Atunci când campaniile de marketing prin e-mail sunt personalizate, ratele medii de deschidere a literelor, clickabilitatea și conversia se îmbunătățesc, ceea ce înseamnă că rentabilitatea investiției (ROI) crește și ea.
Înainte de personalizare - segment!
Una dintre modalitățile cele mai eficiente de personalizare a mesajelor este segmentarea bazei de date de contacte și trimiterea de informații importante fiecărui grup de persoane. Dar, înainte de segmentare, trebuie să colectați informații suplimentare despre abonații dvs. Iată cinci tactici pentru colectarea de informații despre utilizatori. Puteți urma una dintre ele sau toate dintr-o dată.
Formulare de subscriere
Puteți include câmpuri suplimentare în formularul de abonare, astfel încât abonații pot fi distribuiți în segmente imediat după înregistrare. De exemplu, puteți să întrebați cât de des vrea un abonat să primească un buletin informativ: o dată pe săptămână sau o dată pe lună. Cu toate acestea, rețineți: nu complicați formularul de abonament.
Profil de actualizare profil
Sondaje online
Faceți cunoștință cu abonații mai aproape de anchetele online. Cu anchetele online, Mailigen poate segmenta în mod automat abonații în funcție de răspunsurile lor.
Segmentarea activității
Dezabonare
Când cineva dorește să se dezaboneze de la știri, totul nu este pierdut. Trimiteți-le prin intermediul link-ului de dezabonare la pagină, unde puteți, de exemplu, să alegeți opțiunea de a primi scrisori mai rar sau să alegeți subiectele de interes interesante.
Personalizați scrisorile în scopul apelului
După segmentare, trebuie să definiți obiectivele de comunicare cu abonații, astfel încât audiența dvs. să primească numai litere importante pentru aceasta.
Pentru clienții potențiali:
- Încurajați-vă prima achiziție
- Informați-vă despre produsele și serviciile dvs.
- Oferiți informații despre companie și industria în ansamblu
Pentru cei care au devenit deja clienți:
- Mulțumiți-le pentru achiziționare
- Oferiți asistență tehnică și alte servicii de asistență pentru clienți
- Vindem produse sau servicii suplimentare
- Oferiți-le programul de loialitate
- Aflați impresiile din produsul dvs.
- Invită-i să spună despre tine prietenilor
Pentru abonați inactivi:
- Trimiteți litere "animate" cu oferte speciale
- Introduceți-le la noutățile voastre
Contactați abonatul după nume. Pentru mai multe scrisori personalizate, utilizați etichete speciale (etichete de îmbinare) în scrisorile dvs. cu numele abonatului. Principalul lucru de determinat este relevant în scrisoarea dvs. către abonați cu numele sau nu.
Campaniile RSS și dinamice. RSS Mailigen vă va ajuta să postați automat știrile dvs. după distribuirea campaniei. Această funcție este foarte populară printre portalurile de știri, bloggeri, magazine online etc. Și dacă combinați RSS cu conținut dinamic, nu puteți doar să automatizați campaniile, ci și să segmentați baza de date de contacte și să trimiteți imediat mesaje personalizate fiecărui grup țintă.
Astăzi, într-o epocă de supraîncărcare de informații și abundența de oferte, personalizate de marketing de e-mail este considerat unul dintre cele mai eficiente modalități de a crește loialitatea clienților și să păstreze în contact permanent cu ei. Expert în mailing pe e-mail marketing Krish Boritis recomandă să vă luați timp pentru a crea mesaje importante, personalizate și interesante, datorită cărora rentabilitatea investiției în marketingul de e-mail va crește cu siguranță.
Dacă aveți nevoie de ajutor sau sfaturi privind segmentarea, conținutul dinamic sau alte probleme, vă rugăm să ne contactați.
Alte articole pe această temă
Cum pot crea un e-mail personalizat?