FACE ÎNTOTDEAUNA SUBIECTIVUL PROBLEMELOR
Corect stabilit obiectivul facilitează calea spre ea, astfel încât managerul trebuie să poată în mod corespunzător obiectivele stabilite și să atribuie sarcini subordonaților, alocarea responsabilităților între ele, atunci fiecare lucrător are locul său, nu pierde energie pentru a-și îndeplini sarcinile nu.
Șeful companiei sau doar o persoană care deține o poziție importantă într-o companie care are subordonați, este important să înveți cum să-și stabilească corect sarcinile. Este necesar să învățăm cum să explicăm subordonaților îndatoririle lor astfel încât să nu fie nevoiți să pună întrebări cu privire la ceea ce este datoria lor. Subordonații trebuie să știe ferm ce este treaba lor, ceea ce ar trebui să facă și ce ar trebui să facă celălalt angajat, care este datoria lor și ceea ce este deja în competența unui alt angajat.
Este necesar ca, după ce sa dat ordinul, angajații companiei să nu aibă întrebări cu privire la care dintre ei ar trebui să o execute.
De exemplu, în cazul în care capul a ieșit din cabinet în biroul în care munca de subordonații săi, a cerut să pregătească forma contractului, secretarul ar trebui să știe cu fermitate că acesta este un apel la el, e treaba lui, datoria lui, ca managerul nu trebuie să se grăbească imediat la computer pentru a executa această comandă.
Este important ca societatea a fost în perfectă ordine, și toată lumea știa sarcinile lor la secretarul nu a apărut chiar gândit să ceară să pregătească oricine tratat altfel, și restul personalului care doresc să facă acest lucru pentru secretarul, nu din ciuda, ci pentru că nu e treaba lui. Toată lumea ar trebui să știe exact sarcinile lor pentru a evita întrebările. Și aceste sarcini trebuie să le explice exact cap, și să explice inteligibil și precis la sarcinile au fost distribuite la fel de bine, fără tampoane. Liderul ar trebui să poată face acest lucru, altfel este necesar să învățăm acest lucru. Acesta va fi mai ușor pentru toată lumea, iar mecanismul de lucru va fi bine organizat și clar.
În caz contrar, dacă managerul nu știe cum să atribuie cu precizie sarcinilor subordonaților, indiferent cât de profesioniști sunt, activitatea companiei va fi în continuare haotică și uneori chiar proastă.
Dacă managerul își alege subordonații, cu care va lucra cu ușurință, va fi mai ușor să-i explici îndatoririle. Dar este necesar să se poată explica sarcinile tuturor, indiferent de gradul de înțelegere reciprocă. Desigur, seful și înțelegere subordonat joacă un rol foarte important în munca, dar dacă un sclav - un adevărat profesionist, ar trebui să nu-l pierd doar din cauza faptului că prima încercare nu a mers să-i spună de sarcina lui. Aceasta este o greșeală a liderului și trebuie să ne amintim că această experiență vine treptat și se învață din greșeli.
Concurența între angajați trebuie să în cazul, de exemplu, boala sau concedierea bruscă a angajatului ar putea fi înlocuit cu un altul, să preia atribuțiile sale, sau o parte din ele, dar numai în astfel de cazuri, în toate celelalte situații, fiecare angajat trebuie să fie angajat în numai fapte, rezolva doar sarcinile lor.
La început, managerul trebuie să explice uneori angajatului sarcinile sale și nu trebuie să se teamă de el, în timp, arta va ajunge să o facă în așa fel încât subordonații să nu aibă nicio întrebare. Luând toate informațiile despre subordonații lor, uneori managerul de la alți angajați poate afla că cineva nu și-a înțeles îndatoririle. Dar nu este nevoie să puneți acest lucru la vina unui subordonat, este mai bine să-i explicați sarcinile cât mai exact posibil. Dacă subordonații nu și-au înțeles datoria, înseamnă că a fost prost explicat. Dar, de-a lungul timpului, ar trebui să înveți cum să setați exact sarcinile subordonaților voștri.
După ce a învățat să atribuie în mod clar sarcinilor subordonaților, capul își va atinge în curând obiectivul, deoarece fiecare dintre angajații săi, cunoscându-și ferm obligațiile, își va folosi toată energia asupra lor.
Dacă unul dintre subordonați nu își cunoaște exact sarcinile, compania va avea în mod constant perturbări. Și dacă munca nu este stabilită la timp, aceste eșecuri permanente vor pune în pericol organizarea adecvată a producției sau reputația ei, de asemenea, neplăcută.
