Mulți se confruntă cu un astfel de caz sau auzit de la prietenii săi istorie nu foarte plăcut atunci când vine să se odihnească pe bilet la o altă țară, un turist va avea o surpriză, el a oferit să se mute într-un hotel alternativ, în loc de cel care a fost ales și rezervat. Ce trebuie să faceți în astfel de cazuri? Voucherul este plătit, sunteți deja la locul de ședere, biletul de întoarcere prin timpul de odihnă.
instrucție
Nivel de dificultate: ușor
De la începutul sezonului asociat cu vacanțele de plajă, turiștii apar regulat, nemulțumiți de faptul că au fost stabiliți într-un alt hotel, nu cel care ar trebui rezervat. De exemplu, clădirea nu este a doua linie, și așa mai departe de plajă, sau un număr de suprafață mai mică, vedere de la balcon pe carosabil, nu orizontul mării promis, sau alte inconveniente neașteptate. De regulă, aceasta este o locuință mai ieftină, adică în plus față de deteriorarea calității, ați plătit, de asemenea, în plus, cumpărarea unui bilet.
Dacă există o posibilitate de a rezolva problema imediat, atunci este mai bine să nu întârzieți. Adresați-vă reprezentantului agenției de turism printr-o reclamație și solicitarea de reinstalare în camera de calitate și confort promis.
În absența unei astfel de oportunități, va trebui să vă stabiliți în hotelul în care vi sa oferit. Dar în acest caz trebuie să compensați diferența de valoare. Pentru a face acest lucru, trebuie să primiți un certificat oficial cu toată regalia din hotel despre timpul petrecut acolo, indicând costul camerei pe zi și prețul pentru întreaga perioadă de ședere.
Dacă nu, luați cu îndrăzneală pozele cu privire la toate neajunsurile din cameră. Mai ales dacă camera are probleme vizibile: baia actuală, prizele crăpate, găuri pe tapet. Dacă totul nu este atât de catastrofal, eliminați încă apartamentele din diferite unghiuri, precum și principalele locuri publice ale hotelului. Acest lucru va servi drept dovadă pentru tratarea cererii către agenția de turism și chiar pentru a se adresa instanței.