Companiile de curățenie se confruntă cu succes cu lenea, slăbiciunea și lăcomia, precum și cu necivilizarea (dacă rezumați toate cele trei calități listate într-o singură persoană), care au nevoie să-și curățească casa, biroul și hotelul.
Bazat pe caracteristicile negative menționate mai sus, oamenii preferă să se curețe, angaja o curățare doamnă servitoare pentru un preț foarte ieftine, sau pur și simplu a pus problema purității întâmplării prin găzduirea de „durere Fedorino.“ Mai ales aceste tendințe negative sunt observate în vremuri de criză - întreprinderi necivilizat și persoane fizice, pur și simplu vsegdda salva pe de curățare, crezând că praful, murdăria și pânzele de păianjen - este un rău necesar al acestei lumi imperfecte.
Cu toate acestea, creșterea lentă a civilizației universale a unei societăți (mai ales în cazul în care este vorba de pretentios clienților, începe să înțeleagă încet raportul „preț-calitate“) firmele de servicii de curățare începe să pară indispensabil.
Dacă credeți că societatea de curățenie - un grup de oameni de serviciu, vesel pentru ondularea mături și cârpă umedă, atunci nu știi nimic despre ce filozofia de curățare moderne și de ce chiar si menajera cel mai greu de lucru, care știe cum să „ling“ casa, modern high-tech firme- servicii de curățenie nu sunt un concurent.
Cu toate acestea, în contextul crizei, piața firmelor de curațare continuă să scadă și, potrivit experților, a ajuns aproape la "fund". Dar acest lucru nu ar trebui să vă deranjeze - la urma urmei, este într-o piață care se încadrează ca antreprenorii competenți să înceapă să intre în orice afacere patos în care nu ar fi fost permis să meargă în cele mai bune ori chiar de la ușa din spate.
Principalul client al curățeniei high-tech este un proprietar tipic al bunurilor imobile comerciale.
Firme mici de curățare VS monștri de curățare de afaceri
Desigur, monstrii de pe piață uimesc întotdeauna imaginația. Este logic să presupunem - dacă plăcinta este împărțită în bucăți atât de mari? Da, dar la urma urmei, de la o plăcintă tăiată sunt niște crumbs, iar dacă colectezi toate aceste fâșii, atunci, așa cum se spune, poți să hrănești o întreagă familie pentru un an întreg.
Deci, aici sunt avantajele unui mic jucator de curatare in fata unei mari:
1 Jucătorii mari au deja propriul client - de asemenea, un jucător mare (TVC și TRC, de exemplu). Ei au un tandem lung și numai moartea îl poate sparge, ca și legăturile unei căsnicii reale.
2 Pentru comenzile mari cu volumele lor mici, jucătorii mari nu sunt luați niciodată, sunt în întregime în mila întreprinderilor mici (a se vedea punctul 4).
3 Proprietarii de case mari de familie (cu excepția cazului în care vor părăsi această cabana secole forța un colaps financiar complet) nu va fi niciodată renunța la serviciile de curățenie ale firmei, pe care a căzut în dragoste cu cât mai curat casa cu trei etaje, cu zece bai folosind metode invechite nu sunt puterea oricui.
4 "Interceptarea" unei comenzi de la o companie mai mare este practicată cu încredere între jucători mici și mari de comun acord. Jucătorii mici sunt tratați întotdeauna dacă au nevoie de ajutor urgent. Multe firme mici și centrifugare în jurul valorii mari, acum și în timp obtinerea de la ele "bucăți generoase" sub formă de ordine pe care firmele mari, pentru un motiv sau altul, nu le pot îndeplini. În acest caz, jucătorii mari iau de la mic până la 10% din costul unei astfel de comenzi "donate".
Pregătirea pentru lansarea activității de curățenie
Înainte de a intra pe piață, determina exact viitoarele sale clientele potențiale, prinde în mod clar portretul ei, și apoi face o listă a serviciilor pe care această clientelă într-adevăr este cel mai urgent nevoie.
