Cum să învățați să gestionați stealth oameni? Iată cele mai bune recomandări bazate pe experiența psihologilor profesioniști.
1. Cereți o favoare
Vorbim despre un efect cunoscut ca efectul lui Benjamin Franklin. Odată, Franklin trebuia să câștige favoarea unui om care nu-l plăcea prea mult. Apoi, Franklin ia cerut cu politețe acestui om să-i împrumute o carte rară și, mulțumită lui, și-a mulțumit și mai mult. Anterior, acest om a evitat chiar să vorbească cu el, dar după acest incident au devenit prieteni.
Această poveste se repetă din când în când. Linia de jos este că cel care ți-a făcut o favoare, o vei face din nou cu mai multă bunăvoință, în comparație cu omul care ți se datorează ceva. Explicația este simplă - o persoană decide că timpul să faci ceva în negoprosite, atunci ele însele, în caz de nevoie otkliknitesna cererea lui, așa că trebuie să facă același lucru ca și tine.
Această tehnică este numită "ușă la frunte". Trebuie să cereți unei persoane să facă mai mult decât doriți cu adevărat de la el. De asemenea, puteți cere să faceți ceva absurd. Cel mai probabil, el refuză. La scurt timp după aceea cere curaj pentru ceea ce au vrut de la început - persoana se simte inconfortabil din cauza faptului că ați refuzat prima dată, și dacă vă întreb ceva rezonabil este acum, se va simți obligat să ajute.
3. Apelați o persoană după nume
Celebrul psiholog american Dale Carnegie consideră că numirea unei persoane după nume este incredibil de importantă. Numele propriu pentru orice persoană este cea mai plăcută combinație de sunete. Este o parte esențială a vieții, prin urmare, exprimarea ei, ca atare, confirmă pentru persoana respectivă existența sa. Și acest lucru, la rândul său, vă face să vă simțiți emoții pozitive în ceea ce privește cine pronunță numele.
La prima vedere, tactica este evidentă, dar există unele rezerve. Dacă lingușirea ta nu arată sinceră, va face mai mult rău decât bine. Cercetătorii au descoperit că oamenii tind să caute un echilibru cognitiv, încercând să se asigure că gândurile și sentimentele lor coincid întotdeauna. Deci, dacă flatar oamenii cu înaltă stima de sine, și lingușire sună sincer, ei vor dori ca tine, pentru că confirma propriile lor gânduri. Dar lingușirea față de oamenii cu stima de sine scăzută poate duce la sentimente negative, deoarece cuvintele tale contrazic părerea lor despre ei înșiși. Desigur, acest lucru nu înseamnă că astfel de oameni ar trebui să fie umiliți - deci pur și simplu nu câștigi simpatia lor.
Reflecția este, de asemenea, cunoscută sub numele de mimicry. Mulți oameni folosesc această metodă într-un mod natural, fără să se gândească chiar la ceea ce fac: să copieze automat comportamentul altcuiva, modul de vorbire și chiar gesturile. Dar această tehnică poate fi folosită destul de conștient.
Oamenii tind să se relaționeze mai bine cu cei care arată ca ei. Nu mai puțin interesant este faptul că dacă cineva a "reflectat" recent comportamentul unei persoane, atunci această persoană va fi mai plăcută să comunice cu alți oameni de ceva timp, chiar dacă nu au avut nimic de-a face cu conversația. Motivul pentru care, probabil, este aceeași ca și în cazul unui recurs, în numele - comportamentul interlocutorului confirmă existența însăși a persoanei.
6. Folosiți oboseala adversarului
Când o persoană se obosește, devine mai receptivă la cuvintele altor persoane, fie că este vorba de o cerere sau de o declarație. Motivul este că oboseala afectează nu numai corpul, ci și reduce nivelul de energie psihică. Când cereți favoarea unei persoane obosite, veți primi probabil un răspuns precum "Ok, o voi face mâine" - pentru că în momentul în care persoana nu dorește să rezolve alte probleme. Dar a doua zi persoana, cel mai probabil, va împlini promisiunile - oamenii, de regulă, încearcă să-și păstreze cuvântul, pentru că în caz contrar devin disconfort psihologic.
7. Oferiți ceva din care va fi incomod să refuzați
Această tehnică este inversă a celui de-al doilea număr. În loc să cereți imediat o cerere mare, încercați să începeți puțin. Dacă o persoană v-a ajutat cu ceva nesemnificativ, el va îndeplini cu mai multă bunătate cererea și va fi mai important.
Oamenii de știință au testat această metodă în ceea ce privește marketingul. Ei au început să agită oamenii pentru a-și exprima sprijinul pentru mediul înconjurător și conservarea pădurilor tropicale. Destul de ușor, nu-i așa? Când oamenii au îndeplinit cerințele necesare, au fost rugați să cumpere mâncare - toate veniturile vor fi direcționate pentru a păstra aceleași păduri, desigur. Cei mai mulți oameni au făcut și asta. Cu toate acestea, aveți grijă: nu întrebați mai întâi un lucru și apoi un altul dintr-o dată. Este mult mai eficient să așteptați o zi sau două.
Spunându-i pe cineva că e în neregulă nu este cel mai bun mod de a-i pune o persoană. Efectul este probabil să fie inversat. Există un alt mod de exprimare a dezacordului și de a nu face dușmani în același timp. De exemplu, ascultați ce spune interlocutorul dvs. și încercați să înțelegeți ce simte și de ce. Apoi, veți găsi ceva în comun în opiniile voastre aparent opuse și puteți folosi acest lucru pentru a vă explica poziția. Exprimați primul consimțământ - astfel încât persoana să fie mai atentă la cuvintele dvs. ulterioare.
9. Repetați pentru interlocutor
Una dintre modalitățile cele mai eficiente de a localiza o persoană și de a arăta că îl înțelegeți cu adevărat este de a reformula ceea ce spune el. Spuneți același lucru, numai în cuvintele voastre. Această tehnică este, de asemenea, cunoscută sub numele de ascultare reflectorizantă. Atât de des se întâmplă psihoterapeuții - oamenii le spun mai multe despre ei înșiși și se dezvoltă aproape o relație amicală între medic și pacient.
Această tehnică este ușor de folosit când vorbești cu prietenii. Formulează fraza pe care tocmai le-a spus-o ca o întrebare - așa că arăți că ai ascultat cu atenție și ai înțeles persoana, și el va fi mai confortabil cu tine. De asemenea, el va asculta mai mult opinia voastra, pentru ca ati clarificat ca sunteti voi
nu indiferenți.
Când oamenii dau din cap, ascultă ceva, înseamnă de obicei că sunt de acord cu vorbitorul. Și pentru o persoană este normal să presupunem că atunci când cineva dă din cap când vorbește cu el, înseamnă și consimțământul. Acesta este același efect al mimicii. Așa că dați din cap toată conversația cu o persoană - după aceea vă va ajuta să convingeți interlocutorul dreptății voastre