Experții consideră că regulile ar trebui să fie aceleași pentru toți participanții de pe această piață. Între timp, fiecare companie are dreptul de a-și dicta termenii pentru pasageri.
Procuratura Interregională din Moscova a efectuat modificări la regulile de transport. Potrivit agenției, regulile # xAB; Aeroflot # xBB; care interzic sumarea greutății și a mărimii bagajelor pasagerilor care călătoresc împreună, încalcă legile privind aviația. Transportatorul este obligat să rezume bagajele la cererea lor.
Procuratura a protestat de regulile companiilor aeriene, dar, cu excepția # xAB; Aeroflot # xBB; abuzează de poziția sa și de alți transportatori, directorul general al Asociației # xAB; Aeroport # xBB; Aviație Civilă Viktor Gorbaciov:
Potrivit expertului, aproape orice companie aeriană rusă încalcă codul aviației, toți participanții la piață au propriile reguli de transport, deși trebuie să fie aceleași pentru toți. În același timp, agențiile de control, în special Ministerul Transporturilor și Rosaviatsia, privesc cu ochii pe acțiunile transportatorilor. Și acest lucru este corect, deoarece piața ar trebui să reglementeze transportul de bagaje pe cont propriu, spune Aviasales PR-director Janis Dzenis:
#xAB; Pe de o parte, este cu siguranță foarte cool, în cazul în care pasagerii sunt zboară împreună și unul dintre, să zicem, 27 kg, iar celălalt - 10, acestea se pot uni și zbura fără nici diferite suprataxe. Este într-adevăr excelent și foarte uman. Dar ce în această poveste mă deranjează personal? Că astfel de lucruri sunt soluționate prin procuratură și unele organisme de reglementare de stat. Deoarece la nivel global aceasta ar trebui să fie decizia companiei aeriene - ce serviciu să ofere consumatorilor săi și, de fapt, pentru ce să ia banii. În general, este corect, dar în formă - batjocură. Pasagerul încheie un contract cu compania aeriană prin cumpărarea unui bilet. În cadrul său, nu există nici o relație # xAB; tata, mama si copilul # xBB; au o relatie # xAB; pasager - companie aeriană # xBB; În cadrul acestor relații, regulile de transport prescriu o regulă pe care un pasager îl poate lua cu el. Adică, dacă ne uităm la ea, nu din punctul de vedere cum ar fi dreptul familiei, cât și în spiritul procesului, contractul cu compania aeriană nici o rezervă: dacă eu iau un pic mai puțin, atunci aici, te rog, da la soțul ei. Dumneavoastră, când cumpărați un bilet pentru zborul unei anumite companii aeriene, sunteți de acord că veți avea 23 kg de bagaje sau nimic nu va fi # xBB;