Pachet standard de servicii de curatenie
toți actorii de pe piață sfătuiesc să formeze un pachet de două sau trei servicii principale ale companiei dvs. Ele pot fi și sunt în general:
- curățarea generală,
- spalarea ferestrelor si a fatadelor;
- Curățarea chimică și îndepărtarea petelor de pe mobilierul tapițat și covoarele.
La această listă este de dorit să adăugăm două sau trei servicii mai înguste, specializate, cum ar fi:
- curățarea calculatoarelor și a echipamentelor radio
- grijă de parchet,
- detalii delicate ale interiorului (perdele, draperii),
- fațada hidrofobă (protejându-l de precipitații în pregătirea pentru iarnă)
Cu toate acestea, trebuie să cheltuiți 20 mii de ruble pe lună. Și acești bani pe care îi arunci în gunoi.
Singura modalitate de a obține o bogată clientelă este printr-o recomandare privată. Lucru este că nimeni nu va lăsa pe nimeni în casa bogată a unui om "de pe stradă". Dar rekoyendatsy - cum să obțineți aceste link-uri și "scrisori de recomandare" jucători nu dezvăluie. Va trebui să vă gândiți singur.
Secretele serviciilor de curățenie: Contract de întreținere regulată
Un alt truc, care de această dată jucătorii împărtășesc - asigurați-vă că ați încheiat un contract cu clienții dvs. pentru întreținerea regulată. Acest lucru va asigura o angajare permanentă pentru angajații dvs., va permite formarea unei liste de personal. În caz contrar, angajații dvs. vor fi încurcați în jur de zile și săptămâni, așteptând pompierii să verifice comenzile aleatoare, până când le veți pierde ca profesioniști.
Sezonalitatea în activitatea de curățenie
În primăvara și vara, se primesc comenzi pentru spălarea fațadelor și a ferestrelor.
În timpul iernii, zăpada și gheața sunt comandate pentru curățenie.
Curățarea generală a încăperilor - pe tot parcursul anului.
Personalul din sectorul de curățenie
1 Managerul de vânzări directe lucrează cu clienții care stau în birou. El efectuează prezentări și încheie contracte.
2 Managerul echipei de vizitatori se află întotdeauna în incinta clienților, deoarece este responsabil de curățătorii.
3 Muncitori: o echipă de cinci.
Camera de curățenie a companiei și a echipamentului
Veți avea nevoie de un depozit pentru depozitarea echipamentelor, a inventarului și în special a reactivilor chimici, cu o suprafață de 40-50 mp. În depozit ar trebui să fie alocate o cameră mică - o demonstrație "sala". Este posibil să nu aveți nevoie de un birou, deoarece puteți primi apeluri de la dispecerul de la domiciliu
masina cu un corp "universal" sau "pickup". Acesta poate fi inchiriat, iar soferul poate fi angajat pentru externalizare.
"Aspirator" pentru curățarea profesională a mobilierului tapițat și covoarelor se află în intervalul de la 1,7 mii la 2 mii de euro și mai mult.
Personalul de formare pentru a lucra cu substanțe chimice ar trebui să fie, de asemenea, puse în costul de "echipament", deoarece trebuie să echipați firma cu un personal profesionist. Dacă mobilierul se deteriorează în timpul curățării chimice, vă (în conformitate cu practica existentă în această afacere) veți plăti daunele proprietarului.
Pentru achiziționarea de produse chimice și echipamente, și instruirea personalului pentru a lucra cu reactivi chimici necesare pentru a contacta societatea, care tranzacționează în echipamente pentru curățarea și efectuarea de firme de novice de formare.
Perspectivele pentru deschiderea unei afaceri de curățenie și cifre
Investiția inițială în echipamente și consumabile pentru compania de curățenie este o medie de 2 până la 5 mii de euro.
Profitul unei afaceri bine stabilite este de la 1 la 7 mii de euro pe lună.