Important: plângerea se face numai în scris
Important! Înainte de a vă scrie o plângere despre locuințe, ar trebui să vă pregătiți cu grijă și să vă gândiți la ordinea în care va fi prezentată ideea dvs.
Apelul ar trebui să fie concis, precis, precis, dar problema ar trebui să fie dezvăluită pe deplin și descrisă într-o succesiune logică. De exemplu, expresii cum ar fi „De ce am plăti bani atât de mult, și nu faci nimic?“ Sau „de urgenta Fa ceva!“ Nu va ajuta la rezolvarea problemei, pentru că în răspunsul pe care trebuie să dezabonare obișnuit, absolut nu conține nici o informație utilă .
Experții recomandă să adere la structura ierarhică și să trimită primul document autorității inferioare
Cum de a scrie o plângere despre locuințe și servicii comunale? Acest lucru nu este atât de dificil, este suficient să urmați planul, care ar trebui să conțină următoarele elemente:
- Informații despre încălcare. Trebuie să furnizați cât mai multe dovezi care sunt ușor de confirmat. În cazul în care problema nu are dovezi documentare, va fi dificil să se dovedească drept. Mulți oameni recurg la recrutarea de experți independenți pentru a rezolva problema, ale cărei concluzii pot fi atașate de plângere ca și motiv pentru desfășurarea altor procese.
- În cazul în care pentru a scrie o plângere cu privire la locuințe și servicii comunale? Această întrebare nu este mai puțin importantă decât compilația competentă. Experții recomandă aderarea la o structură ierarhică și trimiterea primului document la instanța inferioară. Dacă nu primește răspuns acolo, repetați procedura, dar trimiteți plângerea autorităților superioare. Asigurați-vă că respectați acest principiu, deoarece, în orice caz, cererea dvs. va fi înaintată mai întâi autorității inferioare. Astfel, economisiți timpul și creșteți șansele de a rezolva problema.
După cum puteți vedea, nu sunt atât de multe elemente, dar cu ajutorul lor veți compune corect apelul dvs. și veți putea să depuneți o plângere privind serviciile de locuit și comunale, cu respectarea tuturor cerințelor. Încă o dată, subliniem: încercați să vă abțineți de la afirmațiile emoționale, deoarece în acest caz tratamentul dvs. va rămâne fără atenție și nu veți obține rezultatul dorit.
La nota! Amintiți-vă că o plângere este un document, așa că ar trebui să fie scris într-un stil oficial de afaceri.
Locul reclamației
Odată cu elaborarea normelor documentului care le-am înțeles, acum vă oferim pentru a afla în cazul în care să depună o plângere pentru locuințe de la Moscova și în alte orașe ale țării. Mai întâi, rețineți că recursul trebuie făcut în două exemplare simultan. Unul dintre ei plecați acasă, iar al doilea trimiteți la respondent. Documentul primar, de regulă, este prezentat exclusiv în serviciile de locuințe și comunale. Trebuie să fie scris în numele managerului. Pe exemplarul păstrat de dvs., angajații autorității căruia îi trimiteți reclamația vor trebui să verifice dacă au primit cererea relevantă. Dacă ignorați cererea dvs., puteți depune o contestație furnizând copia dvs. Acesta va servi drept dovadă a dreptății dvs. și va acționa în rolul principalelor dovezi în litigiu.
Dacă înainte de o plângere ați studiat cu atenție modelul și defini cerințele în conformitate cu instrucțiunile, angajații companiei, furnizarea de servicii, suntem obligați să vă ofere un raport scris, în timp util. De obicei, termenul de soluționare a reclamațiilor este stabilit în textul documentului. De exemplu: cazul va fi examinat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea cererii scrise.
Fiți atenți! Din păcate, legea nu reglementează termenul de răspuns la o plângere, dar, de regulă, această perioadă nu depășește 30 de zile calendaristice.
Cu alte cuvinte, în timpul lunii ar trebui să primiți un răspuns scris.
Există cazuri în care cetățenii fac totul în puterea lor: servește tratamentul încălcări de plumb bine scrise, și să furnizeze toate dovezile necesare, dar nu se iau măsuri din partea reprezentanților locuințe și servicii comunale. Dacă cererile dvs. sunt ignorate, atunci adresați cu îndrăzneală plângeri repetate, dar deja autorităților superioare. La document, nu uitați să atașați o copie a aplicației anterioare cu o notă a serviciului utilitar. Astfel, veți indica eșecul îndatoririlor dvs. directe de către angajații serviciilor de locuințe și comunale.
Cerințele legislative pentru depunerea plângerilor lipsesc, dar dimensiunea lor nu trebuie să depășească 2 pagini
Soluții moderne
În zilele noastre, există multe servicii menite să facă viața mai ușoară și mai confortabilă. Suntem deja obișnuiți cu faptul că, cu ajutorul Internetului, putem plăti facturi, ordona lucrurile necesare și facem traducerile necesare. Site-ul RosZhKH vă va permite să scrieți o plângere fără a vă părăsi casa. Portalul are deja sute de apeluri bine formate, deci tot ce trebuie să faceți este să vă specificați datele și problema.
Site-ul RosZhKH vă va permite să scrieți o plângere fără a vă părăsi casa
Apoi, serviciul va trimite o plângere oficialilor. Această opțiune este foarte convenabilă, pentru că nu trebuie să elaborezi în mod independent un apel, să mergi la corpul potrivit, să-ți petreci timpul personal, să stai în liniile lungi. Apropo, la aplicație puteți atașa diverse fișiere cu dovezi, ceea ce vă va ajuta să revizuiți rapid și să rezolvați problema. Scrieți o reclamație despre serviciile de locuit și comunale prin Internet - aceasta este o soluție foarte convenabilă pentru utilizatorii de rețea. Economisiți timp și energie și, de asemenea, puteți fi siguri că reclamația făcută de dvs. îndeplinește pe deplin cerințele de bază.
Rezumă
Cu siguranță, cel puțin o dată în viața mea, fiecare persoană sa confruntat cu o prestare de servicii de locuințe și servicii comunale de slabă calitate. Permiterea ca totul să meargă în propriul său mod este o decizie foarte proastă, deoarece, după ce ați arătat pasivitatea în acest caz, veți arăta că sunteți mulțumiți de starea curentă a afacerilor. Nu vă fie frică să solicitați servicii de locuințe și utilități și să căutați să îndepliniți cerințele legale. Studiați cu atenție un eșantion despre cum să scrieți o plângere despre serviciile de locuințe și servicii comunale, apoi treceți la compilație.
Puteți utiliza diverse servicii de internet care vă vor oferi plângeri gata făcute
De asemenea, puteți utiliza diverse servicii de internet care vă vor oferi plângeri gata făcute. Va trebui doar să introduceți datele dvs. Avantajele acestei opțiuni vor fi apreciate de oamenii ocupați care nu au timp suficient pentru a îndeplini toate formalitățile. Suntem siguri că o reclamație bine scrisă vă va ajuta să obțineți rezultate și să rezolvați o problemă existentă. Mult noroc!
Ce crezi despre asta?