Deci, să presupunem că trebuie să îndeplinim o sarcină. Cum înțelegem că a fost făcut? Definim doar rezultatul final al problemei și, de îndată ce o vom obține, vom presupune că sarcina se face. Din punctul de vedere al rezultatului final, toate sarcinile pot fi împărțite în:
sarcini unice: să se facă pentru prima dată;
noi sarcini: deja efectuate de mai multe ori;
rutină: sarcinile cunoscute care s-au făcut în mod repetat.
Sarcinile unice și noi sunt de obicei numite proiecte, iar sarcinile de rutină sunt numite procese.
D. Meister în cartea sa „firma de management, oferind servicii profesionale“, numite provocări unice - „creierul“, noua - „părul gri“ și „de rutină“ - „procedură“.
Care este diferența dintre proiecte și procese și de ce se disting?
Pentru el, o mașină este un proiect
Proiectul este fie o sarcină nouă, fie unică, iar procesul este adesea repetat.
Lucrul este că, atunci când lucrăm la un proiect, este important pentru noi să obținem rezultatul ca atare. Prin urmare, în primul rând, atragem atenția asupra planului de implementare, a intervalului de timp și a volumului de muncă.
Pentru ei, o mașină este un proces
Iar atunci când lucrează la un plan de proceduri de rutină, timpul și costurile forței de muncă sunt deja cunoscute, pregătirea rezultatului nu mai este în travaliul, veni la problemele de prim-plan de calitate (identitatea rezultatelor benefice ale unora standard) și de performanță - numărul de sarcini finalizate într-o unitate de timp.
Roata este una dintre cele mai mari invenții ale omenirii, dar principiul muncii sale este cunoscut acum oricărui elev școlar
Pentru a rezuma, putem spune că întreaga diferență între proiect și proces este prezența sau absența experienței în implementarea sarcinilor relevante. Ceea ce pentru unii poate fi o procedură de rutină, pentru alții - cel mai complex proiect pe care trebuie doar să-l facă.