Controlul este împărțit în exterior și intern. Controlul extern este exercitat de conducere sau de angajați speciali. În cadrul controlului intern, artiștii interpreți sau executanți își monitorizează activitatea și rezultatele și, dacă este necesar, își adaptează activitățile.
Sensul controlului extern se bazează pe faptul că angajații, cel puțin oficial, își îndeplinesc mai bine sarcinile dacă știu că sunt monitorizați. Psihologii cred că unul din motivul cel mai evident pentru aceasta este că rezultatele monitorizării întâmplă evaluarea angajaților și stimulente aferente sau penalități, promoții sau scădere. Prezența de control înseamnă că conducerea acordă o mare importanță pentru acest domeniu, și este, prin urmare, necesar să se dea dovadă de diligență pentru a iesi in evidenta de restul și să fie glorificat, că motivul este ambiția.
Succesul controlului extern depinde de o serie de circumstanțe. În primul rând, este necesar să se asigure protecția împotriva înșelăciunii. În acest scop, este nevoie de standarde clare de lucru. În al doilea rând, obiectivele pe care oamenii le plasează în sistemul de control extern ar trebui să fie destul de dificile. În al treilea rând, rezultatele controlului extern ar trebui să fie urmate de încurajare și, dacă este necesar, de pedeapsă.
Pentru a asigura aceste condiții, este necesar ca sistemul de control extern să fie total. Cu toate acestea, acest lucru necesită mari costuri materiale și de muncă, ceea ce este prohibitiv chiar și pentru organizațiile mari.
Ieșirea din această situație constă în introducerea, acolo unde este posibil, a practicilor de control intern și de auto-control. În aceste condiții, artiștii interpreți sau executanți lucrează mai ușor și mai liber, participă activ la formularea obiectivelor activităților lor și controlează ei înșiși implementarea.
Managementul. manual