Odată cu apariția de supermarket-uri, aproape ne-am oprit merge la piețele, iar în casa adiacente la magazinele alimentare le rula numai pentru mărfuri esențiale. Cei mai mulți preferă centre comerciale mari de produse alimentare - există mai multe opțiuni. Dar pentru toată distracția va trebui să plătească, și de multe ori deja la casa de marcat, vom vedea cu groază că a petrecut aproape toate acestea, deși nu este planificat.
În fiecare supermarket există o abordare psihologică specială față de cumpărător, numită "efectul supermarketului". Cunoscând caracteristicile comportamentului uman, reacția sa la mirosuri și seriile vizuale, un specialist competent va găsi cu ușurință ocazia de a le manipula.
Cum încerci să fii înșelător
1. Localizarea mărfurilor. Observați cât de departe sunt bunurile esențiale. Ca regulă, carnea și produsele lactate se află la un capăt al supermarketului, iar produsele de panificație - în cealaltă. Toate aceste produse trebuie să fie așezate de-a lungul drumului, de-a lungul căruia pachetele strălucitoare și frumoase se uită la oamenii cu cărucior.
2. Liste de prețuri. Informații despre reduceri și vânzări de câteva frunze indiferente. Prin urmare, din cauza diferenței mici de preț, achiziționăm mai multe produse decât putem mânca.
3. Plasarea produselor. Rețineți că cele mai ieftine posturi sunt, de regulă, cele de jos, iar cele mai scumpe sunt la nivelul ochilor. Acesta este motivul pentru care companiile-producători de bunuri se luptă între ele pentru cel mai bun loc pe raft.
4. O varietate de culori și miros plăcut. Atunci când un client dorește să cumpere unele produse specifice, aceasta se confruntă cu o varietate de arome, mirosuri și branduri, și forțat să caute printre ei ceva pentru care a venit. În același timp, el observă și alte soiuri ale produsului, despre care nici nu bănuia. Dacă nu știe ce să aleagă, cumpără mai multe tipuri de produse simultan.
5. Muzica. Nu există ritmuri agresive, nici sunete enervante, doar un calm liniștit. O astfel de muzică se relaxează și oamenii nu mai trebuie să se grăbească să plece.
6. Bunuri la checkout. Există cineva care nu a cumpărat niciodată gumă de mestecat sau ciocolată la casa de marcat?
Cum de a cumpăra alimente și nu merge rupt?
• Faceți o listă de produse necesare în prealabil și nu uitați să le priviți.
• La intrare, luați coșul, nu coșul (este prea mare).
• Nu luați o mulțime de "stocuri". Luați-vă regula că coșul nu conține două mărfuri identice. Puțin din tot.
• Vino la supermarket numai în stare bună și bine hrană. În caz contrar, veți cumpăra multe lucruri inutile.
• Nu mergeți la un supermarket cu altcineva. Deoarece mersul pe jos în jurul departamentelor veți fi împreună, este destul de posibil că veți dori să "cumpărați" pentru tine ceea ce a venit prietena ta.
• Acționați energic și nu rămâneți blocați în ferestre.
• Înainte de a cumpăra ceea ce vedeți în fața ochilor, uitați-vă la ceea ce se află pe rafturile inferioare. De regulă, există mărfuri din același segment, numai mai accesibile pentru pungă.
• Dacă luați carne, cereți vânzătorului să scoată o bucată din tavă și să o arate la lumină normală. Acolo, sub sticlă, carnea este evidențiată în roșu. Și trageți-l - poate fi albastru și complet neapărat. La fel cu portocalele. Deasupra tava cu portocale se face o iluminare portocalie.
• Nu ezitați să înțelegeți etichetele de preț. Ele pot fi confundate intenționat. Acest lucru este făcut pentru a nu sperie pe cumpărător un preț ridicat. Pentru a nu fi surprins fără cunoștință în apropierea casei de marcat, vă rugăm să contactați vânzătorul-consultant în prealabil cu privire la prețul produsului. Poate că nu veți fi în stare să vă permiteți asta.
Punctul de vedere al vânzătorului:
2. "Veți obține mai puțin pentru același preț." Cumpărând bunuri la un preț "bun", cumpărătorii nu văd aproape niciodată volumul și greutatea produsului achiziționat (și, de regulă, acesta este mai mic decât de obicei).
3. "Noi crestem prețurile acolo unde cel mai probabil nu o veți observa". În cazul în care prețurile de mărfuri esențiale în supermarket-uri este de aproximativ la egalitate cu magazine de clasa economic, produse apoi la mai puțin populare aici merge ieftin aparent invizibil pentru ochi.
4. "Nu credeți toate recomandările noastre". Acest lucru se referă la toate specificate pe ambalajul certificatelor de conformitate, premii, medalii, asociații de pediatri, instituții de putere, și așa mai departe. D. Responsabil pentru introducerea pe etichetă informații poartă numai producătorului, prin urmare, prezintă o cerere, amintiți-vă, supermarket va face tot posibilul pentru a decola responsabilitatea pentru un produs care nu corespunde standardelor.
Economiile la fel de ambigue sunt achiziționarea de produse Private Label (sub brand-ul unui supermarket). Poate că truc se află într-o calitate mai scăzută sau o cantitate redusă: de ce compara ambalare - OEM și Private Label (dacă puteți găsi pe producător).
6. "Cardurile unui client obișnuit ne ajută să-i mulțumim pe cei dragi clienți". Multe supermarketuri distribuie "cărți de client loiale", care vă permit să primiți reduceri la mărfurile marcate în hală cu etichete speciale de preț. Dar economiile dvs. nu sunt scopul pentru care au fost emise aceste carduri. Ori de câte ori utilizați acest card la checkout, magazinul vă enumără achizițiile într-o bază de date extinsă. Ca urmare, ele colectează toate informațiile despre ce, când și cât de mult cumpărați. Și an după an. Acest lucru permite magazinului să dezvolte o politică de promovare a produselor noi și de planificare a reducerilor.
7. "Hărțile unui client obișnuit nu înseamnă întotdeauna economii." Este acest grup de oameni care sunt clienți regulați ai supermarketului, ceea ce înseamnă că, în mod implicit, aceștia vor fi de acord cu tot ceea ce le va oferi magazinul.
8. "Susținem producătorul intern, dar nu suntem o piață agricolă colectivă". Legume native ecologice, fructe, lapte și carne - este bine, dar aproape imposibil pe scara unui lanț de supermarketuri. Rețelele mari sunt greu de găsit ferme și ferme care ar putea realiza livrări uriașe. Mai ales în orașele mari.
9. "Îți cunoaștem psihologia." Comercianții știu cum cumpărați și ce vă face să luați produsul. De exemplu, se constată că cumpărătorii preferă să se deplaseze în partea dreaptă a gamei de tranzacționare și să ocupe magazinul în sens invers acelor de ceasornic. Acești cumpărători cheltuiesc mai mult 100 de ruble decât cei care se mișcă în jurul halei în direcția opusă.
Media voturilor: 4.6