1.2. Brand ca un nou avantaj competitiv.
Acum, în Rusia, multe alte piețe de mărfuri se află în stadiul de creștere. Multe dintre ele sunt puțin consolidate, există o concurență puternică între consumatori pentru mulți consumatori și în această luptă acele companii vor câștiga că vor putea construi branduri mai puternice mai repede decât altele pentru a satisface nevoile majorității consumatorilor și pentru a oferi companiei venituri regulate. Companiile occidentale au trecut deja în acest fel, iar una din etapele sale semnificative a fost alocarea cunoștințelor umane pentru crearea și gestionarea mărcilor comerciale - într-o sferă separată de gestionare a mărcii.
În ultimii ani, rolul mărcii și, în viitor, marca, atrage o atenție deosebită, atât din partea întreprinderilor care produc mărfuri sub denumirea, cât și din partea consumatorilor, care, la rândul lor, sunt cumpărători. Relevanța prezenței unei mărci comerciale în portofoliul de produse al întreprinderii joacă astăzi un rol imens.
Ce este o marcă? Cum începe brandul? De ce am nevoie de un brand pentru o întreprindere? Care este beneficiul mărcii comerciale pentru companie? Înainte de a trece la luarea în considerare a problemelor menționate mai sus, să analizăm mai întâi conceptul de marfă, deoarece este marca comercială derivată a mărfii (material / non-material).
Există o altă definiție a produsului, produsul - este orice beneficiu prezentat în oferta de piață, fie ele bunuri sau servicii materiale. Abordarea produsului, din punctul de vedere al consumatorului, adică vândută pe piață, este rezonabilă, dar prea îngustă, deoarece mărfurile pot fi nu numai consumatoare, ci și industriale. Opțional, produsul să aibă un beton având o anumită formă, opțiune de ambalare, deoarece ca o marfă poate fi considerată un serviciu, de exemplu, un contract de asigurare, ca o marfă. În acest caz, produsul dobândește o formă mai largă de înțelegere, adică mărfurile sunt înțelese nu numai de bunul material produs de producător, ci și de serviciul.
Potrivit lui F. Kotler, produsul este tot ceea ce poate satisface nevoia sau nevoia și este oferit pe piață pentru a atrage atenția, cumpărarea, utilizarea sau consumul. Poate ca obiecte fizice, servicii, persoane, locuri, organizații și idei.
Rezumând cele de mai sus, putem concluziona că produsul este determinat de prezența caracteristicilor inerente, precum și de contextul și situația în care este prezentat. Astfel, piața însăși creează o marfă sau, mai corect, creează o familiaritate cu bunurile materiale, serviciul, persoana sau organizația.
Un produs care are un nume este numit marcă comercială.
Iată definiția mărcii comerciale a reprezentanților managementului mărcii ruse: Victor Tamberg și Andrei Badyin: "Marca este doar un set de simboluri de identificare și caracteristici ale produselor".
Până în prezent, există multe definiții diferite ale "mărcii comerciale". Luați în considerare definițiile de bază date de oamenii de știință celebri. O marcă comercială este un nume, un termen, un simbol, un simbol, un model sau o combinație a acestora, destinate să identifice bunurile sau serviciile unui vânzător sau grup de vânzători și să le diferențieze de produsele și serviciile concurenților. Această definiție este dată de marketingul clasic F. Kotler.
Începând cu anii 1980, când achizițiile unor companii bine-cunoscute au început cu valori de numeroase ori mai mari decât valoarea activelor lor, conceptul de brand și tot ceea ce se află în spatele acestuia este de un interes constant. În esență, o marcă este doar un simbol, dar un simbol cu un potențial uriaș. Acest simbol poate fi reprezentat în multe moduri diferite și reflectă o varietate de valori. Indiferent ce simbolizează marca, acesta va rămâne în continuare un simbol al organizației, de exemplu "British Airway".
O altă definiție a „mărcii“ sau „marcă înregistrată“, spune că marca - la fel ca o marcă comercială, care este o denumire capabilă să distingă produsele uneia persoane fizice sau juridice din bunurile altor persoane juridice sau persoane fizice.
Dacă analizăm această definiție prin lege, marca comercială a producătorului ar trebui să fie diferit de produsele concurente în funcție de criterii, cum ar fi numele de marcă, imagine vizuală.
După cum sa menționat mai sus, în cazul în care marca creează în mintea consumatorilor „încredere și valoare“, care este, la rândul său, înseamnă că brandul este popular cu consumatorul (adică, brandul este în cerere) și aduce un producător stabil de vânzări. Dacă o întreprindere are vânzări permanente, atunci compania primește un profit sau venit constant. Mărcile comerciale care sunt foarte sigure pot genera profituri sau venituri mai mari.
Profitul este componenta principală a oricărei afaceri, un brand care aduce profit pentru întreprindere are beneficii financiare și are o anumită valoare.
Mărcile comerciale cu o cifră de afaceri ridicată pe piață (vânzări stabile și în creștere, respectiv consum ridicat și profit) au o anumită valoare pe piață. Plecând de la cele de mai sus, brand-ul devine un brand, un brand care are putere.
Care este puterea unui brand? "Forța" brandului este, de asemenea, unul dintre criteriile sale. În opinia lui T. Nilsson, recunoașterea mărcii, cumpărătorul - aceasta este „puterea“, deși suficient de subiectivă, dar măsurată prin conceptul, rezultatul care devine evaluarea mărcii, precum și evaluarea gradului de avansare a mărcii pe piață generat la bazate pe măsurători ale gradului de conștientizare de brand în rândul clienților în anumite regiuni sau grupuri-țintă și gradul de implicare în consumul de brand în public țintă și segmentele sale individuale. Loialitatea față de marca comercială se manifestă sub forma feedbackului privind impactul mărcii asupra consumatorului.
Care sunt avantajele mărcii companiei și ce rol joacă compania? Potrivit lui S. Davis, următorii factori principali care sunt reprezentați în figura 1 pot fi evidențiate.
Fig. 1. Avantajele brandului pentru companie (competitiv)