Acasă | Despre noi | feedback-ul
Controlul este împărțit în exterior și intern. Controlul intern are loc când obiectul și obiectul se află în același sistem.
Extern - în diferite sisteme.
Obiectivele oricărui tip de control sunt detectarea în timp util a abaterilor de la rezultatele efective dorite și eliminarea acestor abateri, dacă este necesar.
Caracteristicile controlului efectiv:
- direcția strategică - prioritățile generale ale organizației;
- orientarea spre rezultate;
1. Scopul controlului în management?
2.Ce este controlul extern?
3. Afișează etapele controlului.
4. Ce înseamnă flexibilitatea?
5. Cum să înțelegeți rentabilitatea controlului?
MOTIVAȚIA CA FUNCȚIA DE MANAGEMENT
Teoria substanțială a motivației
Procese teorii de motivație
10.1. Conceptul de motivație
Motivația este o forță care motivează acțiunea. Acesta este procesul de creare a condițiilor care afectează comportamentul uman.
Motivația este orientată spre proces și are de a face cu alegerea comportamentului, direcția efortului, obiectivele și recompensa care se așteaptă ca rezultat al realizării lucrării.
Motivația este o combinație de forțe care încurajează o persoană să desfășoare activități cu cheltuieli de anumite eforturi, la un anumit nivel de diligență și conștiinciozitate, cu un anumit grad de perseverență, spre anumite obiective.
Nevoile sunt cele care apar și se află în interiorul unei persoane, care este suficient de comună pentru toți oamenii și în același timp are o anumită manifestare individuală. Aceasta este ceea ce o persoană dorește să fie liberă. Nevoile pot apărea atât conștient, cât și inconștient.
Eliminarea nevoii nu înseamnă că dispare pentru totdeauna (poate apărea într-o altă formă, cu o forță diferită).
Nevoile sunt împărțite în primar (fiziologic) și secundar (în succes, atașament, putere).
Motivul este ceea ce cauzează anumite acțiuni ale unei persoane; un motiv intern care forțează o persoană să acționeze (nu numai ce trebuie făcut, ci și cum).
Motivele includ:
1) dorința de prosperitate materială;
2) auto-realizare (manifestarea importanței proprii);
3) auto-afirmare (conștientizarea importanței proprii);
4) slujirea vecinului (profesori, medici).
Totalitatea motivelor care compun un anumit raport între ele în ceea ce privește impactul lor se numește structura motivațională (nucleul motivațional).
Stimulentele servesc drept pârghii de influență care determină acțiunea anumitor motive.
Deoarece stimulentele pot acționa elemente individuale, acțiuni ale altor persoane, promisiuni și multe altele care pot fi oferite unei persoane în compensație pentru acțiunile sale sau ce ar dori să primească ca urmare a unor acțiuni.
Procesul de utilizare a diferitelor stimulente pentru a motiva oamenii este un proces de stimulare.
Răsplata este tot ceea ce o persoană consideră valoroasă pentru sine.
· Economice (salarii, bonusuri, beneficii);
· Prestigioasă (poziție, titlu, titlu);
• semnificative (satisfacție profesională).
Remunerația este împărțită în exterior și intern.
Recompensa internă este dată de lucrarea însăși (sentimentul importanței muncii efectuate, prietenia și comunicarea care apar în timpul muncii).
Compensarea externă nu rezultă din activitatea în sine, ci este acordată de organizație (salariu, promovare).
Motivația ca proces poate fi prezentată sub forma a 6 etape:
1. Apariția nevoilor.
2. Găsiți modalități de a elimina nevoile (puteți satisface, suprima, ignora).
3. Definirea scopurilor sau direcțiilor de acțiune.
În acest stadiu, există patru puncte:
· Ce ar trebui să obțin pentru a elimina nevoia?
· Ce ar trebui să fac pentru a obține ceea ce vreau?
• În ce măsură pot obține ceea ce vreau?
· Cât pot elimina această nevoie?
4. Punerea în aplicare a acțiunii.
5. Primirea unei recompense pentru acțiunile efectuate (rezultat: întărirea, slăbirea motivației).
6. Eliminarea nevoii.
Teoria substanțială a motivației
Teoriile fundamentale ale motivației se bazează pe identificarea nevoilor și a impactului lor asupra motivației. Teoriile substanțiale ale motivației, în primul rând, încearcă să determine nevoile care îi motivează pe oameni să acționeze, mai ales atunci când se determină domeniul și conținutul lucrării. Unul dintre primii teoreticieni care au acordat atenție motivației este A. Maslow.
Concluzia principală a teoriei motivării lui A. Maslow: nevoile nivelurilor inferioare necesită satisfacție și, în consecință, influențează comportamentul oamenilor, înainte ca nevoile unui nivel superior să înceapă să afecteze motivația.
D. McClelland a dezvoltat teoria nevoilor. El credea că oamenii au trei nevoi de bază:
2) Nevoia de succes.
3) Nevoia de implicare.
Nevoia de putere este dorința de a influența alte persoane.
Necesitatea succesului este procesul de aducere a lucrării la un rezultat reușit.
Nevoia de implicare este un interes în companie, cunoștințe, stabilirea de relații de prietenie și așa mai departe.
Teoria cu două factori a lui F. Herzberg.
F.Gertsberg a împărțit nevoile în două grupe:
Factorii igienici sunt asociați cu mediul în care se desfășoară munca (temperatură, fără zgomot), motivatori - cu însăși natura și esența lucrării.
Absența sau un grad insuficient de factori de igienă duce la nemulțumirea față de muncă. Dar prezența lor nu poate motiva o persoană să facă nimic.
Lipsa motivatorilor nu duce la nemulțumirea față de muncă, dar prezența lor este pe deplin satisfăcătoare și îi motivează pe angajați să-și îmbunătățească performanțele.