În sensul cel mai general, conceptul de valoare înseamnă calitatea obiectului, care determină importanța, utilitatea, valoarea, semnificația subiectului.
Filozofia valorilor studiază problema axiologia (din ahga greaca veche -. Valoare, logo-uri - cuvânt, de predare), implicate în studiul de valori ca și bazele semantice ale existenței umane, stabilește direcția și motivele vieții umane, activitatea, precum și acțiuni și fapte concrete. Conceptul filosofic de valoare utilizată pentru a se referi la obiecte, fenomene și proprietățile lor, precum și idei abstracte care întruchipează idealurile sociale și care acționează, prin urmare, ca o referință datorată.
Valorile comunicării sunt acele standarde ale datoriei, care se realizează în procesul de comunicare și determină partea morală.
Sa spus mai sus că conceptul unei culturi a comunicării este mai larg decât conceptul de etică al comunicării. Valori culturale generale, precum bunul, frumusețea, justiția, iubirea etc. manifestată în procesul de comunicare ca valori etice ale comunicării: politețe, delicatețe, curtoazie, reactivitate, indulgență, avertizare etc. Încă puteți enumera valorile comunicării pentru o lungă perioadă de timp, însă se pune problema în mod inevitabil, care este ierarhia lor, pe baza factorilor care se integrează în sistem?
Conform principiilor umanismului, factorul integrat al structurii valorii eticii comunicării este orientarea spre o persoană, recunoașterea valorii personalității sale, respectul pentru onoarea și demnitatea fiecărei persoane. Prin urmare, "principiul prezumției de păstrare a demnității partenerului de comunicare" [1] ar trebui să fie recunoscut ca principiu fundamental al eticii comunicării.
Explicații ale unor mari moraliști despre importanța respectării personalității unei alte persoane.
"Respectați fiecare om ca pe el însuși și acționați împreună cu el, așa cum dorim să fim tratați - mai presus de aceasta nu există nimic". (Confucius) "Suntem fericiți doar simțind că suntem respectați." (Blaise Pascal) „Feeling omenirea ofensat, atunci când oamenii nu respectă altă demnitate umană, și chiar mai mult ofensat și suferă atunci când o persoană în sine, nu respectă demnitatea personală.“ (Vissarion Belinsky) „care tind ușor să-și piardă respectul față de alții, că, în primul rând, nu se respectă.“ (Fyodor Mihailovici Dostoievski)
Natura umană este concepută astfel încât aproape fiecare persoană dorește să recunoască valoarea sa ca persoană (aproape pentru că asceții creștini au o atitudine diferită - ei s-au considerat păcătoși și, prin urmare, nesemnificativi ai oamenilor).
Respectarea demnității unui partener în comunicare implică toleranță (din latină - răbdare, răbdare), adică. toleranță față de el. Respectul demnității unui partener de comunicare se extinde la tot ceea ce are valoare: idei, gusturi, prieteni, predilecții literare, interese. Niciodată nu poți critica gustul persoanei (chiar dacă aparenta lipsă de gust, dar este alegerea lui), aderarea la anumite idei (el crede în ei, și ei trebuie să valoare Pego), cei mai apropiați prietenii săi (loialitate în prietenie - una dintre virtuțile etice, așa cum credeau vechii greci), etc. În orice caz, astfel de acțiuni vor provoca infracțiune și poate supărat relația deoarece atenteze spațiu psihologic altor persoane (gânduri, gusturi, prieteni, obiceiuri, etc.), și un om, ca orice ființă vie, reflexul de apărare a dezvoltat propriul său teritoriu.
Trebuie avut în vedere faptul că gusturile, comportamentul, etc. nu pot fi percepute de o altă persoană. Să încercăm să ne imaginăm comunicarea fără toleranță. Cum va fi? Răspunsul este evident: conflictul, iar conflictul nu va fi constructiv, ci distructiv, deoarece va afecta cele mai dureroase puncte ale comunicării. Toleranța este în centrul manifestării valorilor umaniste ale comunicării: încrederea între parteneri, relațiile binevoitoare, condescendența și capacitatea de reacție.
comunicare umanistă, în conformitate cu VI Safyanov, este inseparabilă de valorile universale ale libertății, egalității, încredere, „Această comunicare, orientat spre aceste valori, aproape de idealul, și poate permite unei persoane să își realizeze potențialul și pentru a satisface necesitatea unui dialog veritabil.“
Să ne referim la caracteristicile acestor valori.
Valoarea libertății este exprimată prin faptul că recunoașterea libertății omului trebuie să fie însoțită și de recunoașterea libertății unei alte persoane care este liberă în alegerea sa, are dreptul de a-și exprima opinia, este liberă în evaluările și comportamentul său.
Măsura moralității comunicării caracterizează gradul de încredere a oamenilor în fiecare dintre ele. Cuvântul „încredere“, fiind aceeași rădăcină cu cuvinte ca „credință“ și „loialitate“, descrie comunicarea deschisă între oameni care au încredere în cinstea și bunăvoința unei alte persoane. Importanța încrederii ca bază morală de comunicare a scris, de asemenea, antic chinez Confucius salvie: „Cum se poate face cu o persoană care nu poate avea încredere într-un vagon Dacă nu axă după cum puteți merge în ea“ [2]
Încrederea din punct de vedere psihologic este un fenomen complex. Aceasta include respectul și interesul față de partener în comunicare, o evaluare pozitivă a personalității sale, simpatia și emoțiile pozitive față de el, dorința de a menține relații. Care este lipsa de încredere? În absența încrederii, se presupune implicit că o altă persoană este capabilă de un act nesimțit. Neîncrederea este caracterizată de suspiciune și tensiune în comunicare, evaluări negative ale partenerului în comunicare, dorința de a opri comunicarea și chiar arată agresiune agresivă față de partenerul de comunicare.
Încrederea este greu câștigată, este ușor de pierdut. Potrivit poetului roman al epocii lui Caesar Publius Syrah, încrederea pierdută este ca o viață pierdută, este irevocabilă. Cu pierderea încrederii, comunicarea devine o procedură formală.
Încă o dată, valorile etice ale comunicării sunt legate între ele pe baza recunoașterii valorii omului ca subiect de comunicare.