1
3 TACTICA LUCRĂTORULUI MEDICAL. Comunicarea cu pacientul este un element esențial al procesului de tratament. Arta colecției unei anamneze nu este o artă ușoară. În limbajul psihologiei, este controlat de o conversație concepute pentru a colecta istoricul medical, și de a gestiona conversație ar trebui să fie imperceptibile. Pacientul cu care se desfășoară conversația nu ar trebui să simtă acest lucru. În procesul de colectare a anamnezei, el ar trebui să aibă impresia unei conversații casual. În acest caz, medicul trebuie să evalueze gravitatea plângerilor, modul de prezentare a acestora, pentru a separa importante de cele neimportante, pentru a asigura fiabilitatea probelor, fără a răni pacientul ajutor neîncredere să-și amintească nu inspira. Toate acestea necesită o mulțime de tact, mai ales atunci când vine vorba de clarificarea stării de spirit, traume psihice, care joaca un rol important in dezvoltarea bolii. În timpul audierii pacientul ar trebui să ia întotdeauna în considerare nivelul său cultural, gradul de dezvoltare intelectuală, profesia și alte circumstanțe. Este necesar să se evite cuvintele goale și lipsite de sens, făcând capcane și cerințe nerezonabile ale unor pacienți. Cu alte cuvinte, nu este posibil să se sugereze o formă standard de conversație între un lucrător medical și un pacient. Este nevoie de creativitate și creativitate. O atenție deosebită trebuie acordată pacienților vârstnici și copiilor. Raportul medicului sau asistenta copilului, majoratul pacientului și de omul cel vechi, chiar și cu aceeași boală, să fie destul de diferite, datorită caracteristicilor de vârstă ale acestor pacienți.
4 Particularitățile personalității lucrătorului medical. Trebuie remarcat faptul că condiția prealabilă pentru apariția relațiilor psihologiei pozitive și de încredere între cadrele medicale și pacienți este calificarea, experiența și abilitatea de medic și asistenta medicală. În acest caz, rezultatul lărgire și aprofundare a informațiilor în medicina modernă este importanța crescută a specializării, precum și crearea diferitelor ramuri ale medicinei, care vizează anumite grupuri de boli, în funcție de metodele de localizare, etiologie și tratament. Se poate remarca faptul că această specializare aduce cu ea anumite pericole medic îngustate pentru a vedea pacient. psihologia medicala se poate ajuta pentru a alinia partea negativă ca urmare a specializării înțelegerea sintetică a personalității pacientului și corpul său. Calificarea este doar un instrument, efectul mai mare sau mai mic al căruia depinde de alte aspecte ale personalității medicului. Se poate observa definiția de încredere a pacientului la medic, acest lucru lin: „Credibilitatea medicului - este o atitudine pozitivă dinamică a pacientului la medic, care exprimă experiența anterioară din cauza speranța că medicul are capacitatea, mijloacele și dorința de a ajuta pacientul cel mai bun.“
5 Pentru a exprima încrederea într-un lucrător în domeniul sănătății, prima impresie pe care o are pacientul când îl întâlnește este importantă. Valoarea pentru persoana are lucrător efectiv de sănătate mimică, limbajul corpului său, tonul vocii, expresii faciale, care rezultă din situația anterioară, și care nu sunt destinate pentru pacient, utilizarea de viteză de vorbire argou, precum și aspectul său. De exemplu, în cazul în care persoana bolnavă vede un medic neîngrijite, somnoros, atunci el ar putea pierde credința în el, de multe ori crede că oamenii care nu pot avea grijă de ei înșiși, nu poate avea grijă de alții. Diferite deviații în comportament și în aparență, pacienții tind să ierte numai acei lucrători din domeniul sănătății pe care ei deja îi cunosc și cărora le este de încredere. Un paramedic dobândește încrederea pacienților în cazul în care este armonios ca persoană, calm și încrezător, dar nu arogant. Practic, în acele cazuri în care comportamentul său este persistent și determinat, însoțit de participarea umană și delicatețea. Trebuie remarcat faptul că a lua o decizie serioasă, medicul trebuie să fie gândit o astfel de decizie, consecințele ea pentru sănătatea și viața pacientului și de a crește un sentiment de responsabilitate.
6 Cerințele speciale pentru un lucrător medical cer să aveți răbdare și să aveți control asupra dvs. Acesta trebuie să ofere întotdeauna diferite posibilități de dezvoltare a bolii și nu ia în considerare nerecunoștință, reticenți în a fi tratate sau chiar insulte personale el de către pacient, în cazul în care starea pacientului nu se îmbunătățește. Există situații în care este oportun să se arate un simț al umorului, însă fără o umbra de ridicol, ironie și cinism. Un astfel de principiu ca "râsul cu o persoană bolnavă, dar niciodată - asupra unui pacient" este cunoscut de mulți. Cu toate acestea, unii pacienți nu tolerează umorul chiar și cu o bună intenție și o înțeleg ca lipsă de respect și umilință a demnității lor.
