Întrebarea 1: Ambulanța sau necomplicația?
„Ajutor de urgență“ servește un apel în cazurile în care amenințarea acută viața pacientului nu este: la temperaturi ridicate impotriva SARS sau gripa, cu plangeri de exacerbare a bolilor cronice, nevralgii, dureri de cap, și așa mai departe.
În cazul în care apelul a fost brigada „ambulanta“, dar este deja în vigoare, medicii au stabilit ca pacientul este mai greu decât era de așteptat, ei provoca colegii lor de la „Ambulanta“ - pentru spitalizare.
Dacă există un fax acasă, puteți încerca să îl utilizați pentru a apela o echipă medicală. În acest scop, trimiteți faxul la numărul 234-53-56. Cu toate acestea, având în vedere că serviciul de apelare a primului ajutor prin fax este încă experimental, este mai bine să utilizați apelul clasic pentru 103 - deci este mai sigur.
La dispoziția abonaților mobili există mult mai multe oportunități. Să luăm în considerare toate variantele cum să provocăm "Primul ajutor" de la mobil.
Opțiunea 1, universal: indiferent de operatorul de telefonie mobilă pentru a apela un număr scurt 112. Este un număr versatil de mântuire, adică, aici, ar trebui să solicite, dacă este necesar pentru că nu numai „ambulanță“, dar, de asemenea, de poliție sau pompieri. Apel la 112 este gratuit pentru toți abonații. Mai mult decât atât, chiar și în cazul în care contul a rămas fără bani, sistemul ar trebui să permită ca acest număr să formați și conectați. Când ați stabilit operatorul la problema, el te va conecta cu serviciul corespunzător.
Opțiunea 3, numărul de „Kyivstar“: vă rugăm să sunați (096) 561 39 77, încărcarea apelului corespunde primit în rețeaua operatorului dvs. (cum ar fi un apel la o altă rețea).
Opțiunea 4 pentru abonații Kyivstar: trimiteți SMS-ul la numărul scurt 10003. Mesajul către acest număr este gratuit. În termen de 3 minute, trebuie să se primească o confirmare că apelul a fost acceptat. Acest serviciu este introdus pentru persoanele cu deficiențe de auz.
Întrebarea 4: Cum să comunicați cu dispecerul
Apelarea la numărul "primului ajutor", este important să se adune, indiferent cât de incomod în inimă. La urma urmei, în caz contrar conversația cu dispecerul nu se va dovedi a fi productivă și acest lucru poate spori timpul de așteptare pentru pacienți pentru a ajuta. În cazurile în care viteza intervenției medicale este decisivă pentru salvarea vieții pacientului, este important să se ia în considerare tot ceea ce poate afecta această viteză.
Și pentru că sazu, de asemenea, stabilit în mod clar dispecerul problema, explica baza pe care a existat o vedere că viața pacientului este în pericol (/ presiune scăzută de sânge, sângerare, dificultăți de respirație, convulsii, etc.). Aceste date vor ajuta dispecerul să înțeleagă cât de urgent este nevoie de asistență.
Apoi, într-o conversație cu dispecerul ar trebui să fie cât mai completă posibil, dar să-i răspundă laconic întrebărilor. Asta este, pentru a apela datele pacientului, dar evitați conversațiile inutile.
Întrebarea 5: Particularitățile comunicării cu brigada de ambulanță
Luați imediat medici la pacient, oferindu-le un acces nestingherit la pat. Încercați să prezentați toate simptomele și plângerile înainte de începerea examinării, astfel încât mai târziu să nu distrageți medicul vorbind.
Apropo, de obicei, medicii nu iau pantofi în casele pacienților lor. Această măsură este elaborată de-a lungul anilor de practică, deci nu vă jigniți. În cazul în care apartamentul este un covor luminos, pe care proprietarii în mod nebun comoara, înainte de sosirea "Primul ajutor", este mai bine doar să-l opriți sau să pregătească pantofi de unică folosință pentru medici.
Animalele de companie sunt sfătuite să blocheze în avans într-o altă cameră, astfel încât posibilele "conflicte" dintre ei și persoanele care au ajuns în alb nu au cauzat întârzierea în a ajuta pacientul.
Întrebarea 6: Ce ar trebui să fac dacă spitalizarea este necesară?
Răspunsul cel mai rezonabil în această situație: sunt de acord! La urma urmei, vreau să subliniez din nou, misiunea "Primului Ajutor" este salvarea vieților, nu vindecarea. În întreaga lume, există o astfel de practică: medicii nu merg la provocări cu asistență medicală de urgență, ci asistenți medicali. Sarcina lor este de a livra pacientul la o instituție medicală în viață și de maximă promițătoare. Pentru a face acest lucru, au echipament de resuscitare. Tratamentul este efectuat de specialiști competenți.
De exemplu, dacă un pacient a avut un stop cardiac, echipa de ambulanță care a sosit poate să o înceapă cu măsuri de resuscitare. Însă tratamentul ulterior se află în competența clinicii de specialitate, unde pacientul trebuie livrat cât mai curând posibil.
În special, nu ezitați cu acordul pentru spitalizare, dacă pacientul are nevoie de îngrijire chirurgicală. Poate că viața lui depinde de viteza intervenției chirurgicale.
Acceptând spitalizarea, oferiți pacientului bunurile, documentele și banii necesari. În mod ideal, cineva de la cei dragi ar trebui să meargă cu el - pentru persoana însoțitoare va fi întotdeauna un loc în transportul de ambulanță.
Întrebarea 7: Dacă "Primul Ajutor" a fost neplăcut sau a refuzat să vă ajute, ce ar trebui să fac?
Legislația internă, în special Legea Ucrainei "privind asistența medicală de urgență" impune responsabilitatea angajaților primului ajutor pentru întârzierea sau refuzul de a oferi asistență. Prin urmare, medicii pacienți răniți ar trebui să fie pedepsiți. Pentru a face acest lucru, dacă știți numele și poziția persoanei căreia i se revendică (medic, paramedic sau dispecer), puteți să o adresați instanței sau parchetului.
Cel mai simplu mod de a realiza justiția - se referă la „linia fierbinte“ a Ministerului Sănătății 0800801333 (zilele de lucru de la 9:00 la 18:00, pe vineri - la 16:45, masa de prânz de la 13:00 până la 14:00)
Întrebarea 8: Când nu trebuie să apelați o ambulanță?
Deci, merită să contactați "Îngrijirea de urgență" și nu în "Urgență", în următoarele cazuri:
- exacerbarea bolilor cronice,
- creșterea temperaturii corpului,
- măriți tensiunea arterială (numai dacă numărul nu este critic - în caz contrar există o amenințare directă de accident vascular cerebral, iar acțiunile trebuie să fie cât mai rapide posibil);
- dureri de cap,
- deteriorarea stării de bine a pacienților aflați în tratament la domiciliu,
- sindromul durerii la pacienții cu cancer,
- deteriorarea generală a bunăstării, în care nu există o amenințare clară la adresa vieții.
Dacă se poate aștepta sosirea unui medic în timpul zilei și este o chestiune de timp de lucru, este mai bine pentru a suna acasă district medic pediatru. După apeluri false „de urgență“ și „ER“ sunt pline nu numai impunerea pedepsei, dar nu a primit asistență vitală pe cineva, în timp ce medicii deviate fără nici un rezultat.