și lipsa de specialiști) teza unică. Apropo, experții de pe Frontul Popular au anunțat recent același lucru, intervievând 1500 de pacienți. Datele sondajului au arătat că mai mult de jumătate din cetățenii de ingrijire a sanatatii nesatisfacute, nici măcar nu încercați pentru a cere ajutor de asigurare.
Deci, în opinia sa, este de lucru pentru a readuce sistemul la un sistem de fonduri de asigurări medicale obligatorii reținute în cazul unor defecte depistate în activitatea de medici, un tratament saraci si refuzul nejustificat de îngrijire medicală. Apropo, puteți învăța doar de la pacienți că cineva a refuzat spitalizarea sau alt ajutor. Prin urmare, sistemul de apeluri către asigurători este deja în vigoare. Igor Yurgens, de asemenea, nu este de acord cu "pierderea" de 30 de miliarde de ruble, el susține că calculele auditorilor diferă de conturile reale ale asigurătorilor.
Sâmbăta trecută, vicepremierul rus Olga Golodets a anunțat că principiile muncii organizațiilor de asigurări de sănătate din țară vor fi revizuite în viitorul apropiat. Datorită faptului că în prezent sistemul nu are control asupra calității serviciilor medicale, iar asigurătorii primesc licențe doar pentru indicatorii financiari.