Sistemul lui Robert Chaldini a devenit deja un clasic și este folosit în mod activ în vânzări, politică și chiar caritate. Utilizați aceste principii în munca dvs. - și veți fi surprins de cât de ușor este de a gestiona opiniile și comportamentele oamenilor.
Accentuați caracteristicile unice ale ofertei dvs. Spuneți oamenilor ce pierde dacă nu o folosesc.
Oamenii vor prefera să asculte opinia experților. De exemplu, pacientul va îndeplini cu mai multă exactitate cerințele unui medic care are certificate medicale și diplome atârnate pe pereții biroului său.
Arătați oamenilor că cunoștințele și experiența dumneavoastră merită încredere înainte de a încerca să vă convingeți.
O companie imobiliară a mărit numărul de contracte cu un truc interesant. Consultanții lor au început o conversație cu clientul, referindu-se la experiența și meritele unui alt agent al firmei. De exemplu, pentru a aplica pentru închirierea unui imobil de închiriat, răspunsul a fost ceva de genul: "Permiteți-mi să vă conectez la Sandra, care a fost angajată în leasingul clientului de mai bine de 15 ani". Rezultatul unor astfel de recomandări a fost o creștere a numărului de consultări cu 20% și contractarea cu 15%.
În societate, este obișnuit să răspundem pentru serviciu. Ne simțim obligați și mai degrabă spunem "Da" persoanei care ne-a făcut o favoare.
Dacă chelnerul oferă mai întâi o gumă de mestecat și apoi se întoarce și spune: "Sunteți așa de drăguți, aș vrea să vă las mai multe bomboane", atunci mărimea vârfului va crește maxim - până la 23%.
Oamenii preferă să fie constanți, atât în cuvintele lor, cât și în afacerile lor. Pentru a obține consecvență în comportament, trebuie să veniți cu primul lucru mic și să invitați oameni să facă acest lucru.
În două zone rezidențiale, locuitorii au fost rugați să susțină o campanie de siguranță rutieră marcând semne de lemn în fața casei. Solicitările au fost formulate în același mod, însă, într-o zonă, doar câțiva locuitori au postat un comprimat, în timp ce în alta, ideea a fost susținută de patru ori mai mulți oameni. De ce?
Faptul este că acum zece zile au pus o carte mică pe fereastra în sprijinul aceleiași companii. Această carte a fost primul pas mic, care a condus la un efect de patru ori în realizarea unei a doua acțiuni mai dificile.
Oamenii sunt mai dispuși să spună "da" celor care le plac. Doi factori sunt deosebit de importanți aici: similitudine și laudă.
Pentru a utiliza un instrument eficient de simpatie, ca metodă de persuasiune, găsiți zone de coincidență în opinii. Susțineți ideile interlocutorului, exprimați sincer laude, înainte de a trece la discutarea problemelor de afaceri.
O persoană se concentrează mai des asupra acțiunilor și comportamentului altor persoane atunci când el însuși este în indecizie. În loc să se bazeze pe persuasiunea proprie, trebuie doar să vă concentrați asupra felului în care se comportă majoritatea. În special, o astfel de majoritate, la care toată lumea se poate relaționa cu ușurință.
Un grup de cercetători au trecut prin apartamentele din orașul Columbia și au cerut donații pentru campania de caritate. Ei au arătat o listă a locuitorilor din jur care au dat deja bani. Cu cât era mai mult lista donatorilor, cu atât mai multe s-au făcut noi donații.
