Alexei Gusev, șeful Institutului Real Estate Management "REAList" din Sankt-Petersburg, conduce erori frecvente ale agentului imobiliar atunci când interacționează cu clientul și argumentele cele mai convingătoare în favoarea unui contract exclusiv.
De ce se confruntă adesea mulți agenți imobiliari - atât cei cu experiență, cât și cei nou Prin faptul că nu pot răspunde în mod clar la întrebarea clientului: "De ce am nevoie de acest contract exclusiv?".
Timp de 20 de ani de muncă pe piața imobiliară, văd următoarele motive frecvente pentru răspunsurile neconvingătoare ale agentului imobiliar.
Cum pot remedia aceste erori? În opinia mea, mai întâi trebuie să răspundeți la întrebarea: "Ce dorește vânzătorul?". Întrebați de ce numai vânzătorul? Deoarece în condițiile unui număr mare de oferte de pe piață, a unui deficit de bani în economie și a cumpărătorilor, proprietarul este cel mai interesat de asistența profesională a unui specialist.
Vânzătorul dorește ca agentul imobiliar să își apere interesele în fiecare secundă: la masa de negocieri, la spectacole, în orice tranzacție cu partea opusă tranzacției.
Și aici cel mai important. Fără exclusivitate, adică o relație de încredere, apărarea intereselor proprietarului este aproape imposibilă.
Desigur, putem spune că fără un contract cu proprietarul pot exista relații transparente și confidențiale. Poate fi un personaj, frate și altele asemenea. Dar, așa cum au spus în Roma antică, Dura lex, sed lex (Legea este severă, dar este legea).
Există încă o observație, în care diferența de bază dintre cumpărător și vânzător este: cumpărătorul este în primul rând interesat de obiectul în sine, astfel încât el poate renunța la calitatea de serviciu, sări peste urechile agentului, pentru că există obiectivul principal - obiect. Cu vânzătorul imaginea este diferită: ar trebui ca agentul însuși, care se vinde pe el însuși și serviciul său profesional. Și aici se află un punct important: fără încredere în agentul imobiliar, vânzătorul nu dorește nicio relație documentară. Prin urmare, sarcina agentului imobiliar este de a găsi argumente convingătoare pentru proprietar.
Top 10 argumente pentru un contract exclusiv
# 1 "Relațiile noastre au caracterul de muncă"
Mă angajezi să lucrez la implementarea acestui proiect, un proiect de vânzare a proprietății tale. Dacă doriți, eu sunt contractantul general, sunteți clientul proiectului. Și, după cum știți, antreprenorul general poartă răspunderea finală și angajează subcontractanții în persoana distribuitorilor, serviciilor de curățenie etc.
"Drepturile și obligațiile civile decurg din contracte și alte tranzacții prevăzute de lege, precum și din contracte și alte tranzacții, deși nu sunt prevăzute de lege, dar nu contrazic acest lucru". Dacă doriți ca relațiile noastre să corespundă codului civil încă de la început, contractul de prestare a serviciilor este o confirmare directă a acestui fapt.
Într-o versiune mai simplă, argumentul sună astfel: contractul este necesar pentru a face afacerea să treacă prin lege în conformitate cu toate nuanțele civile și legale.
# 3 "Cu acordul cu mine puteți cere"
În cadrul contractului, primiți un raport săptămânal scris și oral cu privire la evoluția facilității. Aceasta înseamnă că mă puteți apela la orice întrebări 24 de ore pe zi. Contractul este umbrela dvs. juridică și profesională, care, dacă este necesar, puteți dezvălui.
Se demonstrează că concentrarea informațiilor despre obiect într-o singură mână profesională permite crearea unei cereri maxime pentru acest obiect.
În prezența unui contract de prestare a serviciilor, dau 100%. Confirmați cu semnătura dvs. gravitatea intențiilor și, la rândul meu, vă arăt adecvarea profesională și motivația cea mai înaltă.
Sunt un profesionist vânzător și negociator
Am studiat arta de mai mulți ani de vânzare și negociere. Aceasta înseamnă că sunt foarte încântat să negociez pentru clientul meu, care mi-a încredințat, probabil, vânzarea celui mai valoros activ. Cu abilitățile mele profesionale, te eliberez de durerile de cap inutile.
În relațiile exclusive, apartamentul dvs. este în prioritatea de a demonstra clienților săi. Prezența unei exclusivități cu vânzătorul înseamnă un fel de marcă de calitate, deoarece verificăm documentele și starea apartamentului, prezentând cumpărătorului un obiect gata pentru tranzacție.
# 8 Practica de zi cu zi
Un contract exclusiv este practica noastră zilnică de a trata clienții, adică am decis să încheiem acorduri cu toată lumea. Rezultatul este o muncă calitativă și rapidă a rezultatului.
Contractul are o semnificație utilitară, deoarece prescrie în mod clar toți parametrii vânzării. Acest lucru înseamnă că fiecare dintre noi, și mai întâi de toate, înțeleg clar ce rezultat final am fost de acord.
# 10 Contractul de la cuvântul "negocia"
Semnând acest document, îmi arăți că eu și piața sunteți că sunteți o persoană contractuală. Și acest lucru este extrem de important în contextul unui înalt nivel de neîncredere unul față de celălalt.
Ce este întotdeauna în valoare de amintesc un agent imobiliar?
- Aflați cum să creați TRUST. Fără încredere este dificil să convingi un client și, în principiu, să-i satisfacăți nevoile.
- Efectuați zilnic toate opțiunile de comportament, dialog cu clientul.
- Creșteți nivelul profesional în marketing, vânzări, negocieri. Aflați psihologia omului, învățați să influențați alte persoane.
- Afacerea imobiliară este o afacere antreprenorială. Prin urmare, în fiecare zi trebuie să veniți cu noi mișcări, modalități de a vă promova și obiectul clientului.
Vă doresc succes și vânzări excelente!