Introduceți dispozitive IMEI:
Dacă există mai multe porturi, încercați să le configurați pe rând și verificați ce tracker va fi afișat corect pe hartă.
Motivul este lipsa de Internet pentru tracker sau alte setări incorecte.
De ce am nevoie de un port de testare? Dacă pentru o perioadă lungă de timp după instalarea tracker-ului, veți vedea pe hartă inscripția "Nu există coordonate de la tracker", se poate presupune că ceva nu a mers bine.
Care ar fi motivele?
- IMEI este introdus incorect atunci când tracker-ul este conectat.
- Portul este specificat incorect deoarece modelul nu este cunoscut exact.
- Dispozitivul de urmărire este IMEI incompletă.
- Nu există acces la Internet pe dispozitivul de urmărire.
- Dispozitivul de urmărire nu poate determina coordonatele.
- Pe server nu există niciun protocol necesar, adică modelul nu este conectat.
Dacă configurația de pe portul de testare nu a ajutat, puteți contacta întotdeauna suportul nostru tehnic: [email protected].
Informații utile:
- O listă de dispozitive acceptate este disponibilă aici.
- Dacă numele exact al modelului dvs. nu este în listă, încercați să utilizați portul de testare. În primul rând, poate exista un model care să funcționeze pe același protocol. În al doilea rând, atunci când conectăm un nou model la serviciu, serviciul nostru de asistență vă va cere în continuare să trimiteți date către portul de testare.
- Dacă există probleme cu reglarea tracker-ului - citiți forumul nostru pe trackere. Poate că problema dvs. a fost deja discutată și a fost rezolvată cu succes.
- În cazul în care există întrebări cu privire la serviciul însuși sau doar la ceva care nu este clar, vă rugăm să rețineți că am făcut o instrucțiune detaliată pentru dvs.