Există fapte atunci când oamenii cu maniere neechilibrate, nesigure și difuzate armonizează treptat comportamentul lor față de ceilalți. Acest lucru a fost atins atât prin propriile noastre eforturi, cât și prin intermediul altor persoane. Cu toate acestea, acest lucru necesită anumite eforturi psihologice, lucrați asupra dvs., o anumită atitudine critică față de dvs., care pentru lucrătorul medical este și trebuie luată în considerare. Rețineți că lucrătorul de sănătate - un specialist tânăr, pentru care pacientul știe că are mai puțină experiență de viață și calificări mensheo este în găsirea încrederii pacienților și mai dezavantajate decât colegii lor mai in varsta cu experienta. Dar tânărul specialist poate ajuta la conștientizarea faptului că lipsa unei provocări, care poate fi compensată cu bună-credință, de creștere profesională și experiență.
8 Trebuie remarcat faptul că deficiențele personale ale lucrătorului sanitar pot duce pacientul la ideea că un medic sau o asistentă medicală cu astfel de calități nu va fi conștiincioasă și fiabilă și în îndeplinirea îndatoririlor sale imediate de muncă. În general, personalitatea echilibrată a unui lucrător sanitar este pentru pacient un complex de stimuli externi armonici, influența cărora participă la procesul de tratament, recuperarea reabilitării. Lucrătorul în sănătate își poate educa și modela personalitatea, inclusiv observând direct reacția la comportamentul său. Spuneți, vorbind, evaluarea expresiilor faciale, a gesturilor pacientului. De asemenea, indirect, când se uită la comportamentul său din partea colegilor săi. Iar el însuși îi poate ajuta pe colegii săi să-i îndrume spre o eficiență mai mare
9 M Asistenta si pacient, principiile de comunicare cu poziția pacientului și rolul asistentului medical devine mai importantă în zilele noastre. Ea petrece mult mai mult timp cu pacientul decât cu medicul. Pacientul caută înțelegere și sprijin. Munca unei asistente medicale este asociată nu numai cu o mare efort fizic, ci și cu un mare stres emoțional. Aceasta din urmă are loc atunci când comunică cu pacienții, care se caracterizează prin iritabilitate crescută, cerere dureroasă, sensibilitate etc. Este foarte important să se stabilească contactul cu pacientul. Sora este întotdeauna în rândul pacienților, deci este acțiuni clare și performanța profesională a instrucțiunilor medicului, atitudinea ei prietenoasă, caldă față de pacient a avut asupra lui un efect psihoterapeutic. O asistentă medicală ar trebui să poată înțelege dificultățile și problemele pacientului, dar nu ar trebui să încerce să rezolve aceste probleme. I. Hardy recomandă următoarele metode de a apela o asistentă medicală cu pacientul, în scopul de a pune în aplicare principiile de mai sus: Ultimul pacient repetă propoziția în forma unei întrebări, cum ar fi: „? Deci, soția ta te jignit“ Cere, rezumând toate cele de mai sus la pacienții: „Dacă nu mă înșel vrei să mergi acasă cât mai curând posibil? „asistenta nu a comentat cu privire la problemele nerezolvate ale pacientului, fără a consulta un medic.
10 În contactul dintre sora și pacient, personalitatea asistentei este foarte importantă. O soră își poate iubi profesia, posedă date tehnice și abilități excelente, dar dacă este adesea în conflict cu pacienții din cauza caracteristicilor personale, calitățile sale profesionale nu dau efectul potrivit. Calea către o adevărată stăpânire este întotdeauna lungă și tare. Prin urmare, este necesar să se dezvolte stilul necesar de lucru și să se stăpânească arta efectelor benefice asupra pacienților.
11 E ACQUIRING. RASPUNSURI ÎN COMUNICARE CU PACIENT. Tema pe care am abordat-o în acest eseu este de mare importanță pentru lucrătorii din domeniul sănătății, în special pentru mine - o asistentă medicală viitoare. Prin urmare, acest subiect este interesant pentru mine și atunci când scriu eseul, am făcut pentru mine anumite concluzii care mă vor ajuta în activitatea mea profesională viitoare. La fel ca în viața obișnuită și în activitățile medicale, există comunicare. În ambele cazuri, are o anumită semnificație și caracteristici psihologice. În activitatea medicală, există mai multe tipuri de comunicare între un lucrător medical și un pacient. Și numai de la medicul de sănătate depinde de ce fel de comunicare va avea cu pacientul. Dar, în orice caz, un medic sau o asistentă medicală trebuie să urmeze o anumită tactică față de pacient și, cel mai important, lucrătorul medical, ca persoană, trebuie să aibă anumite caracteristici în toate privințele, pentru a câștiga încrederea pacientului în el însuși. La urma urmei, fără încredere, relațiile normale dintre lucrătorul medical și pacient sunt imposibile. pentru că în contact direct cu pacientul, asistentul petrece mai mult timp, rolul său în comunicarea cu pacientul devine important. Prin urmare, personalitatea asistentei, stilul și metodele de lucru, abilitatea de a influența pacienții și de a le trata este un element important nu numai al procesului medical, ci și al comunicării psihologice a lucrătorului medical și a pacientului.