Cum să laudă în mod corespunzător subordonații
Din nefericire, critica este întotdeauna mai ușoară decât lauda. Mulți manageri percep bine o muncă bună a unui subordonat și nu aspiră să-și sărbătorească din nou meritele. Uneori, lauda poate însemna mult mai mult pentru un angajat decât o creștere a primei. Dar, de asemenea, trebuie să puteți lăuda în mod corespunzător.
Angajatul trebuie să înțeleagă de ce este lăudat. Dacă o persoană primește o evaluare fără justificare, nu va înțelege de ce a fost atât de norocos și în viitor nu va repeta succesul. Nu laudă pentru calitățile personale. Mai intai spune ca angajatul a facut un minunat, de ce este atat de semnificativ, si abia apoi sa evaluam. De exemplu: "V-ați depășit vânzările, ca rezultat, compania noastră a obținut un profit suplimentar. Vă mulțumim pentru eforturile dvs., ați terminat. Mă bucur că lucrăm împreună. " Laudele ar trebui să fie emoționale și sincere. Nu schimbați epitetele și evaluările.
Lăudați mai des, dar cu moderatie. Inutil de a zelo, de asemenea, nu merita. Laudele trebuie justificate. Este necesar să distingem lauda de simpla recunoștință. Trebuie să mulțumiți în mod constant subalternilor pentru serviciile de zi cu zi, dar lauda este atribuită pentru ceva special, care depășește domeniul de aplicare al îndatoririlor obișnuite.
În primul rând, efectul de laudă publică va fi mult mai puternic. În al doilea rând, acest comportament provoacă invidia profesională a altor subordonați. Toată lumea va dori să viziteze locul fericitului angajat.
Dar rețineți că angajatul, dimpotrivă, se simte incomod, fiind în centrul atenției. Dacă știi pentru el o astfel de caracteristică (evitând adunările zgomotoase, este secretiv și nu-i place atenția persoanei sale), este mai bine să-l lăudăm în persoană.
Odată ce un angajat a adus mânia voastră dreaptă și ați criticat lucrarea lui în praf. Fiți atenți la comportamentul său. Dacă observați că subordonații au înțeles și au înțeles totul perfect, asigurați-vă că îl complimentezi.
Lăudarea neprevăzută va provoca uimire. Subordonatul va simți că încercați să îl manipulați: altfel de ce ar trebui să-l lăudați pentru munca sa de acum două luni?
Cu siguranta vrei sa-i atargi alte sarcini. Coerența și oportunitatea sunt importante pentru înțelegerea reciprocă.
Nu puneți un angajat într-un alt exemplu. Astfel de acțiuni sunt posibile numai în cazul lenei totale a întregului colectiv, care nu dorește să lucreze și să se dezvolte, ceea ce reprezintă mai multe dovezi ale incompetenței capului.
Comparații similare vor duce la probleme. Lucrătorul va fi gândit ca animal de companie și va începe să-l supraviețuiască din colectiv. Ai rănit grav sentimentele din restul personalului. Aici echilibrul este important: nu laudă doar un singur angajat - acest lucru determină respingerea altor subalterni.
Boris Rezapov, Natalia Chudova
Pe baza materialelor "Trud"