Anterior, a existat o credință că critica este foarte favorabilă creșterii și dezvoltării omului. Acum este evident că schimbările în bine în această situație mai asociat cu calitățile personale ale persoanei: dacă ne dăm seama că critica - este o rampă de lansare pentru a sări în sus, putem învăța de critici favorizează - și va folosi ca o rampă de lansare. Dar se întâmplă într-un alt mod: auzim furie, auzim iritarea, auzim nemulțumire. Atunci vrei să renunți, să uiți ...
Iată câteva sfaturi despre cum să faceți critici de feedback constructiv. Cred că aceste sfaturi pe care le puteți utiliza în diferite moduri: în cazul în care aveți nevoie pentru a evalua munca cuiva sau, dimpotrivă, unii au criticat faptul că ați făcut, și urgent nevoie să se curețe și să învețe de la alte persoane ceva flux de resentimente care va ajuta tu. În primul caz, trebuie doar să păstrați în minte sfaturi în al doilea - atunci când calm în jos, amintiți-vă detaliile unei conversații neplăcute, și se transferă, de conversie în feedback-ul. Și apoi citiți-vă în fața oglinzii.
1. „Te iubesc“ (sau, „Sunteți important pentru noi“, „Tu îmi sunt dragi“): Începeți cu sentimentele tale sincere persoana sau echipa, și apoi lăsați conducerea binevoitoare necesară pentru a merge mai departe.
2. "De ce data viitoare ...": Nu vă concentrați asupra eșecurilor anterioare, ci asupra viitorului; nu pe greșeli și probleme, ci pe decizii și pe rezultate pozitive.
4. „Sunt nemulțumit de situația și ar dori să discute“: vorbind despre sentimentele lor, mai degrabă decât pe acțiunile altei persoane ( „M-ai enervat“, „mă doare“).
5. "Cum pot ajuta în această situație?": Dacă înțelegeți ceva mai bine, de ce să nu-i ajutați pe interlocutor în practică? Întotdeauna amintiți-vă și presupuneți că o greșeală ar putea fi făcută prin ignoranță, din cauza lipsei de experiență sau de informații, datorită unor circumstanțe.