Desigur, în cazul în care în mod constant despre companie va fi stabilită o astfel de reputație, că munca ei nu este ajustat și apar defecțiuni, și, prin urmare, nu este de încredere, atunci, ca o consecință, o astfel de lucrare de risc pentru o perioadă foarte mică de timp se va opri cu totul, așa cum opriți tratarea clienților.
Puteți da un exemplu de companie americană implicată în construcția și producția de materiale de construcție, Felix. Tânărul șef al companiei nu știa cum, și nu a încercat să învețe cum să explice în mod corect și clar subordonarea sarcinilor lor. Ca urmare a atitudinii sale frivole față de activitatea societății, niciunul dintre subordonați nu știa cu adevărat ce se afla în atribuțiile sale și care este sarcina unui alt subordonat. Prin urmare, când a dat ordine, jumătate din angajații companiei au început să o execute, dar când au văzut că altcineva execută aceeași comandă, ei și-au încetat activitatea. Sa dovedit că aproape toate ordinele au început să fie executate, dar nimeni nu a terminat-o. Ca urmare, foarte rar, orice ordin a fost îndeplinit în cele din urmă. Foarte repede, compania Felix sa dezintegrat, fără să lase urme de existență.
Este important să setați obiectivul corect. Și să știe la ce să se străduiască, în special la conducătorul însuși, și apoi să stabilească anumite obiective în fața subordonaților săi. Este necesar să se înțeleagă exact ce ar trebui să rezulte, deoarece mai târziu va fi mai ușor să realizați acest lucru. Cu alte cuvinte, obiectivul stabilit corect va fi mai ușor de realizat. Pentru a face acest lucru, liderul trebuie să aibă un plan clar de acțiune și, după ce a elaborat o strategie pentru dezvoltarea și organizarea producției, să-l ofere subordonaților săi, astfel încât toată lumea să știe exact ce să obțină. Este necesar ca subordonații să știe ce depinde de el, adică ce se așteaptă de la el și de ce ar trebui să se străduiască. Dacă are o idee asupra scopului, nu își va folosi energia pentru lucruri străine, ci numai pentru munca sa, pentru îndatoririle sale.
Viitorul proprietar al companiei nu va începe să o fundamenteze, fără să știe exact ce va face, care va face parte din îndatoririle angajaților săi. Prin urmare, obiectivul trebuie stabilit cu exactitate și explicat angajaților.
Un exemplu de prăbușirea activității din cauza incertitudinii acestui obiectiv este povestea unei nave pirat „Aneon“. Căpitanul navei - tânărul pirat Francesco - nu a putut stabili cu precizie sarcinile în fața subordonaților săi. Prin urmare, atunci când a sunat ordinul „La bordul navei!“ Piratii împrăștiate, fără să știe cu exactitate care dintre ele ar trebui să stea la armele și care se luptă cu marinarii unei alte nave. A fost o confuzie, pirații s-au grabit de la o punte la alta, dar nimeni nu a făcut nimic. Pirații au fost învinși. Mai mult de jumătate dintre pirați au murit, Francesco însuși a fost ucis, ceilalți au fost prinși și executați după un proces timpuriu.
Dacă, încă de la începutul creației companiei, liderul său nu reușește să construiască un gând, astfel încât toți să înțeleagă acest lucru, nu trebuie disperat. În acest caz, instruirea vă va ajuta. Trebuie să te antrenezi, prezentând o situație în care persoana își explică îndatoririle și ar trebui făcută astfel încât să înțeleagă ce cereri sunt făcute asupra lui. Este necesar să ne gândim cât de bine și mai precis să punem sarcina în fața subordonaților.
Trebuie să învățați să alocați în mod corespunzător sarcinile subordonaților. Și în cazul în care capul nu se obține imediat, nu este nevoie la disperare, și să transfere această responsabilitate altcuiva, deoarece nu exclude posibilitatea, în care cel care îi este încredințată să explice subordonat îndatoririlor lor va fi să nu le imagineze cum este în prezent sarcinile sunt supraveghetorul direct al acestora. Este necesar să fie mai persistentă, deoarece una dintre cele mai frecvente cauze ale prăbușirii întreprinderilor este respingerea ei la primul eșec. Amintiți-vă: învățați din greșeli.
Dacă managerul dorește cu adevărat să învețe cum să atribuie în mod corespunzător sarcinilor subordonaților săi, el va învăța în mod necesar acest lucru. Dorința este deja foarte mult.
Este necesară atribuirea corectă a sarcinilor subordonaților, astfel încât munca să funcționeze fără probleme, ca un mecanism bun. În cazul în care toată lumea își cunoaște clar sarcinile și responsabilitățile, va fi mult mai ușor să rezolve o problemă comună. Împreună, definesc în mod clar natura problemei discutate, și fiecare își exprimă gândurile cu privire la acest lucru sau că problema din punctul său de vedere, adică, cunoscând în mod clar îndatoririle lor, toată lumea spune cum se va rezolva unele dintre problemele, repara ceva în lucrarea sa lucrează în funcție de sarcini specifice.
