Capitolul 1. Opinii științifice privind fenomenul zvonurilor 9
1.1. Istoria studierii zvonurilor din domeniul psihologiei și a domeniilor conexe ale cunoașterii 9
1.2. Definiția "zvonuri" și "zvonuri organizatorice" 11
1.3. Înțelegerea științifică a naturii zvonurilor 16
1.4. Înțelegerea științifică a funcțiilor zvonurilor 22
1.5. Opiniile științifice privind posibilitățile de rezistență operațională la zvonuri 24
Capitolul 2. Cerințe preliminare pentru studiul impactului psihologic al zvonurilor asupra subiectului muncii 28
2.1. Impactul psihologic: definirea unui concept, o caracteristică a regulatorilor psihologici ai activității 28
2.2. O analiză a metodelor de cercetare a zvonurilor organizaționale 31
2.3. Posibilități și limitări ale cercetării impactului psihologic al zvonurilor organizaționale asupra subiectului de lucru 34
Capitolul 3. Studiul empiric al efectelor impactului psihologic al zvonurilor organizaționale asupra subiectului muncii 37
3.1. Specificitatea cercetării empirice 37
3.2. Descrierea și justificarea metodelor de colectare a datelor 39
3.3. Rezultate. Discutarea rezultatelor 46
3.3.1. Efectele impactului psihologic al zvonurilor organizaționale asupra subiectului muncii 47
3.3.2. Oportunități pentru utilizarea practică a zvonurilor organizaționale 72
3.3.3. Oportunități de a contracara rapid și de a preveni răspândirea zvonurilor organizatorice nedorite 79
3.4. Concluzii generale privind cercetarea empirică 88
Lista surselor utilizate 99
Și dacă factori, cum ar fi organizarea locului de muncă, mediul fizic și chimic, lucru și de odihnă, în special stimularea senzorială, și așa mai departe. D. Până în prezent sunt descrise suficient de bine în legătură cu zvonurile organizatorice în psihologia muncii, există unele lacune.
În istoria științei ruse nu știm de nici o lucrare dedicată studiului impactului zvonuri organizatorice privind activitatea profesională, dar în același timp, această perspectivă nu și-a pierdut relevanța datorită fenomenului pe scară largă.