Rezolvarea problemelor în compoziția comenzilor încrucișate (synerteam ™)

Adizes se referă la schimbări organizatorice.

vei spune și vei avea dreptate. Aici numai termenul "schimbări organizaționale" în metodologia noastră constă în rezolvarea a numeroase probleme mici, medii și mari - atât operaționale, cât și strategice.

Aici pentru dvs., pentru exemplificare, doar câteva probleme pe care le-am ajutat să le rezolvăm companiilor - clienților noștri.
Am ales aceste exemple la întâmplare din 3 rapoarte ale unor astfel de întreprinderi:

• # 8226 Exploatații agricole mari
• # 8226 O mare companie de distribuție cu amănuntul
• # 8226 O mare companie de producție

Deci, iată ce probleme au scăpat cu ajutorul nostru (păstrăm limba originală):

Deducerea împovărătoare din exploatație

Fiecare gopher - agronom - toată lumea înțelege totul

Absența unui singur spirit corporativ: fiecare în sine

Compania este înfloritoare cu cultura "nevoia de ieri"

Liderii trăiesc în izolare de restul personalului

Departamentul de marketing subdezvoltat

Abordarea subiectivă a recompensei personalului

Nu ne cunoaștem "oceanele noastre albastre"

Butoane nebunești în interfețele software-ului nostru de contabilitate

Noapte SMS-ki de la manageri nu permit să doarmă

Costul ridicat al sacrificării și prelucrării struțurilor

Invatati clientii ce nu ne aplicam noi

Angajații nu ascund problema

Întârzierea plăților către furnizori

Prioritățile fuzzy în formularea de sarcini de către managerul de rang superior la capul de nivel mediu

Există o discrepanță în direcțiile de conducere

Controlul slab asupra implementării definitive (finale) a deciziilor

Nivel scăzut de calificare a angajaților

Nu există încredere și există îndoieli în competența angajaților din alte departamente

Nu există instrumente directe pentru influența managerilor de marcă asupra implementării planurilor de vânzări

Activitate scăzută a managerilor de vânzări în promoții și vânzări, dacă nu li se oferă o motivație suplimentară

Logistica nu poate asigura transporturi stabile în regiunea vestică fără un plan de dezvoltare

Costurile suplimentare planificate pentru brandurile noi sunt calculate îndelung (2 luni de la depunere)

Procesul de atribuire a prețurilor pentru eșantioane și bunuri promoționale este dificil

Conturile curente pentru creanțe nu sunt informative în momentul în care managerul de vânzări trebuie să raporteze rezultatele

Schimbarea precoce a prețurilor în foile de preț atunci când cursul de schimb se modifică

Absența unui set de activități de marketing pentru 3-6 luni

Clienții nu respectă orele standard de livrare

Nu există sistematizarea muncii cu clienții, nu există niciun document la care să fie informat clientul despre condițiile de muncă

"Ordinul de încărcare / expediere a bunurilor" nu este respectat de toți participanții la proces

Acord pe termen lung privind semnarea contractelor

Aprobarea pe termen lung a departamentelor financiare ale acțiunilor

Întârzieri în livrarea stocurilor și discrepanțe

Suntem mai preocupați de problemele interne decât de relațiile cu clienții

Lipsa programului de loialitate.

Lipsa unei strategii clare de creștere a productivității muncii în cadrul întreprinderii.

Misiunea și strategia companiei nu sunt concretizate.

Problema interacțiunii unității.

Nivelul insuficient de service și repararea echipamentelor.

Difuzarea fuzzy a domeniilor de responsabilitate (taxe).

Comentariile și sugestiile muncitorilor nu ajung la managerii de rang înalt.

Miscarea internă mixtă neorganizată a bunurilor și materialelor.

Modul de tarifare manuală (lipsa sistemului).

Construirea unui sistem de management al schimbării (POC ™ + Synerteam ™)

De obicei, 99% din problemele identificate în timpul diagnosticării organizației nu pot fi eliminate de un singur manager. Pentru a le rezolva, avem nevoie de o echipă de manageri a căror competențe, autoritate și expertiză în ansamblu pot asigura dezvoltarea și implementarea soluției.

De regulă, probleme complexe în afacerea operațională se află la intersecția unităților funcționale. Pentru a rezolva aceste probleme, este necesară lucrul comun al mai multor departamente sau unități funcționale.

Echipa va dezvolta soluții pentru o problemă specifică pe care o numim Synerteam (Sinergy sau grup de lucru).

Lucrând într-o echipă, vom întâmpina în mod inevitabil o mulțime de conflicte, cauzate de diferențele în caracteristicile comportamentale personale ale membrilor echipei și de diferențele în interesul lor. Strategia de evitare a conflictelor nu este cea mai bună soluție, deoarece soluția dezvoltată, de regulă, va avea un caracter de compromis și nu va fi cea mai bună soluție posibilă bazată pe interese de afaceri. Strategia optimă este gestionarea conflictelor - tehnologia de rezolvare a problemelor de comandă, care permite direcționarea conflictelor emergente într-un canal constructiv, beneficiind de dezacordurile care apar.

Realizarea acestor obiective se realizează prin:

1. Formarea compoziției optime a grupului, care este necesară și suficientă pentru dezvoltarea și implementarea cu succes a soluției.
2. Explicarea clară a problemei pentru grup, care nu permite inconsecvențe și discrepanțe în interpretare.
3. Distribuirea clară a rolurilor membrilor echipei, datorită cărora excluderea potrivirii rolurilor conflictuale de către o singură persoană este exclusă și fiecare participant la întâlnire își poate îndeplini cel mai bine rolul "propriu".
4. Reguli pentru desfășurarea de discuții, care să permită tuturor să fie auzite și să contribuie la soluția dezvoltată.
5. În urma procesului de dezvoltare a soluției este cel mai natural pentru algoritmul de gândire a creierului uman.
6. Identificarea în timp util a potențialelor conflicte apărute în cursul discuțiilor și a tehnologiilor eficiente pentru rezolvarea lor.

Rezultatul muncii în astfel de grupuri inter-funcționale este:

1. Soluții elaborate calitativ pentru problemele și problemele practice, precum și implementarea rapidă, de obicei însoțită de un rezultat economic specific.
2. Consolidarea codurilor lipsă ale stilurilor de management individuale.
3. Îmbunătățirea abilităților manageriale - abilitatea de a rezolva probleme din ce în ce mai complexe și serioase, managerii și angajații.
4. Crearea unei atmosfere de respect reciproc și încredere în organizație.
5. Încrederea echipei este în puterea lor de a face schimbări.

Procesul general al grupurilor de lucru ar trebui gestionat. În acest scop, se creează un aviz privind schimbările organizaționale (POC). Consiliul Organizațional este un nou mecanism pentru detectarea continuă și rezolvarea ulterioară a problemelor și / sau oportunităților sistemice trans-funcționale.

Sarcinile consiliului organizatoric pentru schimbări includ:

1. Menținerea listei actuale de probleme organizaționale în starea actuală.
2. Identificarea problemelor cu prioritate și stabilirea de sarcini pentru a le rezolva.
3. Construirea de echipe.
4. Alocarea resurselor necesare.

Ca rezultat, se oferă o muncă sistematică pentru rezolvarea continuă a problemelor inter-funcționale.

În procesul de lucru în Synerthms, nivelul muncii în echipă este mult îmbunătățit, nivelul conflictelor este redus și nivelul de respect reciproc și încredere este în creștere.

Articole similare

• Cum sa scapi de apa pe plot Cum sa rezolvi problema

• Probleme cu potența bărbaților și modalități de a le rezolva

• Echipamente inter-funcționale