Absolut la fel se întâmplă și cu e-mailul trimis prin e-mail. Potrivit statisticilor, scrisorile personalizate sunt cu 25% mai deschise și mai citite decât corespondența obișnuită.
Concentrându-se pe clienți, nu ar trebui să le percepeți ca o masă omogenă și fără chipuri. Fiecare persoană - clientul tău - este un individ, cu problemele lui proprii, importante pentru el. Prin personalizarea scrisorilor, dați clientului încrederea că comunică nu cu un calculator fără suflet, ci cu un angajat al companiei dvs., o persoană vie. Și că problemele clientului pentru angajatul dvs. sunt în primul rând.
Bazat pe punctul de vedere, atunci când o persoană simte că problemele sale sunt împărțite și percepute ca o prioritate, puteți oricând să vă bazați pe loialitatea și încrederea clienților dumneavoastră.
Nu vă limitați la personalizarea o singură dată. Trimiterea unei scrisori către compania dvs., clientul așteaptă un răspuns personal și satisfacerea cererii sale. Literele standard dezamăgesc. Prin urmare, chiar și atunci când compuneți șabloanele literelor, amintiți-vă individualitatea fiecărei persoane.
Rezumând, putem spune că comunicarea umană vie, chiar și în timpul dezvoltării tehnologice înalte, nu și-a pierdut valoarea. Fiecare persoană este încântată să se simtă unică, să fie sigură că ascultă și aud. Puteți sublinia aceste informații prin personalizarea buletinului informativ. La urma urmei, succesul întregii campanii de marketing depinde de unicitatea și individualitatea conținutului scrisorilor dvs. De asemenea, personalizarea scrisorilor nu numai că îmbunătățește eficacitatea rezultatelor de corespondență și încrederea clienților, dar facilitează, de asemenea, trecerea filtrelor de spam. Și atunci a ta nu va fi percepută ca "hârtie poștală".