Sarcina șefului companiei este să aducă obiectivul la care aspiră, bazându-și afacerea. Este necesar să transmiteți acest mesaj personalului și să explicați fiecăruia ce contribuție aduce o anumită persoană cauzei comune. Aceasta este, este necesar să se explice tuturor care este sarcina lui și ce nu este, ceea ce el și nimeni altcineva nu trebuie să le îndeplinească și ce este altcineva și, în orice caz, nu el. Trebuie spus imediat că acest lucru se aplică numai în zilele lucrătoare standard.
Dacă managerul obține înțelegerea cea mai corectă a angajaților din sarcinile sale, atunci își va folosi forțele doar pe ele și pe nimic altceva. El va lucra într-o anumită direcție atribuită comandantului, apropind astfel obiectivul. La urma urmei, puterea umană este limitată, iar în cazul în care va fi irosit pe altceva altceva decât propriile sale probleme, apoi pe propriile lor responsabilități, el va fi mult mai puțină energie și, prin urmare, efectuarea ei mai rău decât ar fi altfel, iar obiectivul companiei va recede în fundal.
Vorbiți cu precizie, în mod clar, corect, cu pricepere, altfel oamenii nu vă vor crede și nu vă vor urma.
Partea inversă a legii
Există o mare probabilitate ca, chiar a fi în măsură să stabilească în mod clar sarcina de a subordonaților și să-i convingă că numai acea parte din munca lor, puteți veni la faptul că, în caz de absenteism brusc le la locul de muncă - boală sau de urgență concedierea - nimeni, dar acest angajat nu va putea să-și rezolve sarcinile, adică are nevoie urgent de un angajat cu aceleași competențe. Ceilalți subordonați vor putea să-și îndeplinească propriile îndatoriri, fiind încrezători că orice altceva este responsabilitatea altor angajați și nu ar trebui să fie interesați de acest lucru.
Prin urmare, putem recomanda doar încuraja o competiție între angajații companiei care, în caz de urgență, un membru al personalului ar putea fi înlocuit. Dar nu pentru o lungă perioadă de timp pentru a comuta gamă largă de drepturi la un subordonat, la fel ca în acest caz, nici una, nici celelalte probleme nu vor fi rezolvate cu toată atenția cuvenită, pentru că într-un astfel de caz, angajatul va cheltui energiile la soluție, cum ar fi nu una, ci două probleme în același timp. Firește, acest lucru nu va face compania bună.
Există, de asemenea, probabilitatea ca, încercând să vă formulați cât mai exact ideea pentru a le transmite angajaților și încercând să le explicați cât mai precis posibil, liderul va petrece prea mult timp sau va pleca de la ideea principală. În acest fel, puteți obține absolut nu ceea ce aveți nevoie, ci doar opusul. Subordonatul, în fața căruia liderul va încerca să-și pună sarcinile cu mai multă acuratețe, poate să se confunde pur și simplu în grosul gândurilor sale și nu înțelege ceea ce toate fac parte din îndatoririle sale. În consecință, el (de exemplu, este rușine să admită că nu înțelege nimic) va începe să lucreze, bazându-se pe intuiție și va face totul, după cum se spune, la întâmplare.
Dorind să obțină cele mai bune rezultate, este posibil să se obțină doar rezultatul opus. Prin urmare, trebuie să ne amintim nevoia de a-și pune sarcinile într-o manieră mai clară și mai concretă în fața subordonaților lor.
Odată, unii oameni foarte puțini au decis să construiască un oraș în vale. Orașul în care oamenii ar trăi numai acest popor. Cînd au ajuns la locul văii, în cazul în care planul lor ar trebui să fie în zona centrală a orașului, apoi a început să decidă care dintre ele va fi un zidar care conduc apa în oraș, femeile care vor pregăti pentru lucru și care au grijă de copii .
Bătrânul acestor oameni a început să distribuie îndatoriri printre ei, dar el vorbea atât de indistinct, ca și cum ar fi vorbit într-o limbă complet diferită, că mulți nu-și înțelegeau îndatoririle. Când oamenii au început să construiască un oraș, jumătate dintre ei nu făceau ce puteau să facă bine, dar restul nu se afla în jur. Cei care au muncit, au început să se răzbune și să murmure, iar apoi printre ei a existat o despărțire și că au avut timp să se ridice, imediat distruși. Orașul - visul acestui popor - nu a fost construit niciodată.